Детский мир — отзывы

Хочу написать отзыв по работе интернет магазина. Раньше можно было выбрать в фильтре удобный магазин и сделать заказ исходя из ассортимента конкретного магазина. Что же произошло? Магазин выбран, а поиск происходит по всем точкам, предлагая собрать заказ, гоняя по всему Подмосковью. Зря потраченное время.

Доставка отвратительная, заказала памперсы ребёнку, жду 2 день. Звоню в службу поддержки, мне говорят одно и тоже... Заученный текст! Если есть интернет магазин, нужно обеспечивать доставку! Хоть самой доставку заказывай🤦‍♀️

Здравствуйте. ВНИМАНИЕ: Сразу скажу, что в поддержку по данному вопросу я уже написала - ответ меня НЕ устроил!!!
Ребенку ко дню рождению начисляли бонусы, они сгорели еще в декабре 2021!!!
После этого в течение месяца мы совершили много покупок в сети ДМ, за которые были начислены бонусы, но пару дней назад "сгорели" и они!!!
Это что за безобразное отношение к покупателям?!
Было написано - начислим 150, так ничего и не начислили, а то, что накопилось с НОВЫМИ покупками- начисто сгорело???!!!(под предлогом, что это якобы подарок ко дню рождения!) Хорош "подарок"!
Просто нет слов!!!

Отвратительный сервис👎🏼 !!! Ужасное интернет - обслуживание👎🏼. Делала заказ - шёл месяц🙀. Хотя срок доставки был в районе 5-7 дней❗️Зима заканчивается - сапог нет. Написала в поддержку ,но пока не начала ругаться ничего толкового не отвечали. Я спрашиваю зачем указывать сроки доставки , если они не совпадают с реальностью ❓❗️Очень долго и муторно с ними обещалась и в конце концов мне сказали , что заказ не прийдет - отменяйте или закажите заново. При оплате заказа добавляла бонусы. Деньги вернули- бонусы нет. Снова пишу в поддержку. Отвечают с задержкой, спрашивают одно и то же. Решения нет. Добилась возвращения бонусов и та-дам !!! Что вы думаете ? Бонусы вернули и сразу 6 раз по чуть-чуть списали 🤣 спрашивается за что ? Если по факту их на карте не было…..Накопить баллы там сложно , а списывают очень легко 😂 Сервис уровня дно 👎🏼 Стыдно , ребята. ФУ-ФУ-ФУ !!! Скрыть

12.01.2022 сделала интернет заказ 5994385345 в магазине ДМ в городе Энгельс, ТЦ Облака. 14.01.2022 в пункте выдачи магазина отстояв очередь сначала не могли найти мой заказ, затем предложили пройти на другую кассу и отстоять новую очередь. Я отказалась, т.к. на пункте выдачи была касса, и могли обслужить в пункте выдаче. Девушке кассиру именно я должна была подать заказ, который был у них на выдаче, сама она это сделать не захотела!?!? Ужасное отношение к покупателям, не умеют работать с людьми.

Добрый день, хотелось бы выразить свое недовольство и негатив в сторону администратора Татьяны Логиновой.
Татьяна не следит за своей речью,хамит,грубит,на повышенных тонах общается со своими коллегами.
Магазин грязный,полы не моют,пыли много,на игрушках,примите меры
Г.Морозовск Ростовская область, ул. подтелкова 15

Сама сеть магазинов " Детский мир" хорошая, всегда покупаю там много чего. Но сегодня попала я в детский мир в жк Государев дом . Ладно - бог с тем что все разбросано. Так там нет ни одного ценика . Вобщем вышла без покупок. Оценка именно данному магазину . Для сети поставила больше

Сделала интернет -заказ 2 декабря 2021г. При оформлении бонусы теоретически списались, но при проведении платежа они оказались нетронутыми. Я, оформлявшая этот заказ в принципе чтобы использовать бонусы, тут же отменила заказ (т.е. он даже в этап сборки не вступил). Ну и ожидание возврата оплаты длится по сей день (14.01.2022г.). Ранее возврат денежных средств осуществлялся неделю, две, три.... не более. При этом висит стандартное сообщение " Вернем деньги в течение 10 дней после возвращения товара на склад".

Сделала заказ 11.12.2021г. № 5988179490, срок доставки был 24.12.2021г., но 24.12 заказ не привезли, позвонила в КЦ, сказали задерживается на 2-3 дня, ок, звоню 26.12, та же история, так каждые 2 дня звонила и писала, так как это был подарок на Новый Год, но и 31.12 заказ не привезли, а оператор просто бросила трубку после долгого ожидания и проверки где же мой заказ. В итоге времени искать новый подарок не было, спасибо вам огромное от моей племянницы за такой подарочек, все настроение испортили. Сегодня 13.01.2021 и прошло уже более месяца, а заказ до сих пор в пути, сегодня позвонила на горячую линию, но они сказали, что отследить посылку не могут (зачем тогда вообще колл-центр???), а деньги, если я отменю заказ ждать еще дольше. Предложили оформить аналогичный товар, но желания снова ждать и трепать нервы нет, больше ничего не буду заказывать в данной сети, хотя была постоянным клиентом, надеюсь все же дождусь свой оплаченный товар хотя бы к следующему НГ.

Ужасные сотрудники в Брянске !!! Крайне не довольна .Пришла купить товар , не было маски , мне говорят не могут продать товар , я попросила маску , сказали , что маски не выдают