Детский мир — отзывы

Заказ № 5985294967 от 27 ноября 2021 г. Консультанты постоянно пишут некорректные ответы, ОБМАНЫВАЮТ ПАКУПАТЕЛЕЙ! обещают вернуть деньги, этим затягивают сроки, по истечению 14 дней после совершения покупки пишут, что деньги, обещанные консультантами Детского мира, можно вернуть при возврате КОСМЕТИКИ в магазин, в магазине товар не принимают!!!!

Больше сюда не ногой! Заказала товар. Приходит сообщение о получении , прихожу, оплачиваю(коробка темная сразу не вскрыла, мой косяк, урок на будущее) вышла, думаю что-то больно легкая для моего заказа, вскрываю:а там вообще не мой заказ, возвращаюсь говорю заказ не мой деньги верните и тут началось: мы не можем сегодня завтра пройдите, приходу не можем снова и вообщем это не можем длится вторую неделю. Итог деньги взяли товар не получила, сижу и без того и другого. Зато утверждают мне что сделали возврат бонусными баллами, а на каком основании( кстати их нет на карте) значит я плати деньгами, а они мне бонусами, очень замечательно. Написала заявление в полицию, фото видео приложила к заявлению по статьям 159,200 и тд целый букет получился
Вологда, мармелад

13.12.21 оформила заказ оплатила и заказ и доставку курьера. 20.12 должны были привезти заказ с 9-20.00 не привезли,21.12 звонит курьер говорит,что может только до 18.00 на его ответ,отвечаю работаю до 18.00 не смогу быть дома.могут доставить по адресу работы с доплатой,категорично нет. Говорит тогда доставим 22.12. 22.12 сегодня делают нервы операторы, транспортная компания.у них видили те нет времени.это такое издевательство!нарушение закона по защите прав потребителя,нарушение сроков поставки.шаблонные ответы. Портят новый год ребенку!

Детским миром успешно были «подарены» мои сертификаты третьим лицам.
Служба поддержки выставила меня идиотом, что я распечатал электронный сертификат, где-то его выронил и им воспользовались.
Да, в мире технологий я, имея возможность предоставить сертификат с мобильного телефона, буду его печатать и ронять везде. Это же столь же важная вещь, как паспорт, нужно везде с собой носить!
Так ещё и использовали сертификат в тех ТЦ, где не был ни разу.

ПАО «Детский мир», вы лучшие! Жду от вас приглашения на страничку обратной связи, мне же там мало рассказали, что я идиот.

Уже 100 раз пожалела, что оставила свои данные и оформила дисконтную карту в этом магазине. Постоянно шлют рассылки об акциях(хотя уже отказывалась от рассылок), которые на самом деле оказываются не такими, как рекламируют. Товар говно, претензии по качеству принимать отказываются. Ужасное обслуживание, цены дикие. Одежда самого низкого качества, производства Китай или "подвальных" ИП, ни одного сертификата соответствия. Про игрушки вообще молчу, страшно детям в руки давать. Сколько денег "выкинуто" "благодаря" Детскому миру, посчитать страшно. Выбирайте более надёжные магазины. Детский мир выживает от количества, а не от качества, к сожалению.

Заказала 10 декабря подарок для племянницы к новому году. Обещали привезти 20 числа. В срок товар не пришел, еле получила информацию от работников горячей линии, что товар задерживается на 1-2 дня. Читаю отзывы и становится не по себе, понимая, что никаких гарантий, что я получу товар - нет. А ведь подарок своему ребенку на новый год я заказала там же и срок доставки позже. А еще мне нравятся отписки самого детского мира - у всех как под копирку и никакой конкретики. Вот и мне сейчас ответят: Нам очень жаль..., надеемся... Ужас и позор.

Полдень. Покупателей много. Многие с детьми. Работает одна касса!!!

Больше в этот магазин не приду!
Заказала коляску за 18т, на кассе предлагают пробить её наличными или по социальной карте, но за 26т. Социальной картой интернет покупки оплатить нельзя. На вопрос почему? Внятного ответа не услышала, но кассир не забыла меня передразнить!!!
Вы серьёзно???
Такой ценовой дискриминации я не встречала. Это ведь административное правонарушение к отдельной категории граждан?! Прокуратура мне в помощь!
А этот радостный момент, как я получила свою заветную рваную коробку, останется в моей памяти надолго. Может сотрудник, который мне "подсказывал" просто устал или у нее было плохое настроение, а может я её отвлекла от более важных дел... ХАМЛО!
И это не единичный случай!
Любимая отговорка персонала - Вам лучше знать! (моя хата с краю, ничего не знаю) О клиентоориентированности сотрудники магазина даже и не слышали!
Охрана зачастую останавливает мамочек с калясками и проверяет чеки. Не имеют права!!!
Позор вам товарищи!

Подольск, Детский мир в ТЦ Центральный. Если вас двое, сразу отправляйте кого-то занимать очередь. Кассиров не хватает, те, кто есть, работают очень неспешно. При том, что наплыва людей нет. И так из года в год.

Подарили подарочный сертификат, хотела купить коляску, но в нашем магазине выбора нет, а купить в интернет магазине нельзя, там онлайн оплата. Раньше все время дарила деткам подарочные сертификаты этого магазина, но когда сама столкнулась с такой ситуацией... больше дарить не буду