Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1530 отзывов

Прошу разобраться!

Сегодня посетила в Кубинке "Детский мир". В очередной раз была в недоумении от сервиса, который там оказывают. Во-первых очередь, когда я попросила пригласить второго продавца, мне сказали, что когда будет 5 человек, ( а нас стояло 4 человек (тогда и позовут). Весь вид говорил, что будьте счастливы, что Вас вообще обслуживают. Во- вторых, у них неправильные стоят цены, из-за этого большая путаница. Берешь товар с одной ценой, а у кассы ждёт "приятное удивление". Когда попросила разобраться, почему так происходит, девушка, представившись заместителем директора долго искала товар на ту цену, которая указана на полке, а на мою покупку вообще цены не было. На что она сказала, что в этом виноваты покупатели, переставляют продукцию. Но видно покупатели должны и цены писать в этом магазине. А в конце нашей встречи сказала: " Если не нравится, что -то, то можете вообще не приходить". Очень прошу навести порядок и элементарному вежливому отношению к покупателям.

Не тратьте время зря!

Обращаюсь к будущим покупателям интернет -магазина Детский мир! Не тратьте зря время на покупки здесь! Сделала заказ на Детское кресло, оплатила на сайте и дальше началось: передали на доставку в dpd-что это за компания, которая не может доставить в течение 2-х недель???? Не рекомендую ещё раз делать заказы с доставкой! Найдите время и купите товар в магазине! В другом!

Не тратьте свое время

Не тратьте свое время на этот магазин,особенно на покупку со скидками.Сплошное разочарование и разводилово.Закажете, немного подождете- как только скидки закончатся_ пришлют письмо что ваш заказ аннулирован и предложат вам писать и звонить.Это мой первый и последний заказ.

Хамское отношение и некорректное поведение кассира, несоответствие цены на ценнике и на кассе

Доброй ночи! Вчера в Тц Косино парк г. Москва в «Детском мире» мной были приобретены: 2 сока по 0,2 л и вода 0,33 л Фрутоняня. Цена на данные товары на ценнике в зале: 20₽, 24₽, 26₽. На кассе выясняется, что произошла переоценка и они не успевают поменять цены ( это высказано очень грубо) и в итоге: 28₽, 31₽, 26₽. Разница казалось бы не столь велика, но: 1) это грубое нарушение - несоответствие цен в зале и на кассе. То, что персонал Не успевает поменять цены на товар - Не вина покупателя, его интересы не должны быть ущемлены! 2) очень грубое обращение кассира ко мне как к покупателю: «идите и выясняйте к администратору» и начинает обслуживать следующего покупателя. Кассиру эта ситуация вообще не интересна, а я стою ,извините, как «обплеванная». Очень грубый кассир! Ни тактичного поведения, ни желания разобраться в ситуации, ни даже просто уважения к другому человеку. Жаль... хожу в «Детский мир» достаточно часто и давно, а тут осадок остался... желания приходить нет, только в случае крайней необходимости.

Сервис ужасный

после добавления в корзину товара оказывается, что товар в наличии не в одном магазине, а в различных магазинах города. Причем оформить доставку в один или даже платно курьером не получается. Далее я все таки нашла один магазин на другом конце города СПб в котором в наличии было 8 из 9 позиций. Приехала и уже на кассе оказалась, что в наличии не все позиции, а об этом даже не сообщили.

Наглый обман кассира

Добрый вечер, сегодня оформила в детском мире рассрочку и должны были начислить бонусы за покупку. На что мне кассир сказала за рассрочку баллы не накапливаются. Хотя всегда накапливались. Я написала в службу поддержки, они сделали запрос в магазин и там ответили что у меня оказывается не было с собой этой карты, и кассир типа меня проинформировала что баллы не накопятся и я согласилась. Наглая брехня все время оформления карта была у меня в руках и я довала ее кассиру.

Заказ делать нет смысла

Здравствуйте. Заказали игрушку, по всей Москве в ваших магазинах ее очень малое количество. Выбрали тц у метро Тёплый стан, ехали с Люберец, чтобы забрать. СМС пришла и игрушка была отложена, но по приезду ее не оказалось. Сотрудники предположили, что ее кто-то мог взять без спроса и пожали плечами. Мы потратили время, ребёнок остался « с носом». Печально, что за заказами на полке нет достойного присмотра. Как же так?!

отвратительно

брала игрушку в рассрочку, оказалось что это кредитная контора микрозаймов, работники не предупреждают об этом, им дана команда умолчать об этом. кредитная контора с которой они связаны, после карантина сменила приложение, графики платежей, начисляет за день, неожиданной для вас просрочки, по 500 рублей. горячей линии нет, а сотрудники ДМ посылают на эту горячую линию. Работают с конторой и про нее типа ничего не знают. отношение к клиентам как к идиотам. так же как и вышестоящих, на вопросы касательно хамского отношения сотрудников отвечают, что клиент сам во всем виноват, а они корректные!
ни ногой в ваш магазин больше

Хаггис элит софт

Здравствуйте, покупаем у вас хаггис элит софт очень нравятся, нет аллергии, с рождения все отлично. Рекомендую друзьям даже тем кто не хочет ими пользоваться

Нет желания возвращаться

Побывали в Детском мире, в поисках подарка маленькой дочери. Выбрали довольно интересный подарок но не дешевый. Думаю, по нынешним временам игрушка за 9000 - это очень дорого! Попросили проверить но в ответ выяснилось, что проверить нет возможности. Т.к. нет должности проверяльщика и специального стола. Высказано все это было, не слишком любезно. Вспоминаются времена СССР и пухлые продавщицы за прилавком в засаленном переднике. Даже учитывая возможность обменять товар в течение двух недель, нет никакого желания возвращаться в такой магазин. Гораздо приятнее идти в магазин с приветливыми и улыбающимися продавцами и админами. Прощай Детский мир!

Недавно просмотренные

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...

Chery Tiggo

Chery Tiggo —обновленный переднеприводный кроссовер, который отличается спортивным дизайном и плавностью линий (U-образная решетка радиатора, мускулистые линии,...

Совкомбанк

Последние отзывы

Карго 899 CHINA OPT

Заказывал через Cargo899 партию одежды в СПб. Сайт удобный, выкупил с Таобао без комиссии. Груз пришёл раньше срока, упаковка целая. Менеджер отвечал быстро, це...

Авантаж

С «Авантаж» работать одно удовольствие. Они полностью закрыли рутинные вопросы, от оформления до инструктажа и всех коммуникаций. Персонал выходит чётко, без ср...

Чухлома Дом

Построили дом быстро, качественно и строго в срок. Материалы отличные, бригада работала аккуратно и без косяков. Результатом очень доволен, спасибо за работу!

КИТ транспортная компания

Постоянно что-то теряется, ломается, а виноватых нет. Клиентоориентированность на нуле, профессионализм отсутствует напрочь. Позорище, что вы до сих пор работае...

Дизайн-студия "ВладВеб"

Заказывал у ребят настройку яндекс директа, уже второй месяц волна клиентов. До этого настраивал сам, точнее пытался настроить - лид абсолютно не окупался.

Национальная лотерея ( National Lottery)

Через сколько времени приходит выйгрыш после рассмотрения документов. У меня прошло три месяца. Сколько ждать?

Дельфанто

Заканчиваю курс и уже сейчас понимаю, насколько легче стало глазам. Принимаю по две капсулы — утром и вечером. Раньше ощущение сухости и «песка» было почти пост...