Детский мир — отзывы

Больше никогда не обращусь в эту торговую сеть. Понравился мне один комплект, решила сыну приобрести. На сайте сказано, что можно заказать и забрать заказ в любом магазине. При оформлении заказа выяснилось, что в любой магазин заказ доставить нельзя, и мне с окраины СПб нужно приехать в центр (ТЦ Галерея). Зато забрать можно через час. Ок, оформила заказ, пришла смс о...

Добрый день. На почту пришла рассылка от "Детского мира" 15.07.2020 товары за полцены. Заказала товара на 4200, в итоге в наличии оказался товар только на 1113 рублей, заказала. Ранец для школы заказывать пришлось отдельно "Феникс" синий со скидкой сумма его 2569 рублей,понравился ребенку, все прекрасно и чудесно НО товара нет наличии, решила позвонить на горячую линию, ответила оператор Татьяна, разговаривала отвратительно. ИТОГ после ее разговора товара нет и возможно и не будет. Так и теряете клиентов.

29 июня 2020 года были приобретены товары по программе миллион призов, было пробито 2 чека по 1000 рублей, соответсвенно к покупке была применена бонусная карта, на которую по условиям акции должны были вернуться 300 бонусов за каждую покупку,на следующий день 30 июня были совершены ещё 2 покупки по 1000 рублей, с теми же условиями,в 1 чеке кассир не спросила бонусную карту,по итогу через 2 недели на бонусную карту должны были зачислить 1200 бонусов.Написав в службу поддержки детского мира о том,будут ли начислены 300 бонусов по программе,если кассир не спросила карту,мне было отвечено,что они уточнили в магазине,где я делала покупку и оттуда пришёл ответ,чтобонумы начислили по номеру телефона,который у меня не спрашивали и сказали ожидать бонусы через 2 недели ,результат,по прошествии 2 недель мне на бонусную карту были начислены только 600 бонусов вместо 1200,на вопрос в службу поддержки где ещё 600,поступил ответ,что оказывается мне не только в 1 чеке не применили бонусную карту при оплате,а в двух,бонусы мне начислены уже не будут,Служба поддержки только принесла извинения,с учётом того, что все 4 чека были им направлены для разъяснения ситуации! Во-первых хочется отметить незнание кассиров в магазине правильности оформления покупки и применения бонусной карты,а во-вторых не знание сотрудников из службы поддержки информации, которой в итоге завели меня в заблуждение!!! Товары приобретались в детском мире в торговом центре Город на Шоссе Энтузиастов!Хочется обратится к руководству данного магазина проводить обучение для сотрудников,особенно,которые работают на кассах!

Ужасный магазин. Такого наглого отношения не видела нигде! Курьер этого магазина отказался привозить игрушку (в заказе было 2 игрушки, а он согласился привезти 1,т к другая находится далеко) доставка платная и им лень везти игрушки! Какой же это ужас!

Неудобный сайт для покупок, выбирая вещи при оформлении оказывается что они в разных магазинах или их нет вообще,забрать все в одном месте нельзя!.В итоге оформив все в одном магазине фактически товаров в магазине не оказалось, хорошо что онлайн не оплатила.И цены совсем не те что на сайте при заказе, в два, а то и в четыре раза выше!!!скидки те что на сайте фактически отсутствуют.В заказ собирают без скидки,хотя в зале висят те же вещи со скидкой!!Приехав за несколькими вещами (8 позиций) в корзине заказа 3 вещи!!!и то за чем ехали отсутствует!уберите онлайн магазин т.к он нормально не функционирует!!!!ужасно!

Сегодня зашли в один из магазинов вашей сети на Выборгском шоссе.Во первых не нашли то за чем зашли,выбрали другие товары.Встали в кассу,перед нами народ 3 человека в масках. Стоим ,терпеливо ждём с маленьким ребёнком в переноске.Через какое то время позвали ещё кассиров,явно недовольных,что их прервали от «свои» дел.Обслуживание началось с вопроса:есть ли у меня перчатки-на лице была маска.Этот вопрос ввёл меня в ступор,мне предложили файлик вместо перчаток и отбили желание спросить на кассе о наличии товара и желание приходить к вам в магазин.Кассир был очень высокомерен и неприхотлив. Если вас заинтересует время нашего посещения,то я могу вам об этом сообщить.

А почему запускают в магазин вообще, ходить значит можно по залу без маски,а расплачиваться нельзя?А дети не могут заболеть этим вирусом???Как хотите так и поступаете конечно,Ваше право,но моей ноги там не будет больше никогда!Потеряли еще одного постоянного покупателя!Если в ваших магазинах и хамить можно,то вы молодцы!!!

Теперь не надо одно и тоже отвечать всем кто написал за маски,у вас один ответ для всех подготовлен!Сказано везде,что граждане не обязаны одевать средства защиты,а рекомендовано их одеть.И если вы не облуживаете на кассе без намордников,почему разрешаете заходить в зал без них???Смысл???Можете ответить?

Покупал игровой домик в подарок на др ребенку. Через три дня привезли, приехал курьер, отдал коробку. И быстро уехал, даже не дал ничего подписать. Проверять домик не стали - все запаковано, на этикетке написано проверила: Фамилия сотрудника. Наступил День Рождения ребенка, стали собирать домик, а там не оказалось одной из стенок. Позвонил в магазин оставил обращение, вот до сих пор ни звонка, ничего. Конечно, моя ошибка, что не проверил комплектацию, но сколько раз заказывал из других магазинов менее именитых и всегда все приходило , а тут... НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО ЧЕРЕЗ ИХ ДОСТАВКУ. Забирайте сами и проверяйте комплектацию только в присутствии работников. Черт меня дернул заказать тут, заказал бы через другой магазин и ничего бы не было, хоть там на тысячу дороже. Прошёл месяц письма игнорят, по телефону отвечают якобы от склада нет информации. Ждите. То, что у вас склад не отвечает - ваши проблемы.

Оцениваю этот магазин через приложение, т.к. была в магазине один раз и то только потому, что оформила заказ на подгузники, Детское питание и другой товар по акциям.
Приложение, данного магазина, очень удобное. Ежедневно приходят оповещения об акциях, что очень помогает в экономии жене на товары, которые в половину дороже в других магазинах.
Так же есть и доставка( конечно сумма минимума многовата) и тем не менее... Если нет возможности кататься по магазина в поисках «где по дешевле» то с Детским миром не прогадаете.