Детский мир — отзывы

Много делала заказов через интернет магазин и в этот раз собрала заказ в корзинку, оплата сразу на сайте. Деньги списали как всегда быстро настроение было хорошее, ведь 04 декабря привезут заказ((((( но увыыыыы, сегодня уже 17 декабря , переписка и просьба вернуть деньги за не доставленный товар , за не выполненый заказ , а мне как ИНВАЛИДУ 2 ГРУППЫ, деньги нужны но СОТРУДНИКИ интернет магазина считают по другому, им мои деньги НУЖНЕЕ им ПРЕМИЯ нужна, а на всё остальное им ПЛЕВАТЬ. Ответ пишут автоматически что им жаль и не более того, пришлось вызывать машину ехать в ближайший магазин и всё там покупать получается что необходимые товары для полуторо месячного ребенка мне обошлись по двойной цене. Оставила право за собой писать заявление в прокуратуру.
Жизнь она одна, и не известно как она повернется у этих сотрудников интернет магазина, когда они будут жить на пенсию инвалида и их так же обманут, ,,,,

Заказала товары на дом , курьер привез оплатила с картой, потом заметила что нет одного товара как
Я могу вернуть деньги

Заказывала ребёнку средства для купания и для памперса. Месяц не могла дождаться товара.Что в транспортную звонила что на горячую линию детского мира. Мне каждый раз говорили одно и тоже(товар доставят завтра) и так почти месяц. Потом когда я написала на возврат денежных средств теперь я не могу дождаться возврат денег. Транспортная компания PickPoint работают вообще ужасно. Даже потом ни чего заказывать не хочеться. Делаешь заказ в магазин. Там сборка товара идёт около недели.Дак как можно получить свой товар.Это проста ужас.Проста свинское отношения к покупателям

Заказал в онлайн магазине товар доставку просрочили отношение к покупателю ужасное, когда товар доставят сказать не могут. Вобщем отказался от заказа заказал в другом месте где товар привезли через 2 дня. Ужасный магазин

Сам Магазин детский мир,я очень люблю и достаточно часто им пользуюсь,Но интнрнет-магазин и система достааки-это просто ужас и кошмар. При заказе продукции из интернет-магазина,я сталкиваюсь с рядом проблем. 1) У меня сын не ест мясо,не ест котлеты. И мне приходится ему заказывать баночное мясо в большом количестве,так же он очень любит брокколи и кабачок. Когда я оформляю заказ,мне пишут,что некоторорые товары не привезут или приаезут не весь заказ целиком или мне предлагают забрать весь заказ через самовывоз. Тоесть я,женщина должна мало того,что тащить на себе ребенка-инвалида,приехать к ним в розничный магазин и все это переть на себе. Или другой пример,нужен мне например,какой-то детский товар,а он находится,где-то только в 1 магазине,где-то за МКАДом,и должна буду за ним ехать через всю Москву,витите ли у них система доставки не может его привезти,привезти в другой магазин они тоже евидете ли не могут,я с ребеном могу за ним поехать через всю Москву.
Введите фиксированную сумму,для того чтобы могли привозить товары на дом без всяких проблем.

Начало от 06.12. Прислали мне извиняющийся промокод на 200₽. Ок, составляю заказ, применяю - списывается 199,99 😂 Молодцы, и тут нае@ли. В день получения заказа получаю - в наличии только 2 товара из 4х. В течение 2х дней в приложении этот товар в наличии. Опять переписка со службой отписки. Да, нам жаль, извините. Пишу - присылайте мне новый промокод. Они - не можем. Всё! На этом их извинения закончились. Скрин переписки: о чём вообще можно говорить, если сотрудники службы типаподдержки не понимают русский язык?! Ещё один заказ: 4 набора розового и 4 голубого. Забрала. Коробки у половины товара мятые. Из наличия в розничном магазине обменяла. Осталось найти 1 розовую. Беру вместо неё голубую, но на кассе не пробивают. Мол, пересорт будет. В наличии в этом магазине 34!!! такие коробки. Единственный сотрудник найти не смогла. Опять ожидание 30 с лишним минут. Оформляйте, говорит, новым заказом. Но цена выше. В итоге так мне и пробили с пересортом. Смысл в вашем интернет-маназине, скажите?! Они придуманы для удобства покупателей. У вас же всё наоборот! Из моих 7 заказов НИ ОДИН не выполнен без нареканий! Учитесь хотя бы у Озон. На фото торговый зал розничного магазина. В таком бардаке сложно что-то найти

