Помогает бизнесу стать лучше
Хочу выразить благодарность сотруднице отдела Детский мир в г.Железногорск Красноярского края Анастасии Ковригиной. У нас возникли проблемы с интернет заказом,и она помогла нам,уделила довольно много своего времени,не отмахнулась. И во второй раз опять с заказом проблема,она помогает решить,надеюсь,все получится. Девушка внимательная и умная, очень приятно общаться.
Хочу оставить отзыв о магазине Детскии мир г.Березники. Захотели купить микроскоп ребенку, мало того, что консультантов не найти, и о товаре они не знают ни чего, дак они даже не дают проверить , как увеличивает микроскоп. В итоге, нам сказали купить батарейки для его проверки самим, т.к. у них батареек для проверки нет. А батарейки нужны , как я понимаю всего лишь для подсветки. Больше в эту сеть магазинов нет желания идти вообще.
Вчера в г Смоленске в ТЦ макси приобрела 2 кофточки дочке. Кассир поинтересовалась буду ли я покупать пакет, (я сильно удивилась, что пакеты платные, как в самом дешёвом магазине) и ответила, что не буду. Кассир про ила вещи и кинула их мне не сложив. Началась немая сцена- я смотрю на продавца, она на меня. Продавец первая прервала молчание и спросила, что не так. Я уточнила, будет ли она складывать пробитые вещи. На что мне ответили, что вещи складывают ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ ЕСЛИ КУПИЛИ ПАКЕТ))))).
Хотела оставить жалобу в книге жалоб и не смогла. Книга липовая. Вся исписана жалобами, которые не регистрируются и на них не отвечают.
Прошу предоставить мне ответ на мою жалобу и навести порядок в магазине.
Ответ предоставить [email protected]
Добрый день. Хотела бы рассказать о детском мире на Комсомольской универмаг "Московский". Магазин в целом не плохой часто там бываю со своей дочкой. Но в последнее время там творится какой то ужас. В охране работают не одекватные существа. Например есть такой Александр так написано на бейдже, мужчина в возрасте с усами. Как только зайдешь в магазин он начинает преследовать и комментировать типа: какого приперлись, лазиют везде, дети не нормальные как и родители и всё в том же духе при этом облизывается и поглаживая усы. А на днях я дочке мерила одежду так этот тип залетел в примерочную напугал ребёнка и даже не извинился. А на дальше ждал новый сюрприз, девушка охранник на бейджике написано Мария подошла к нам в середине зала руки в брюки жуёт причвакивая и требует чек. Какой чек в магазине я ещё не всё выбрала, но эта особа начинает меня в наглую при ребёнка клеить лапает и просит мой номер телефона предлогая познакомиться поближе.... Я потеряла дар речи, что творится? На мои крики и возмущения подбежал усатый он там главный и сказал что не надо орать ничего плоховато в этом нет подумаешь понравилась я девочке вот и всё. Я ребёнка в руки и бежать из этого магазина. Естественно, что уже не до покупок. И больше не хочется туда заходить. Люди, что происходит? Вы смотрите кого берёте на работу? Это детский магазин, не удивлюсь что в скором времени и педофилы там будут работать.
Добрый день. Хочу выразить благодарность, зам директору Асеевой Ольге (ТЦ Вешняковский пассаж) 10.10.2018 придя в магазин не могла выбрать подарок для сына так как ассортимент большой. Благодарна Ольге в профессиональной консультации , подбору товара ( подарок),отзывчивости в помощи выбора не только подарка и консультации в других отделах, вежливости со стороны сотрудника. По мимо подарка для сына выбрала еще много товара, который был по акциям и распродажам. За 4 года первый раз увидела такого Специалиста, побольше таких сотрудников данному магазину.
Сегодня пришло уведомление о кибер днях в Детском мире. В очередной раз, то что бы хотела заказать, нельзя это сделать. Вещи тоже не закажешь, обуви типа нет в наличии. Уже не в первый раз такое. Вопрос остался,для чего тогда Кибер дни?
Сегодня 27.09.2018 пришло уведомление от детского мира. Меня заинтересовали скидки до 90% на мягкие игрушки. Но оказывается НИ ОДНУ игрушку у которой скидка 90% не закажешь. Вопрос! Для чего устраиваете такие большие скидки, если нельзя заказать? Просто так??
У меня двое детей и уже давно я определилась с магазином, где одеваю своих малышей - сеть "Детский мир". Эта сеть на рынке уже много лет, но постоянно расширяет ассортимент, улучшает качество обслуживания, да и сезонные распродажи в этом магазине просто прелесть! Когда тебе нужно всего в два раза больше, уже начинаешь задумываться, где бы немного сэкономить, но при этом не терять качество продукции. Я для себя нашла выход - всегда заглядываю в этот магазин именно в сезон распродаж, потому что, как говорит народная мудрость:"Готовь сани летом":) Какие-то мелкие вещи, например, белье, носочки, пижамки, можно купить и в любом другом магазине - цена и качество примерно +/-, но вот крупные покупки точно нужно делать тут. Так я в "Детском мире" закупилась в свое время зимними комплектами с большой скидкой и реально сэкономила!
Отвратительное обслуживание в Детском мире, что находится в ТЦ Проспект в Пензе. Вежливо обратилась с вопросом к консультанту по поводу характеристики разных игровых палаток, и получила в ответ "А я откуда знаю, какая лучше?" Если ты работаешь продавцом, то должна знать хотя бы минимум информации о товаре, который продаешь. Про то, что с покупателями надо общаться вежливо, я думаю и говорить не стоит. жаль, конечно, что попала на такого продавца, потому что Детский мир у нас в городе - это один из самых больших магазинов товаров для детей, куда все равно приходится возвращаться.
Оформляла заказ на сайте № (46951858), заказ сразу был оплачен Кассовый чек по заказу 0046951858 от 23.07.2018. Доставка была оформлена на 24.07.2018. 24 июля заказ никто не привез и не собирался меня уведомлять, пока сама не позвонила в магазин с уточнением статуса заказа. Оказывается, магазин сам изменил дату доставки, оказалась данная транспортная компания возит заказ только по средам и субботам, так сообщил оператор Гульшат. Но в среду, меня дома нет, меня об изменении даты заказа никто не уведомил. Если бы при оформлении заказа, было уведомление об изменении даты доставки, я бы выбрала актуальный адрес, где я буду находится. В итоге, оператор не могла назначить точную дату доставки оплаченного товара и ответить на мои вопросы. Очень неприятная ситуация. Первый раз столкнулась с таким обращением в Детском Мире. В итоге от заказа отказалась. Посмотрим, когда теперь осуществят возврат денежных средств. Больше пользоваться услугами данного магазина не буду.