Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1534 отзыва

Наплевательское отношение к клиентам

Такого сервиса я еще не встречала. Заказала в интернет магазине памперсы, которые ко мне так и не доехали. Доставка должна была быть в понедельник 26 сентября2016 года номер заказа 23962031. Утром пришла смс, что курьер заказ получил. Ждала целый день звонка курьера. Он так и не позвонил и не приехал. Оператор в интернет магазине так и не смог объяснить, где пропал курьер, но пообещал, что во вторник памперсы точно приедут. Прождав дома весь вторник, вечером позвонила и отменила заказ. В общем если вы готовы ждать сутками дома своего заказа, названивать курьеру и оператору, то вам сюда.

Безобразный магазин

Приехал в магазин,нашел товар при покупке предъявил бонусную карту,бонусы списать не смогли,просто для развода сделали эти бонусы,потратить их невозможно.Жулики.в колл центре просто бросают трубку.не магазин а просто шарашкина контора

Хороша ложка к обеду.

Сделала заказ № 23311851 в субботу вечером. Весь день в вс. никто не перезвонил. Пришло смс: ваш заказ в обработке.

Зато почту завалили своим СПАМом, пришло 4 письма, в одном из них такие слова:

"Гарантируем: с момента получения нами вашего заказа до звонка оператора пройдет не более 30 минут."

В пн. утром пришло смс: сегодня заказ будет доставлен в течение дня.

И никто не перезвонил ни разу.

Обман и грубость

Ужасный магазин, ужасный сервис! Город Курган, персонал некомпетентный и грубы. Объявлена акция с желтыми ценниками на влажные салфетки "Джонсонс бейби" 2 +1. На кассе нам отказали выдать третью , мотивируя тем, что акция начнется завтра, хотя было 18:00 и все ценники были с пометкой 2+1. Все мои аргументы, что это публичная оферта и они должны соблюдать, оказались бессмысленными. Хотели купить интерактивную игрушку за 2800р, на кассе не оказалось батареек для проверки дорогой игрушки, в грубой форме ответили что мы можем купить игрушку без проверки, что они не обязаны иметь на кассе батарейки. Вынудили нас купить батарейки на кассе, причем не 3 штуки, так как для данной игрушки нужны были именно 3, а всю упаковку. В итоге игрушка оказалась не исправной, мы ее не купили, а батарейки обратно брать отказались, и 250р просто так ушли, так как они мне не нужны в быту! Ужас и негатив

Прискорбно

Купили сыну радиоуправляемый катер в магазине в ТЦ "Круиз", забрали последний. Дома распаковали - не работает. Позвонил на горячую линию что бы удостоверится, что могу обменять в любом магазине - подтвердили. Поехал в "Малину". мин. 20 ждал администратора, объяснил ситуацию - мне тут же сказали что это не к ним поскольку куплена игрушка в другом магазине, на что пришлось возразить. После чего мне процедили что забирают товар на проверку которая займет 2-3 дня :)) На вопрос чем регламентированы такие сроки пояснить ничего не смогли даже на горячей линии. Мне становилось все смешней. Но сыну понравился катер, а нужен был только с АКБ, поэтому вопрос с обменом надо было решать. В конце концов админ забрала игрушку и пошла проверять. Через 20 минут вернулись вдвоем с ведром в котором был УТОПЛЕН негерметичный катер наполовину корпуса, просто кормой вниз ))) НО он заработал. Я открыл корпус в котором было полно воды и предположил что воды в аккумуляторном и моторном отсеке быть не должно )) на что мне с умным видом две эти сотрудницы пояснили что катер работает только в воде ))) Умилению моему не было предела )) там видимо даже школьным курсом физики не пахнет ))) Но раз вода замыкает цепь и движки работают, катер не безнадежно бракованный, но поскольку этим двум работничкам ничего объяснить было невозможно, я забрал игрушку спустился на первый этаж и в отделе ремонта часов и телефонов ребята за 50 руб. нашли и припаяли отвалившийся провод (600 гр.по Цельсию и с кислотой) - в итоге я так и не понял в чем проблема и почему нельзя было просто поменять бракованный товар на качественный и в этот магазин, по крайней мере расположенный в ТРЦ "Малина" больше ни ногой.

