Детский мир — отзывы

Добрый день! Мне магазин заблокировал карту в мобильном приложении, написав в чат, мне пояснили что моя карта виртуальная утеряна. Бонусы возвращать не хотят на новую карту.Так же частые проблемы с заказами, то вовремя не приходят, то 3 недели на сборке, а потом отмена оплаченного заказа якобы по технической ошибке.

Отвратительная работа интернет магазина, было сделано 3 заказа, первый заказ мало того что он шёл 1 месяц ещё и задержался на 2 дня, втрой заказ шёл 2 недели + он опоздал ещё на 5 дней к тому что мне в поддержке чате сказали что он отменён по техническим причинам, класс да? Прождать 2 недели... Но он всё таки пришёл уже хорошо... 3 заказ это что то с чем то его уже даже везти ни куда не нужно не могут собрать банки детского питания в магазине!!!!! Вопрос вы для кого работаете то? Отвратительно. Я больше ни чего заказывать не буду!

Детский мир, вы вообще видите, что у вас с рейтингом? Заказ идёт до Петрозаводска больше месяца. Это с какой …. вы его везете? 7.02 должен был доставаться в магазин! В ВК обещали не волноваться, будет во время. Сегодня уже 8.02. Заказа нет.

Добрый день. Сегодня мы зашли детский мир на Миклухо- Маклая 36 а. Нас обвили воровстве. Я хочу что бы они доказали что я воровала где нибудь когда нибудь, если нет тогда жду извинения.

На обувных полках полный бардак, нужный размер даже продавец найти не может. При этом по штрих-коду показывает, что есть в наличии.

Добрый день! Сегодня пришли в магазин Детский Мир по адресу Нижегородская обл., г.Выкса ул.Ленина зд.208
Такого обслуживания давно не было.... Мало того что в зале никого, а если находили котого то в ответ грубое : "Вон там посмотрите...все что есть...смотрите сами...не знаю... " а на кассе еще интереснее -товар пробили и положили в сторонку, типа сами и сложите и уберите скорее !
Попросила отрезать ценник, так продавец начала бурчать что то себе под нос... В цем впечатление от обслуживания ужасное, сами продавцы ВСЕ как на подбор: злые, неопрятные, грубые...это же все таки ДЕТСКИЙ МАГАЗИН. Выходили с покупки, но радости от покупок не было....

Не правильный ценник. Трусики цена 999, а по факту 1600😡. на кассе не проверил из-за кассира, передо мной стояла женщина и кассир предложила оплатить по QR. началось хождение по мукам 😡, а это моё время и у меня оно в претык. Если магазин вводит что-то, что занимает время кассира, то надо ходябы 2 кассира.
Итог:
Я опоздал и потратил лишние деньги. Ни одно ни другое мне ни кто не компенсирует.
Займитесь ценниками и сотрудниками😡.

Оплатила комод, привезли только часть в одной коробке без ящиков столешницы фасадов задней стенки, на все жалобы ответ один ждите 10 дней. Вернуть тоже не могу наполовину собраный комод его не примут!! Судя по отзывам магазин ужасный, непонятно почему его до сих пор не прикрыли. это моя первая и последняя покупка, если не привезите оставшуюся часть комода не поленюсь даже в роспотребнадзор обратиться. Мошенники. С другими маркетплейсамт таких проблем никогда не былоПретензия [#670164354]] №4579401

К самому магазину претензий не имею . Претензии к онлайн магазину. Работа формирования заказов как год назад так и сейчас нереально хромает, но обо всем по порядку:заказала через приложение подгузники и чтобы добрать сумму заказа на 2к добавила несколько кашек. Оформила срочную доставку так как подгузники нужны были очень срочно. Оплатила заказ ( олата при получении невозможна). Приезжает курьер и вручает мне заказ в котором нет подгузников. Курьер не магазина , а просто курьерская служба , пришлось заказ забрать. Спустя 5 минут приходит смс о возврате стоимости подгузников. В приложении в карточке покупок заказ мне выдан полностью . То есть сотрудники магазина не уведомили меня о том что мой заказ укомплектовать полностью не получилось и даже никак не зафиксировали что часть товара мне не отдали. Если бы меня об этом уведомили заранее , то от заказа я бы отказалась , а так мне пришлось оплачивать доставку за товар который то не особо нужен. Служба поддержки отвечает шаблонами : «нам жаль» . Каждый раз при обращении в поддержку ни один вопрос не решается, а только нам жаль , будем исправлятся. Но за 2 года так и не исправились, ведь такие ситуации что при доставке , что при самовывозе происходят не от случая к случаю, а РЕГУЛЯРНО!!!! Практически каждый раз !!! И не уведомляют о частичной сборке заказа пока не приедешь его забирать или пока не привезет курьер. В итоге не срабатывают акции или зря оплачиваешь доставку! Отсюда у меня следующие вопросы : зачем требуете оплату за товар который не можете продать? Раз уж так получилось , почему не уведомляйте покупателя о том что части заказа нет в наличии заранее? Как можно просто неукомплектованный заказ отдать курьеру?! Зачем вам вообще нужна служба поддержки? Просто что бы извининяться? Никогда ни один вопрос чат поддержка не решила.

С таким успехам, что творится сейчас у них, они остальную половину клиентов потеряют. Жду свои заказы с 6.01 и 10.01. Собирались мои заказы почти 3 недели, как на других торговых платформах максимум один день. Жду, но не знаю , придут ли они или нет. Отзывы о возврате тоже не радуют, люди по пол года ждут. Пока не улучшат сервис, заказывать ничего не буду.
Одни отписки у них с извинениями и улучшениям качество обслуживания, но с каждым заказом, все хуже.