Магазин Hoff — отзывы

Покупал тут тумбу под ТВ, все хорошо, быстро отправили. Очень доволен, товар пришел в указанные сроки, без брака. Спасибо!

Ужасное качество товара!!! Заказали кухню, потому что шёл ещё ремонт повесили всего 2 верхних шкафа. Через 2 месяца отошла кромка. Оставили обращение в службу поддержки, предложили заменить один шкаф, и то под вопросом!!! В результате, заблокировали доступ и к обращению, и к самому заказу. Не связывайтесь с этим лохотроном, себе дороже будет.

Абсолютно не компетентные сотрудники, с данной организацией не связываетесь, закрыли заказ при нерабочем шкаф-купе. Плюсов нет

Отвратительное обслуживание!
Заказали шкаф, привезли быстро. Мы, как дети обрадовались, что все прошло гладко , но как поняли позже радоваться было рано. Привезли не полный комплект. Курьер посчитал вместе со мной количество коробок их должно было быть 5 штук, так и было. Сделал кучу фото этих коробок. На мой вопрос, как проверить сказал, что потом проверите и если что то не так оформить заявку и вам все оперативно исправят.
Заказали бригаду для сборки шкафа не из компании hoff . Приехали ребята , раскрыли коробки, а там 8 дверей вместо 4 и нет фурнитуры вообще . Ребят пришлось отпустить, однако оплатить также пришлось, так как это не их вина, что комплект не полный и они не смогут собрать шкаф. Позвонили в компанию hoff сообщили и случившемся и попросили оформить от них сборку шкафа, но с учетом допущенной ошибки сделать скидку на сборку. На следующий день звонит сотрудник компании Ульяна и говорит, что мы все оперативно решим В РАМКАХ ЛОЯЛЬНОСТИ! Т.е. сотрудник все переворачивает так, что компания быстро решила наш вопрос, скидка или компенсация не предусматривается в такой ситуации и не видит , что это ситуация это следствии, а причина - ошибка со стороны компании. И сейчас мы должны платить полную стоимость дважды из-за их ошибки!
Будьте внимательны с этой компанией!

Приехали в магазин Hoff за диваном, который присматривали и определились и увидели скидку на диван, сперва они поставили завышенную цену на все диваны, которые мы фоткали и теперь они со скидкой, по той же цене, что и были. Люди, скидки на диваны лохотрон ! Таких цен на диваны не было, мы отслеживали и фоткали совсем недавно. Совсем людей за идиотов держат !

Обманули изначально со сроками доставки в Хофф Краснодар, позже по прибытию товара на склад никаких уведомлений о готовности к отгрузке. Не советую. При распаковке обнаружили сюрприз, см. Фото. Качество мебели отвратительное, отслоение внешней оклейки от дсп.

Коротко, привезли шкаф купе, не работает правая дверь, хофф так и не сделал, не устранили недостаток... Сняли заказ. Отношение отвратительные к своим покупателям.

Добрый день. 03.11. мною якобы был приобретен товар в данном магазине. В этот день я сидела дома. Помогите разобраться в данной ситуации.

Добрый день!Хочу поделиться своей доставкой.Заказала диван, оплатила доставку, подъем и занос в помещение.Во-первых,очень большие временные рамки доставки, приходится ждать целый день.Доставка прибыла в 20-30, созвониться с водителем не возможно, чтобы уточнить приблизительное время доставки.И теперь самое главное! Водитель приехал ОДИН !Вопрос: как человек один может занести диван на 4 этаж?Я понимаю,что подрядная организация экономит на сотрудниках,но в каком состоянии я получаю товар, если его тянут по ступеням четыре этажа,оббивая все углы.Месяц назад я заказала матрас 160*200,Таже история, мне пришлось вместе с водителем тащить этот матрас на этаж.Тогда почему я оплачиваю подъем и занос и за свои же деньги участвую в этой услуге.Вы нанимаете подрядную организацию,вам клиенты оплачивают услугу,будьте добры отвечать за качество доставки и обеспечить подъем крупногабаритного товара грузчиками!
16:13

Направляющие выдвижного шкафа установлены не верно , через месяц после эксплуатации , ящик самопроизвольно выдвигается , вызов платный 2500 ни смотря на то что сборщик был из Хоффа .
Также через 5 месяцев после установки шкафе петля вывалилась с потрохами стенки , в итоге опять же виноват клиент что открыл 4 раза шкаф от момента их установки !!