Исчезают бонусы

Купили ребенку школьную форму и через неделю решили ее сдать. Нам без проблем вернули деньги и бонусы. К вечеру , ни найдя ничего лучше, вернулись за пиджаком. На кассе нам сказали, что бонусов нет и предоставили распечатку по которой через два часа после возврата товара за одну минуту двумя списаниями все бонусы ушли в неизвестном направлении. По телефону указанному на карте молодой человек долго и нелепо пытался "вешать лапшу" про какие-то акции на что я ему отвечал, что мои бонусы не акционные. Он несколько раз брал паузы и опять начинал из меня делать дурака. Мне надоело и я прекратил разговор. "Детский мир" украл 500 бонусов и даже не извинился.

высокий уровень сервис

очень нравится уровень обслуживания. посещаю магазины и заказываю через интернет. всегда все отлично. сотрудники вежливые и готовые помочью очень радуют акции т скидки. принимают соц.карты, причем по ним еще и цены снижены. так что дочку обеспечиваем всем необходимым через них

Возврат товара

Выбрали игрушку попросили проверить работоспособность , да и просто посмотреть в работе чтобы понять то или не то .Оказалось открывать и включать нельзя т.к. нет стола осмотра , типа если что то не устроит вернете и все .Приехали домой кнопка на пульте вообще не работает на машинке заедает, приехали возвращать - на вопрос можно ли вернуть товар нам ответили можно и стали требовать указать причину хотя должны принять и все .Ладно причину указали оказалось что игрушку должен проверить человек которого сейчас нет - наверное какой то супер проверяльщик , а так в магазине нет компетентного вставить две батарейки и нажать кнопку прям печалька . В итоге деньги вернули , но столько бадаться за то что и так должны... Детский мир вы уж приобретите этот пресловутый стол осмотра раз без него никак что бы не тратить свое время и наше .

всё окей

всегда круто на возздвиженке особенно там вертолёт крутая лего анимация карты скидок еть так что всё ок молодец детский мир так держать

хорошее обслуживание

очень часто посещаю магазин, хочу сказать спасибо всему коллективу за обслуживание. Особую благодарность и спасибо Татьяне Кузьминой. (Миасс) Часто посещаю магазин и всегда хочу получить консультацию только от нее.Спасибо за понимание,полную информацию,своевременные действия и помощь нам покупателям.

Недавно просмотренные

Компания «Азбука Крепежа»

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

Летуаль

Была классная акция за любую покупку был подарок от дольче милк. Сейчас акцию поменяли на покупку от 300 рублей, мелочь. а неприятно. Но все равно спасибо.

G-part

По деньгам получилось не дорого, вполне доступно. После ремонта заметил одну штуку при переключении на вторую теперь не надо ловить педаль в какой то одной точк...

Компания Райтон

Кровать с подъемным механизмом это просто супер изобретение. Удивительно, почему я раньше не купила именно такой вариант. очень удобно,что есть большое место дл...

Go Invest

Порядочный брокер, с более менее адекватными условиями. Не скажу, что они прямо сильно отличаются от каких-то других бкроеров. Но все же. Все работает. Все эти ...

Строительная компания "Твой Дом" Тамбов

Нашу "Жемчужину" пока не сдали, но строительство уже подходит к концу. Дом стоит в отдаленном районе , поэтому переживали, как будет организована работа бригады...

Спрей Джент для усиления потенции

Взял чисто по приколу попробовать,а оказалось рабочая тема! 10 минут и ты готов покорять женщину) Два пшика и ты заряжен. На вкус цитрус. Флакона хватает на дол...

Высшая школа знакомств

Наибольший эффект в жизни я получил когда прошел Высшую школу знакомств Казачинского. Я прошел три программы и познакомился с девушкой о которой и не мечтал до ...