Детский мир — отзывы

Считаю, что страна должна знать своих героев в лицо

Случай произошёл со мной в ТЦ Щука в «Детском мире»

Пришла я с 7-месячным ребёнком в магазин покупать вещи. На кассе мне попалась крайне интересная женщина, которая явно хотела с кем-то поконфликтовать и пооргрызаться. Мое терпение лопнуло, когда она разложила детские вещи по кассе и сверху положила пакет.
Диалог был следущий.

Я: а почему вы в пакет вещи не убрали?
Кассир: вообще-то в наши обязанности не входит это
Я: все остальные кассиры всегда убирали, особенно одежду
Кассир: я ещё раз вам говорю. Это не мои обязанности!
Я : скажите мне вашу фамилию, я хочу на вас написать жалобу (бейджика как видите на кассире нет)
Кассир: ничего я вам говорить не буду! Это конфиденциальная информация
Я: хорошо, тогда я вас сфотографирую

Я взяла в руки телефон.
И, собственно, женщина на меня стала просто кидаться, не смотря на то, что на руках я держала ребёнка 👍
Никто не вышел, чтобы ее остановить, но я, слава богу, была не одна.

Вот так в детском мире нападают на мам с малышами, когда у сотрудников плохое настроение.

Если хотите за обычное «извините» получить в морду - приходите в ДМ на Щукинской. Эта женщина прекрасно вас обслужит.

В общем мне магазин нравится и все устраивает, но теперь при заказе онлайн обязательная оплата картой. Живу в небольшом городе, детской обуви выбора мало или в детском мире выгодно может быть, и теперь не зная подойдет ли данная модель и данный размер обуви моему ребенку я не могу заказать 2 разных размера, я должна платить сразу за 2 пары, хотя буду брать одну и в любом случае вам придется делать возврат денег. Вообще как то теперь не удобно. Потому что, может быть такая ситуация, что я хочу заказать и я куплю, что подойдет, но сейчас оплатить мне нечем, а будут деньги к приходу заказа, так еще и сверху за дополнительный размер плати.

ввели Оплату онлайн... я понимаю, на товары, которых нет в наличии, но почему на товары, которые в наличии тоже оплата онлайн? Я наличными расплачиваюсь, и теперь тупо не могу оформить заказ! Что за безобразие происходит. Верните все как было раньше!!! Вы теряете деньги и покупателей!

Сегодня посещала Детский мир в городе Шуя. Хочу выразить благодарность персоналу за отзывчивость, доброту. Спасибо кассиру за вежливое обслуживание. Мы очень рады , что в Шуе открылся Детский мир.

Очень классный магазин. Рекомендую. Игрушки очень хорошие. Всегда скидки, беру всегда в этом магазине.

Оформила заказ 15.06 и оплатила полностью. Доставка была на 20.06. В итоге сегодня 21.06 ни заказа, ни ответа, одни отписки типа извините и т.д. Там детское питание для маленького ребёнка!!!! Позор этому магазину!! Не покупайте там ничего, если не хотите быть обманутым. Также был случай, когда привезли ПРОСРОЧЕННОЕ ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ!!!! ПРОСРОЧЕННОЕ! Фото и смс имеются

Сделала заказ и оплатила 9 июня. Дату доставки поставили 13 июня. Сегодня 20, заказ так и не доставили, и отменили без объяснения причин. Деньги теперь неизвестно когда вернут. Операторы ничего не знают, талдычат 10 дней одно и то же, ждите. Сначала ждите заказ, теперь ждите деньги. Откровенное издевательство над клиентами, и пренебрежение к законам Российской Федерации. Никогда ничего не советую у них заказывать. Обманут.

Очень не приятно когда делаешь заказ на определённый день и время и сам едешь за ним с маленьким ребёнком, так как самовывоз, а по приезду в магазин говорят я ко бы срок истёк и заказ сняли, хотя на сайте написано хранение до какого числа и у меня ещё день был. Приходится заново оформлять и ехать ещё раз на следующий день. БЕЗОТВЕТСТВЕННО КАК ТО!!!!!!

Сегодня делала покупку в дм, 3 кассы без кассира. На стойке информации девушка общается с клиентом. Спросила у девушки- есть ли кассир- она сказала да, и продолжила работу. Я стояла у 3-х касс и ждала несколько минут. Потом снова повернулась к девушке и спросила, почему кассир не пришел. Она сказала , что подходить к ней. Я подошла,-стою жду пока она освободиться. Тут подходит еще покупатель и спрашивает, где кассир?!- на что кассир с директором магазина( она назвала себя так) переглянулись после этих слов и посмеялись. На это я нормальным голосом сказала, что у них правда непонятно где кассир, и ничего смешного. Девушка начала мне открыто хамить, к ее замству присоединилась директор/ еще больше хамка, как оказалось🤦🏻‍♀️. Какой кошмар- они открыто грубили на каждое слово как быдло. Неприятно- ничего не сказать!!! Очень откровенно говоря,- ужасный осадок- не хочется приходить туда никогда!!!!! Как так?!-21 век- и такое отношение!!!! Куда смотрит руководство?! Почему хамство такое позволительно?! Разве нормально на повышенных тонах общение с покупателем?! И в след мне кричали, да кто я такая?!?!???- это вообще позволительно?!?! И орала « директо», что я поверила в себя, что ли?!?! Ужас. Нет слов.

Почему когда делаешь заказ на определенную дату , подстраиваешься под этот день , а его просто не привозят ! Заказ передан курьеру ещё был 15.06.22 , 16.06.22 должны были привезти ,где заказ неизвестно , неделю может ещё подождать ???или что у вас нет номеров курьеров ? Оплату сразу берёте , так можно привезти заказ во время !!!!