Детский мир — отзывы

Добрый день!
В магазине "Детский мир" по адресу пр. Культуры, 41 данный заказ № 37058381 не был собран из-за отсутствия двух из трех позиций, о чем я как покупатель не по эл.почте, не по смс не была уведомлена. Сотрудники магазина ответили, что не отвечают за работу интернет магазина. На мой вопрос: "В каком из магазинов сети в СПб. есть в наличии все три игрушки?" Ответ сотрудника: "У нас нет общей базы по остаткам". Не умеете работать, тогда не сердите покупателей! Потратила зря время на дорогу в ваш магазин, чтобы выбрать дочке на День Рождения подарок.

Бывший покупатель,
Екатерина

Вчера, 23 февраля, в магазине "Детский мир" (г.Москва, ул.Кустанайская, д. 6) проходила акция помощи детям из детских домов.
Покупателям предлагалось приобрести вещи и положить их в специальную корзину (предполагается, что все вещи из этой корзины будут переданы воспитанникам детских домов).
Сначала кассир магазина отказалась предоставить скидку по социальной карте, объяснив это тем, что ей неудобно что-то там проводить и придется вызывать администратора (как Вы понимаете прихода администратора нужно ждать, а за мной очередь).
Затем я сложила некоторые покупки в корзину для сбора вещей для детей из детских домов, но стоило мне отойти на 3 шага, как часть этих вещей вытащили и понесли обратно в зал!
Знаете, задумка помогать нуждающимся детям - это замечательно, но на практике это происходит так, что магазин увеличивает свою выручку за счет доброй вывески, а потом еще часть товара распродает по второму разу.
И это не первая подобная акция по сбору покупок для детских домов, но магазин не опубликовал ни одного отчета о передаче благотворительной помощи в детские дома (я специально озадачилась и проверила на сайте магазина).
Стыдно должно быть и сирот обворовывать, и своих покупателей обманывать!
Меня это возмутило до глубины души, я больше никогда ничего не куплю в Детском мире и всем своим знакомым расскажу, как мерзко они поступили!

В очередной раз, сделав заказ в детском мире, не получила свой товар благодаря транспортной компании!
Барышня со склада позвонила мне 1 раз перед отправкой товара, телефон был вне зоны действия сети (ехала я в лифте, например), и больше не перезвонив, оставила товар лежать на складе. Сообщение о том, что мне звонили с транспортной компании я получила через 2 часа (так уж работает сотовый оператор), начала перезванивать и узнала, что доставки у меня сегодня не будет! А я сижу дома и жду ее целый день!!!!!!!
Разве так можно? Почему недобросовестный сотрудник не перезвонил еще раз через 5 минут! Позвонив один раз, нельзя утверждать, что "до вас не дозвониться"!!!!!!!!!!!!
Отвратительная работа. Уже не в первый раз подводят! И почему компания детский мир продолжает упорно с ними работать?

Хотела сделать приятно подруге и купить ей колыбельку на рождение малыша. Приехала в магазин "Детский мир" в ТЦ "Сарафан" в Туле. Так как работаю до 7, добралась до магазина за 40 минут до закрытия. Подошла к администратору магазина с конкретной просьбой: запаковать колыбель. В ответ на мою просьбу она ушла с недовольным лицом искать продавца. Вернулась, сказала что нужно найти некого "Лешу" он все сделает. Найдя его, он так же, с недовольным лицом ушел за упаковочной пленкой. Когда увидел колыбель (она довольно большая) сказал, что так ее упаковать не получится.
Я попросила его принести мне разобранную модель. Леша ушел. После этого ко мне вернулась та самая женщина-администратор, и сказала: " Завтра приезжайте! У нас продавец до 7 работает. Мы не знаем где на складе лежит эта колыбель".
Я, конечно все понимаю, уже вечер, и, наверно, трудно найти ее на складе, но это не мои проблемы. За все время продавцы ни разу не извинились, не улыбнулись, не здравствуйте не до свидания. Сложилось такое впечатление, что я к ним домой приехала, за бесплатной колыбелью и они не хотят мне ее отдавать.
Колыбель довольно дорогая, 7 тысяч. И времени было предостаточно, 40 минут, что бы найти и пробить мне ее.
Такого хамства я не встречала ни в одном, даже маленьком магазине.
Очень надеюсь, что начальство научит своих сотрудников общаться с клиентами.

Детский мир ТЦ Город на Энтузиастов. Продержалась около 3-х месяцев. Ушла только из за не адекватного поведения директора магазина Конончук М.Г. Абсолютно не адекватный человек. Постоянно орет на сотрудников, и не просто орет но и матом, что в принципе не допустимо. Даже в торговом зале при большом кол-ве покупателей она не стесняется на орать и унизить. С момента открытия магазина ушло уже достаточно хороших сотрудников, которые просто не выдерживают. Обращение как со скотом, для нее нет людей, одни рабы. Задерживает на работе, при этом никто это не оплачивает. Новые сотрудники в первый же день бегут от туда, поэтому такая большая нехватка людей. Сам Гипермаркет хороший, коллектив отличный, все друг с другом ладят, но она просто разрушает этот магазин. Это уже не первый отзыв об этом директоре! Куда смотрит региональный директор и вышестоящее руководство? Таких людей нельзя ставить на должность директора!!!

