Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1534 отзыва

Блокировка виртуальной карты

Вот такой ответ мне пришёл от ваших сотрудников на почту: Алёна, нам очень жаль, но у нас нет даных о причине блокировке карты. К сожалению, бонусы пересены не будут. Нам очень жаль, надеемся на ваше понимание. ​

То есть по вашему это нормально??? Заблокировали карту, бонусы мои зачислить не хотите? Я сама себе заблокировать не могу виртуальную карту как вы понимаете, соответственно причина в вашем техническом сбое, который наблюдался 10 февраля. Поэтому будьте добры вернуть бонусы на новую карту. Жду ответа от ваших сотрудников.

Блокировка виртуальной карты

Мой вопрос с виртуальной картой до сих пор не решен!! Бонусы на новую карту мне не вернули, ответ на почту пришёл такого плана:Алёна, нам очень жаль, но у нас нет даных о причине блокировке карты. К сожалению, бонусы пересены не будут. Нам очень жаль, надеемся на ваше понимание. ​ То есть вы мне заблокировали карту, и бонусы мои пропали, воспользоваться ими я не могу. Причина блокировки также не ясна. Проводите расследование тогда, найдите виновных лиц, бонусы прошу мои вернуть. Хамство по отношению к покупателям с вашей стороны

Блокировка виртуальной карты

Я по вашему совету написала по форме обратной связи вашим сотрудникам, на что и получила собственно ответ что моя карта виртуальная была заблокирована по причине утеря карты. Как я могу потерять виртуальную карту???? Ваши сотрудники когда пишут ответы вообще вникают в суть вопроса или просто на отвали отвечают. Мой вопрос разумеется не решен. Бонусы мне так на новую карту не компенсировали. Также задерживаются 2 заказа уже более 3 дней, никакой информации по задержке заказа я получить не могу. Прошу разобраться в данной ситуации, прошу ваш магазин связаться со мной для решения данных вопросов. В чат писать бесполезно, на горячей линии тоже полнейший беспредел творится, по форме обратной связи тоже просто отписки и не одного решения. Мое обращение на горячей линии зарегистрировано под номером 899255526. Прошу разобраться с вашим беспределом, вернуть мне мои бонусы, которые были на карте, которую заблокировал мне ваш магазин и доставить мне мои товары!!! А так же жду ответ на обращение и обратной связи от вашего магазина

Смените операторов в технической поддержке

Обратилась в техническую поддержку в приложении детского мира, на что ни с первого ни с 3 го раза мой вопрос не поняли, я уже и скриншоты присылала по моей проблеме, и о боже с 4 раза оператор извинился что неверно до этого смотрели информацию, но в итоге мою проблему так и не решили. Дело в том что 10.02.2023 года, в вечернее время у вас в приложении были массовые сбои именно в списании бонусов и промокодов, я пыталась сделать заказ, но при оплате сумма была без всех акций, я сразу же отменила заказ, уведомления пришли через минуту что заказ отменен, и в приложении и на почту, далее я вижу что у меня бонусы не вернулись, написав в техническую поддержку, робот уведомлял о сбоях и что нужно ждать пока не исправят, далее уже 11.02.2023 зайдя в приложение бонусов как не было так и нет, тут и написала еще раз в тех поддержку, на что их ответ был «заказ в статусе Готов к выдачи» никаких уведомлений не было об этом, я вообще не вкусе что его даже собирали, потому что ни номера ничего нет, да и заказ на сумму в 300 рублей был, знаю что ранее заказ собирался от 500 рублей. (Собирала заказ из 4-х вещей, одну вещь должны были привезти 14 февраля, из за неё впринципе я и дополняла корзину, но данную вещь то отменили сразу же и бонусы по ней вернули, а товары которые были в наличии по ним и списались бонусы) Естественно бонусы мне вернут только тогда когда заказ расформируют в магазине. Как такое могло произойти? Некомпетентные операторы у вас сидят, проблему более суток решить не могут, нормально прочитать информацию тоже. Все бы ничего, просто данные бонусы были подарены на день рождение ребенка, они ограничены по времени, а получается я ими так и не смогу воспользоваться

Заблокировали бонусную карту и задержали заказ

Добрый день! Мне магазин заблокировал карту в мобильном приложении, написав в чат, мне пояснили что моя карта виртуальная утеряна. Бонусы возвращать не хотят на новую карту.Так же частые проблемы с заказами, то вовремя не приходят, то 3 недели на сборке, а потом отмена оплаченного заказа якобы по технической ошибке.