Заказали детскую кроватку, приехали забирать нам отдали одну коробку, открыв дома эту коробку мы обнаружили что не хватает половины составляющих. Изучив коробку мы обнаружили что их должно было быть две. Вопрос: как со склада могли отправить одну вместо двух коробок и как в магазине могли принять такой товар, если на коробке написано место 1 всего мест 2 , то и в накладной наверное должно было быть указано 2. В общем в магазине нам ничего толкого объяснить не смогли отправили на горячую линию, по горячей линии ничего тоже толком не говорят кроме того что обращение приняли, 2 недели ребёнок без кровати. В магазине сказали везите назад сдавайте, вот нам заняться нечем кроме как 40-ка килограммовую коробку туда сюда таскать , также на всех комплектующих отсутствуют наклейки с номерами деталей, как собирать её если по инструкции написаны все детали по номерам? Можете нам объяснить где наша вторая коробка, и стоит ли её ждать вообще? Ребёнку спать негде, либо пусть сотрудники магазина забирают первую коробку и возвращают деньги, почему мы должны таскать такие тяжести по халатности ваших сотрудников?

Не буду больше заказывать у "Детского мира", отвратительно работает данный вид услуги, с начало после заказа 2 дня статус- заказ на сборке, потом отменяют заказ

Позорище! Такая огромная сеть магазинов "Детский мир", и такие ужастные сотрудники. По телефону обращалась уточнить информацию, почему не начисления бонусы к ДР ребенка второго. Не проверяя информацию никакую (о наличии данных по ребенку) сразу сказали, что сейчас акцию отменили. По факту данные,которые я еще в 2018г подавала в магазине даже не внесли в мой профиль! Обращалась в магазин в августе 2021, тоже сказали что не начисляют...обманули! Оказывается начисляются!! В сентябре 2021 мне начислили бонусы к ДР первого ребенка, а в магазине даже не предупредили, хотя спрашивала дополнительно у сотрудников. В итоге бонусы сгорели! Кругом обман!! Где таких сотрудников только набирают! Обратилась в чат для помощи и консультации, так в чате просто отказывали в составлении претензии на возврат бонусов, в связи с халатностью сотрудников! Около 10 раз меня просто в чате перенапрявляли между сотрудниками! Раза с 11 добилась регистрации претензии, ответ по обращению вообще поступил нессуразный! Специалист по обращениям не захотел даже ознакомиться с моей ситуацией и запрашивал у меня одно и тоже (будто издеваясь) и ни разу не предоставил мне информацию по моему вопросу. Почему я как клиент должна из-за ужасных сотрудников терять свои бонусы?! Чисто из-за таких сотрудников не хочется больше приобретать товар в данном магазине!

Здравствуйте, заказали кровать машину 4 ноября, доставку оформили курьером на 16 ноября. И тут началось кровать пришла не в полной комплектации , без матраса. Сейчас уже 29 дней и вопрос ни как не решается. Все отписки идут что виноват склад который не доложил товар. Уже ил нет ни каких и конца и края нет решения, проблемы. Вернуть кровать нет возможности так отправили её в другой регион через посредника. уже ему заплатили 4000 за доставку и работу. Кровать стоит 13000 а нам уже обошлась она в 17000 и если отправить товар обратно плюс ещё 4000, кровать будет золотая