Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1528 отзывов

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание, хотел купить куртку ребенку почти за 4000, не было нужного размера на витрине, спросил у двух идущих продавцов о наличии необходимого, ответ был потрясающий, идите пикните куртку и посмотрите наличие, я говорю, что посмотрел на сайте, там мой размер есть у вас, принесите пожалуйста. Ответ был еще интереснее, где вам ее я буду искать на складе, делайте заявку. Вообщем, тупо меня можно сказать послали, я подхожу к директору данного магазина, объясняю ситуацию, на что получаю ответ, делайте заказ через приложение, я ничем помочь не могу. То есть если у меня нет приложения или нет интернета или вообще кнопочный телефон или пожилой человек захочет купить товар который есть на складе этого магазина, то вас мягко посылают. Отличный сервис, позвонил управляющей, так она даже трубку не берет. Так держать Детский мир. Имена данных персонажей даже упоминать не хочу, стыд и позор вам.

Проблемы с доставкой

Добрый день. Первый раз заказывала в этом магазине. И думаю, что последний. Заказ не успевают доставить, звонят из транспортной, переносим дату. Вдруг в личном кабинете статус Заказ отменен. Служба поддержки ни о чём, бот отвечает. Отмена заказа в связи с истечением срока хранения. Это как, господа? Я тут при чем? Пришлось снова оформлять. Деньги пока не вернули. Заказ 6092843180

Отвратительная работа

Добрый вечер!
Постоянно глючит приложение, из-за этого потеряла свои деньги, время, нервы. Заказала кучу товара, оплатила, он поступил в магазин, но получить не смогла, такая как приложение самостоятельно расформировало его, без предупреждения, в поддержке отвечают оформите новый, но половина уже отсутствует, а другая по ценам гораздо выше, чем была, плюс опять в предоплату и ждать.
Не связывайтесь с ними, полно разных маркет плей листов, которые дорожат своими клиентами

Отвратительный сервис

Добрый вечер!
Постоянно глючит приложение, из-за этого потеряла свои деньги, время, нервы. Заказала кучу товара, оплатила, он поступил в магазин, но получить не смогла, такая как приложение самостоятельно расформировало его, без предупреждения, в поддержке отвечают оформите новый, но половина уже отсутствует, а другая по ценам гораздо выше, чем была, плюс опять в предоплату и ждать.
Не связывайтесь с ними, полно разных маркет полей листов, которые дорожат своими клиентами

Отмена заказа

Добрый день, 26 ноября 2023г. примерив сапожки ребёнку в магазине отказалась от заказа, отменила его в ЛК. Подождала неделю и не дождавшись денег, увидела, что отмена заказа не отработана обратилась в поддержку, на сегодня уже в четвёртый раз, т.е. 12 декабря, каждый раз мне обещают разобраться и даже уверяют, что разобрались, но со статусом заказа ничего не происходит и деньги не возвращены. Написала обращение пройдя по ссылке, которую вы оставляете в каждой жалобе на обращении и тоже без ответа, как долго и законно вы можете удерживать мои денежные средства.

Работа службы доставки! Работа службы поддержки!

Работа службы доставки отвратительна при заказе экспрес доставили на следующий день. Служба поддержки мало того что ждём по 10 минут, так ещё и на вопросы нормаль ответить не может, предлогает промокоды, вместо реального возмещения средств!

Отвратительный магазин

Второй раз этот магазин не исполняет своих обязательств! Самое отвратительное качество обслуживания! Заказала неделю назад товар, в срок не пришел, да еще никто не оповестил о задержке и не извинился! Такие морозы, заказала тёплые вещи ребёнку, ждала всю неделю и весь сегодняшний день! Это последний заказ в этом магазине! Мало того, что цены космос, качество отвратное, так еще обслуживание ужасное!!!

Безобразное отношение

Постоянно приходится искать товар, на сайте есть, в магазине битый час хожу ищу!
Безобразие! Приходится ловить продавцов и умолять вынести со склада! Это что за отношение? Пишите в приложении «на кладе магазина», почему я трачу время на ожидание сбора заказов по 2 часа, если могу зайти и купить за 5 минут? В итоге приходится одеваться самой, собирать ребенка, чтобы прийти заказ долбанный забрать за 5 минут!
Это издевательство над покупателями! Вчера
не было подгузников, которые были нужны, бегала искала того, кто объяснит ситуацию, сегодня смеси нет на полках! Желаю вашему магазину разориться! Чтобы перестали ходить впредь! Совсем расслабились, на кассах стоишь с ребенком по пол часа, карты оформляют людям!

Списание бонусов

Добрый день! Почему убрали возможность списание бонусов в приложении????? Если я заказываю со склада и оплата происходит сразу в приложении, как списать бонусы теперь ??

Прекрасная работа Центра заботы о клиентах

Этот отзыв, скорее, для понимания, что в этом магазине есть прекрасный сервис, с которым клиенту можно решить практически все проблемы по приобретению товаров.
У меня возник достаточно сложный случай:
При оформлении заказа в интернет-магазине хотела воспользоваться имеющимся у меня подарочным сертификатом.
Но при вводе выдавалась ошибка и сертификат не принимали. Оформляла покупку в последний день действия сертификата и к тому моменту, когда этот вопрос был передан в Центр заботы о клиентах, его срок уже закончился.
Понимаю, что многие другие магазины в таком случае могли бы сослаться на то, что срок вышел и уже ничем помочь нельзя. Но в нашем Детском мире в волшебном Центре заботы о клиентах работают необыкновенные сотрудники, которые творят чудеса! Центр заботы о клиентах был настолько внимателен к моей проблеме, что она была решена оперативно и на высочайшем уровне! Выражаю огромную благодарность за Вашу работу! Ребенок получил тот подарок, о котором мечтал!

Недавно просмотренные

Бандеролька

Бандеролька - это сервис доставки товаров из США. Специалисты компани позаботятся о сохранности и целостности вашей посылки на протяжении всего пути. Вы сможете...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Дельфанто

Дельфанто активизирует выработку собственной слезы при синдроме сухого глаза. Благодаря этому происходит питание и защита роговицы глаза, предотвращается развит...

Последние отзывы

Велгия ЭКО

Оказывается не такая у меня и "широкая кость". На велгии эко скинула 20 кг. Но до идеальной фигуры еще долго, поэтому продолжаю ставить ее дальше. Раньше любила...

Интернет-магазин dargez-shop.ru

Купили пуховые подушки "чикаго", мягкие и приятные, плюс купили новое одеяло - тоже под лето легкое и комфортно под ним спать, не жарко

Александр Михалёв Юрист

Девчат, делюсь ценной инфой, а то нас вечно обвешивают в этих кабинетах чиновники. Мне 62 года, уходила на покой по общему списку, копейки насчитали, обидно до ...

Гармония-Мебель

Решила обновить кухню и не пожалела, что обратилась сюда: ул. Варшавская 3, корпус 1. Сделали замеры, подобрали модели под замеры, оперативно оформили заказ. До...

Артфрут

Люблю экзотические фрукты, обычно в отпуске заграницей наедаюсь манго, маракуйей и всяким таким, а где у нас брать...это был большоой вопрос. Как-то однажды я к...

COMITAS

В начале июня завершили очередную автоматизацию склада "под ключ". Инженеры в Комитас супер, продумали все до мелочей 👍 Менее ответственного подхода и не ожидал...

Автосалон JAC Motors

JAC JS3 в семье почти два года, и это был отличный выбор для города и небольших поездок! Этот компактный кроссовер подкупает своим смелым и современным дизайном...