Издевайтесь над собой а не над людьми

Отвратительная работа интернет магазина, было сделано 3 заказа, первый заказ мало того что он шёл 1 месяц ещё и задержался на 2 дня, втрой заказ шёл 2 недели + он опоздал ещё на 5 дней к тому что мне в поддержке чате сказали что он отменён по техническим причинам, класс да? Прождать 2 недели... Но он всё таки пришёл уже хорошо... 3 заказ это что то с чем то его уже даже везти ни куда не нужно не могут собрать банки детского питания в магазине!!!!! Вопрос вы для кого работаете то? Отвратительно. Я больше ни чего заказывать не буду!

Что творится с магазинам Детский мир?

Детский мир, вы вообще видите, что у вас с рейтингом? Заказ идёт до Петрозаводска больше месяца. Это с какой …. вы его везете? 7.02 должен был доставаться в магазин! В ВК обещали не волноваться, будет во время. Сегодня уже 8.02. Заказа нет.

Отношение сотрудников

Добрый день. Сегодня мы зашли детский мир на Миклухо- Маклая 36 а. Нас обвили воровстве. Я хочу что бы они доказали что я воровала где нибудь когда нибудь, если нет тогда жду извинения.

Удобство не оказано

На обувных полках полный бардак, нужный размер даже продавец найти не может. При этом по штрих-коду показывает, что есть в наличии.

Продавцы ЛЕНТЯЙКИ

Добрый день! Сегодня пришли в магазин Детский Мир по адресу Нижегородская обл., г.Выкса ул.Ленина зд.208
Такого обслуживания давно не было.... Мало того что в зале никого, а если находили котого то в ответ грубое : "Вон там посмотрите...все что есть...смотрите сами...не знаю... " а на кассе еще интереснее -товар пробили и положили в сторонку, типа сами и сложите и уберите скорее !
Попросила отрезать ценник, так продавец начала бурчать что то себе под нос... В цем впечатление от обслуживания ужасное, сами продавцы ВСЕ как на подбор: злые, неопрятные, грубые...это же все таки ДЕТСКИЙ МАГАЗИН. Выходили с покупки, но радости от покупок не было....

Недавно просмотренные

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Poker.ru: все о покере

Последние отзывы

​Архитектурное бюро "Юля, сделай красиво!"

Изначально планировка была достаточно свободная в новостройке. На встречах с Юлией мы обсуждали, что я хочу, чтобы общая зона не мешала отдыхать. И мы поменяли ...

Люкс-Фарм

Искала для бабушки Эбиксу, оказалось что в обычных аптеках её нет и не бывает. Здесь нашла оригинал, оформили заказ перезвонили и всё подтвердили. Привезли быст...

АвтоВАЗ

Не ездите на ТО, а если приехали будьте рядом с машиной от начала и до конца. Приехал на ТО1 поменять фильтра, масла. Они умудрились и фару одну подменить на б/...

CLINICA эстетической медицины

Посетила косметическую клинику - осталась довольна! Сервис отличный, врачи внимательные и профессионалы своего дела. Процедуры эффективные,кожа заметно посвежал...

Maya dOro

Средства у Maya d'Oro просто супер, работают как надо! Восстанавливающая маска буквально реанимировала мои сожженные блондом кончики. Я в приятном удивление и в...

Компания "Возврат всем"

Спасибо большое всем сотрудникам компании, особенно Марине, которая до меня достучалась, хотя я до последнего момента не верила, но всё же решилась и не прогада...

Программа "Открытый эфир"

Воло дин призвал разобраться с не обоснова нным ростом ком муна лки в регионах Вячеслав Воло дин поручил комитету по региональной политике и местному самоуправ ...