Помогает бизнесу стать лучше

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1324 отзыва

Задержка заказов систематически и без предупреждения

Добрый день. Почему в ваших магазинах происходят систематические задержки оплаченных заказов, и при этом пока сама не начну розыскивать свои заказы, от вас никаких уведомлений о задержке. Что за халатное отношение к покупателям???? Вы наверное же зарплату во время получаете, а работаете плохо. Когда придёт заказ 6086546990??? Никаких уведомлений нет, Ничего!!!

Нет ответа на обращение, сотрудники кормят завтраками!

Добрый день, что происходит по моему обращению(диалог 7506516 ) 678087868, нет ответа более недели, сотрудники кормят завтраками, но вопрос так и не решен!!! Когда дадите ответ? Почему я должна терпеть неудобства?

Заказ не формируется

Добрый день! Оформляю заказ в мобильном приложении, сумма заказа 600 рублей. В заказе 5 позиций. Из 5 позиций 2 на складе, и 3 в наличии в нужном мне магазине. Получается что 3 позиции формируются в заказ, а 2 позиции, что со склада сразу пишит не получится собрать. Хотя если добавить что то к 2 позициям на 500 рублей,то заказ формируется. Товары в наличии, посмотрела по фильтрам. Так почему у вас уже получается минимальная сумма заказ 1000 рублей? Я не виновата что у вас один заказ на 600 рублей формируется на несколько заказов. 1000 рублей это очень большая сумма для заказа. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры ро устранению данной ситуации, иначе придётся обратиться за защитой своих прав.

ТРЦ ЯРКИЙ " ДЕТСКИЙ МИР"

Сегодня вечером в г. Ярославле ТРЦ Яркий в Детском мире, в 17.23 кассир:
Храмцова О.И. покупала детский джемпер, когда пришла на кассу, кассир пробил мне джемпер, пока я доставала кошелёк и оплачивала товар, я попросила продавца убрать детский джемпер в пакет, на что она мой купленный товар сомнула как тряпку и бросила в пакет.
Не первый раз сталкиваюсь с ХАМСТВОЙ и БОРЗАТОЙ детского магазина "Детский мир", раньше такого не было.

Детский мир обманщики

Заказала с Тольятти тц русь на волге в Самару игрушку, заказ номер 6087259639 на сумму 1078р. Прислали пол игрушки. Поменять не могут, вернуть нормально тоже. Служба поддержки написала что всё вернут (есть скрин с доказательством), в итоге вернули только 929р. Это ваша ошибка, верните деньги! Требуют компенсацию за отвратительное отношение

Пропали бонусы

Добрый вечер. 17 ноября я оформила заказ 6088537051, на сумму 515.90 рублей, 185.50 я списала бонусами со своей бонусной карты. 18 ноября я обратилась в магазин за заказом, но выкупила заказ частично, а именно заплатила 161.80 рублей. Мне не вернулись оставшиеся бонусы которые были применены в данном заказе. Прошу разобраться в данной ситуации и начислить бонусы на карту. Ваша тех поддержка вообще не работает, требует с меня чеки и т.д., занимается отписками, все запросили, но бонусы так и не вернули.

В тех.поддержке отказались принять обращение

Добрый день. Ваши сотрудники в тех.поддержке отказались принять моё обращение! Начали меня отправлять по каким то ссылкам. Прошу разобраться в данной ситуации и зарегистрировать моё обращение и прислать мне номер обращения. Обращение было по поводу систематической задержке оплаченных заказов!!! Если вы не можете вовремя организовать свой рабочий процесс, то компенсируйте моё потраченное время на вас и ожидание заказа, которые не приходят в указанный срок, а так же за пользование моими деньгами!!!!! Жду компенсации за пользование моими деньгами и не предоставление заказа вовремя. Почему не приходят уведомления о задержке заказа, пока сама не напишешь????? Заказ 6085756242.

Хороший магазин

Хороший магазин. Часто заказываю самовывозом. Цены приятные, часто закупаюсь на скидках. Можно и подарок купить, и для гигиены все. Удобно, что в одном магазине есть все для детей

Не пришёл заказ вовремя и нет никаких уведомлений о задержке заказа.

Добрый вечер. Хотела спросить почему в очередной раз задержали оплаченный заказ 6085756242, при этом вы даже не прислали уведомление о задержке заказа??? Для чего тогда в приложении стоит дата получения сегодняшняя???

Украли бонусы с карты

С моей карты украли бонусы! без ведома и согласия списаны, причем в другом городе. Я не совершаю покупки в Калининграде. Разбираться в ситуации детский мир не собирается.