Вчера 14.01.2017 Приехали в магазин "Детский мир" по адресу г Ярославль Тутаевское шоссе д 1 ТЦ "РИО Гранд" , что бы обменять детскую майку на больший размер, приехали специально из за Волги потому что в заволжском ДМ не оказалось нашего размера. Приехали в магазин в 20часов 10 минут, подошли к сотруднику работавшему на кассе, так как консультантов в зале очень сложно найти. Попросили помочь в данном вопросе, на что кассир ответила выбирайте майку и подходите. Маек нашего размера в торговом зале не оказалось, хотя продавцы Заволжского ДМ смотрели по базе и сказали что наш размер есть на Тутаевском ш и в большом количестве. Через какое то время мне удалось найти консультанта и попросить поменять нам майку на наш размер, на что я в ответ услышал "Мы не меняем, а делаем возврат товара, но вы приехали слишком поздно и возврат мы делать не будем" Меня это возмутило до глубины души, попросил администратора разобраться в моем вопросе. администратор стояла на кассе так как очень много людей стояли в кассу, при чем ее открыли только тогда, когда скопилась очередь в человек 15 . Так вот администратор ответила, "Подождите, видите у меня сколько народа" Одним словом в 20:50 они заявили уже поздно и возврат делать отказались, я не выдержал и перешел на эмоции, попросил книгу жалоб и написал жалобу. Такая работа персонала показывает что они не дорожат своими покупателями. У меня осталось крайне негативное впечатление от посещение данного магазина. При возможности всем знакомым не буду рекомендовать данный магазин, и буду обращаться за помощью в комитет по защите прав потребителей. Ситуацией возмущен до крайности. Прошу руководство магазина разобраться с данной ситуацией.

Ужасный магазин. 2,5 часа фактически насильно продержали там жену с маленьким ребенком до приезда полиции, видите ли у нее размером с кошелек сумка "запищала" на выходе. Через час ожидания вызвали полицию. Пока ждали она попросила стул, ей отказали в грубой форме. Когда приехал участковый и увидел всю эту картину, сказал что они там все в магазине с ума посходили, и предложил сразу ехать писать заявлении в суд. В итоге перед ней даже не извинились. После моего звонка в администрацию сети ей перезвонили и сказали что директор данного филиала магазина сказала, что ничего такого не было и стул ей предлагали и никто ее не удерживал, и даже предлагали уйти. С таким отношением к клиентам больше мы никогда не придем в эту сеть магазинов.
P.s. При участковом ее сумка не "запищала", а потом опять начала. Сделайте наконец эти стойки на выходе, а то у вас все честные люди будут ворами. И заставьте своих сотрудников выучить законы РФ, чтобы знали что им можно делать, а что нельзя.

Тупо не привозят заказ в назначенный день. Не отзваниваются. Я сама перезванивала и переносила доставку на другой день. Опять не привозят!!! Дебилятник.

Друзья! Если вы не хотите оставить в праздник детей без подарков, никогда не заказывайте товары в этом магазине! 1-й заказ делала на ролики, в интернет магазине их не оказалось, предложили забрать в Беляево, оформили заказ, приходит смс товара нет, заказ отменен, ок пережили. 2-й заказ делаю в четверг (№27631021) лего, куклу, 2 робота, заказ принят. В пятницу звоню, все хорошо в воскресение ждите. Целый день прождали не выходя из дома, никого. В понедельник звоню, где мой заказ? Мы не виноваты и компания транспортная подводит. Начала звонить в компанию (RED EXPRESS ), 3 часа звонила, бесполезно. Звоню опять в магазин, мне оператор говорит, что вы у меня уже третья, кто жалуется, сейчас претензию составим, заказ завтра вам привезут! Это надо, люди жалуются, а магазин продолжает гнуть свое, мы белые и пушистые, ни в чем не виноваты! Звоню во вторник, оператор магазина говорит, все хорошо, скоро привезут. Думаете привезли? НЕТ!!! Я попросила разобраться с моим заказом и позвонить мне, да конечно, будут они время на это тратить. Знала бы что Детский мир превратили в ШАРАШКИНУ контору, никогда бы не стала заказывать товар там. Вчера было ДР у детей моих знакомых, было очень приятно появиться без подарков. Так что всем советую заказывайте в других магазинах, не вздумайте здесь заказывать, если не хотите краснеть на празднике у ребенка!!!

По телевизору идет реклама, что в Детском мире ( я так понимаю это единая сеть) в продаже сапоги PUUHTU по 999руб, придя в наш детский мир г Ангарск Иркутская обл, ТЦ Фестиваль 4 этаж, я спросила у продавца, но увы таких ЦЕН нет , а есть 2799руб!!! опять накололи