Тех поддержка мобильного приложения не отвечает на мой вопрос более 2 часов, хотя сотрудник написал, что уточнит информацию и вернётся через пару минут вернётся с ответом.Зачем нужна техническая поддержка если вопросы не решаются. Ужасный сервис и обслуживание. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры. Также прошу зарегистрировать обращение по данному вопросу и предоставить ответ.
Зам директора и администраторы не соблюдают субординацию. Могу грубить с матами, не в одном магазине не видала такого колхозного общения и отношения. Речь идет про Тюмень торговый центр Колумб. Побывав там не когда больше не захотите туда заходить. Персонал должен быть ухоженный а не с сальной грязной головой, в мятой футболке еще когда она обтягивает жиры женщины 100кг
К моей карте привязали чью то еще карту точнее объединили, за полгода я накопила 1400 бонусов, в итоге чью карту привезли к моей воспользовался моими бонусами, а тех поддержка еще и удалила мои данные. Так мне не кто не вернул бонусы еще и лишилась карты корой 12 лет пользовалась. Если вы не отреагируете сейчас то заявление в суд напишу на вас и тогда еще больше выплатите.
Здравствуйте!
Заказ 25090028246
Доставка была запланирована на 22.08.2023г, с 9 до 18 ч.
С курьером не смогла связаться, номер , который указан в приложении DPD заблокирован. Служба поддержки работает ужасно, каждый раз приходится выяснять и звонить, поскольку в чатах отвечает бот, который в 22 ночи пишет, что курьер в пути.
Нет ли возможности как-то повлиять либо сменить транспортную компанию? Из 17 заказов только 2 раза не пришлось нервничать и доставка была в срок, предварительно связывались курьеры.
Добрый день. На протяжении длительного времени вы не начисляете бонусы за покупки пока вам сюда не напишешь, тех поддержка не реагирует, а только лишь отвечает,что бонусы начисляются в течении часа, но прошли почти сутки, а бонусов до сих пор нет. Заказы 6074185789,6074185783 были получены днем 22 августа, сегодня 23 августа бонусов нет до сих пор. Где бонусы??? Сколько это будет продолжаться??? Эта ситуация происходит систематически уже.
20августа днем получила 3 заказа: 6073807734,6073807707,6073751157, сегодня 21 августа, а бонусов до сих пор нет. В тех поддержке отвечают что бонусы начисляются в течении часа, но прошли сутки, а бонусов нет. Когда начислите мои бонусы??? Почему все время приходится вам писать и выпрашивать свои бонусы???
07.08.23 сделала заказ и поняла что не туда и отменила заказ , в поддержке отвечает бот и в ответе было то что до 10 дней будет возврат денежных средств, в итоге сегодня уже 19.08.23 и с утра писала в поддержку и ответили что отправят запросы и тд , но не указали сроки . И в итоге оказалось что в системе не прошла моя отмена заказа
В итоге сейчас в режиме ожидания
Добрый день. Почему после получения заказов, вы не начисляете бонусы. Приходится самой все контролировать, и писать в тех поддержку мобильного приложения, но никакого внятного ответа нет по теме вопроса. Почему заказ 6073397841 получен 18 августа днём, сегодня 19 августа, а бонусов нет, даже в статусе неактивные. Тех поддержка отвечает что бонусы начисляются в течение часа, но прошло почти 24 часа, а бонусов нет. Примите меры уже по своевременному начислению бонусов. Где бонусы мои потерялись?
Заказывала 12.08.2023 коляску AmaroBaby Tutum с автотормозом за 34915 т.к была акция ( без акции Коляска стоила 46599). Доставка в магазин должна была поступить 18.08.2023 , но рано утром вернули деньги и отменили заказ! Как это так??? Я рассчитывала на эту коляску и ждала!!!! Как они мне написали типо технический сбой. Можно заказать заказ ,но разницу максимум не более 2000 баллов вернут! Это не мои проблемы ,что у вас сбой. Почему такое отношение к покупателям. Значит если у Вас сбой, то и заказ должен заново быть по той же цене как и я Заказывала. ( Заказ оформляла через подругу с её приложения Детский мир.)
Ужасный сервис, тех поддержка не отвечает. Заказ должен был прийти с 20.00-23.00, в итоге доставки нет. Уже не первый раз задерживают доставку.
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Офломелид
Дочь приехала с внуками ко мне на дачу, порезала руку об старый забор, не глубоко, но рана все равно загноилась. Фармацевт в аптеке посоветовала мазь офломелид,...
Компания Wow Kitchen
Заказали мебель в этой поганой компании Wow kitchen. Через месяц привезли. За сборку при заключении договора оплатил, так как при заключении договора был выбор ...
MedKomStom
Сломали все мои стереотипы по ДМС-стоматологии. Никакой волокиты с бумажками, долгих дозвонов, ограничения по выбору клиник и нервов с согласованиями. Занимают ...
Интернет-магазин Мотосфера
Искал вариант для города и дачи, перелопатил много информации, разные сайты. Нашел в итоге здесь. Без регистрации в ГИБДД, экономичный - заправка копейки стоит....
Яндекс.Недвижимость
Горы бумаг, бесконечные просмотры, звонки и вечная гонка между срочностью и здравым смыслом. В этот раз мне захотелось проверить, способен ли онлайн-сервис хоть...
Втулка амортизатора Febest
Скрипов нет, раскачки нет, ничего не люфтует. Большего и просить не нужно. Главное, чтобы на пару лет хватило только))
КРЫЛЬЯ частная школа
Дочка тут уже год. Из того, что мне нравится - видно, что действительно заботятся о развитии детей. Во-первых, классы маленькие, у нас 11 детей. Думаю, не стоит...