Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1533 отзыва

Тех поддержка отказывается зарегистрировать моё обращение

Добрый день. 23 августа ваша тех поддержка наглым образом меня всячески вводила в заблуждение по поводу начисления бонусов, требовали меня предоставить фио, дату рождения, номер бонусной карты, а также чеки за покупку товаров от 22 августа по которым мне не пришли бонусы. Но в итоге бонусы не начислили, а постоянно меня отфутболивали с начислением, также отказались принять обращение по этому поводу. Некоторые сотрудники отвечали мне, что бонусы вообще мне начислены, а по факту их нет. Что за наглый обман????? Кто будет нести за ваше вранье??? Зачем столько лишних движений меня просили сделать просто так???? Никому не посоветую ваш магазин, и будем уходить от вас. Мне мои нервы дороже, да и такого наплевательского отношения нигде нет в других магазинах, есть же все таки стандарты работы как никак. Ужас!!!!

Нет ответа от поддержки мобильного приложения более 2 часов

Тех поддержка мобильного приложения не отвечает на мой вопрос более 2 часов, хотя сотрудник написал, что уточнит информацию и вернётся через пару минут вернётся с ответом.Зачем нужна техническая поддержка если вопросы не решаются. Ужасный сервис и обслуживание. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры. Также прошу зарегистрировать обращение по данному вопросу и предоставить ответ.

Сотрудники ужас тюмени

Зам директора и администраторы не соблюдают субординацию. Могу грубить с матами, не в одном магазине не видала такого колхозного общения и отношения. Речь идет про Тюмень торговый центр Колумб. Побывав там не когда больше не захотите туда заходить. Персонал должен быть ухоженный а не с сальной грязной головой, в мятой футболке еще когда она обтягивает жиры женщины 100кг

Ужасная тех поддержка

К моей карте привязали чью то еще карту точнее объединили, за полгода я накопила 1400 бонусов, в итоге чью карту привезли к моей воспользовался моими бонусами, а тех поддержка еще и удалила мои данные. Так мне не кто не вернул бонусы еще и лишилась карты корой 12 лет пользовалась. Если вы не отреагируете сейчас то заявление в суд напишу на вас и тогда еще больше выплатите.

DPD ужасная транспортная компания

Здравствуйте!
Заказ 25090028246

Доставка была запланирована на 22.08.2023г, с 9 до 18 ч.
С курьером не смогла связаться, номер , который указан в приложении DPD заблокирован. Служба поддержки работает ужасно, каждый раз приходится выяснять и звонить, поскольку в чатах отвечает бот, который в 22 ночи пишет, что курьер в пути.
Нет ли возможности как-то повлиять либо сменить транспортную компанию? Из 17 заказов только 2 раза не пришлось нервничать и доставка была в срок, предварительно связывались курьеры.

В очередной раз не начисляются бонусы.

Добрый день. На протяжении длительного времени вы не начисляете бонусы за покупки пока вам сюда не напишешь, тех поддержка не реагирует, а только лишь отвечает,что бонусы начисляются в течении часа, но прошли почти сутки, а бонусов до сих пор нет. Заказы 6074185789,6074185783 были получены днем 22 августа, сегодня 23 августа бонусов нет до сих пор. Где бонусы??? Сколько это будет продолжаться??? Эта ситуация происходит систематически уже.

Не начислили бонусы

20августа днем получила 3 заказа: 6073807734,6073807707,6073751157, сегодня 21 августа, а бонусов до сих пор нет. В тех поддержке отвечают что бонусы начисляются в течении часа, но прошли сутки, а бонусов нет. Когда начислите мои бонусы??? Почему все время приходится вам писать и выпрашивать свои бонусы???

Ужасная работа тех поддержки

07.08.23 сделала заказ и поняла что не туда и отменила заказ , в поддержке отвечает бот и в ответе было то что до 10 дней будет возврат денежных средств, в итоге сегодня уже 19.08.23 и с утра писала в поддержку и ответили что отправят запросы и тд , но не указали сроки . И в итоге оказалось что в системе не прошла моя отмена заказа
В итоге сейчас в режиме ожидания

Ужасная тех поддержка + нет начисления бонусов

Добрый день. Почему после получения заказов, вы не начисляете бонусы. Приходится самой все контролировать, и писать в тех поддержку мобильного приложения, но никакого внятного ответа нет по теме вопроса. Почему заказ 6073397841 получен 18 августа днём, сегодня 19 августа, а бонусов нет, даже в статусе неактивные. Тех поддержка отвечает что бонусы начисляются в течение часа, но прошло почти 24 часа, а бонусов нет. Примите меры уже по своевременному начислению бонусов. Где бонусы мои потерялись?

Ужасное отношение.

Заказывала 12.08.2023 коляску AmaroBaby Tutum с автотормозом за 34915 т.к была акция ( без акции Коляска стоила 46599). Доставка в магазин должна была поступить 18.08.2023 , но рано утром вернули деньги и отменили заказ! Как это так??? Я рассчитывала на эту коляску и ждала!!!! Как они мне написали типо технический сбой. Можно заказать заказ ,но разницу максимум не более 2000 баллов вернут! Это не мои проблемы ,что у вас сбой. Почему такое отношение к покупателям. Значит если у Вас сбой, то и заказ должен заново быть по той же цене как и я Заказывала. ( Заказ оформляла через подругу с её приложения Детский мир.)

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Национальный социально-педагогический колледж (НСПК)

Мошенники и аферисты

Последние отзывы

CM Group

Долго был подписан на тг и ютуб, реально интересную информацию давали, мне нравилось. Но курс только недавно взял, и это вообще другой уровень. Информация сложн...

Компания "ГАРАНТ-БЕТОН"

Заказывал бетон для площадки перед мастерской. Сразу сказал, что по ней будет ездить тяжелая машина. Менеджер не стал называть первую попавшуюся марку, а уточни...

Cемейная стоматология Aureli Dent

Записался на профессиональную чистку, потому что появился налет от кофе. Перед процедурой врач проверила десны и предупредила, где может быть чувствительно. Всё...

НАСЛЕДИЕ - строительство домов под ключ

Сначала приехали посмотреть выставочный дом, потому что по картинкам выбирать не хотелось. Можно было пройтись по комнатам и понять реальные размеры. После конс...

Сбербанк России

Являюсь клиентом Сбербанка много лет, получаю заработную плату в сбере. Все устраивает, условия хорошие. Также открыла ПДС.

Голос, Первый канал

Моё мнение о наставниках. Гагарину не любила и не люблю. Особенно в разговорном жанре - просто не переношу. "Сладкая парочка" мне не нравится демонстрацией свое...

Золотое Яблоко

К 8-му марта 2025 года мужской коллектив подарил женщинам подарочные карты на 5 тыс. рублей. Я свою зарегистрировала и изредка проверяла. В отличие от коллег ср...