Детский мир — отзывы

Впервые пишу отрицательный отзыв и даю самую низкую оценку магазину "Детский мир", а также уже ищу другой магазин для постоянных заказов. Сделала заказ 5 декабря, произошла отмена заказа по той причине, что не нашли кто мне его доставит. Позвонила на горячую линию 9 декабря мне переоформили заказ с корроектировкой цен. И снова отмена заказа по той же причине (некому мне его доставить). Позвонила снова оператор мне сказал переоформляйте заказ (это было 13 декабря)и как только будет готов к выдаче наш специалист скороектирует цены и вам доставят заказ. И СНОВА ОТМЕНА ЗАКАЗА ПО ТОЙ ЖЕ ПРИЧИНЕ. ТОЛЬКО УЖЕ ТЕПЕРЬ ДОСТАВКА МНЕ ПОЗВОНИЛА НАЗВАЛА ЦЕНУ, ОНА ОКАЗАЛАСЬ НЕОТКОРРЕКТИРОВАННОЙ, ДОСТАВЩИК СКАЗАЛ СЕЙЧАС Я УТОЧНЮ, Я ЕМУ СКАЗАЛА, ЧТО ТОЖЕ ПОЗВОНЮ УТОЧНЮ У ОПЕРАТОРА. ЧЕРЕЗ МИНУТУ МНЕ ПРИШЛА ИНФОРМАЦИЯ, ЧТО ОТМЕНА ЗАКАЗА ТАК КАК ВАМ НЕ ДОЗВОНИЛСЯ ДОСТАВЩИК!!! ЭТО КАК ВООБЩЕ????
Я опять позвонила и написала оператору магазина "Детский мир".
Я пишу и звоню с 5 декабря, сегодня опять позвонила оператору, но самое интересное моих обращений с 15 декабря по 20 декабря нет. Опертор сегодня, а именно 22.12.2020 составил новое обращение и опять одно и тоже ждите. Я всера не писала и не звонила, но ситуация не поменялась.
Магазин "Детский мир" меня очень сильно подвёл, ведь я заказывала детям подарки причём не одному.
Мне не позднее 25 числа надо отправить подарки, времени осталось совсем мало и магазин так и не доставляет мой заказ (сегодня уже 22.12.2020 на часах 18:00), который я заказываю уже три раза.
Всё, что я написала это наверное и половины нет, сколько всего произошло и сколько я выслушала информации от операторов, а точнее не информации, а - приносим свои извенения, с наступающим, ждите...
Я понимаю много заказов, но с 5 декабря 2020 мой вопрос наверное можно решить.
Дальше я тоже не могу заказывать у вас, так как начинается путанница с заказами.
НЕТ БОЛЬШЕ СЛОВ, ОДНО РАЗОЧАРОВАНИЕ....

Если требуется ещё подробнее описать ситуацию - пишите, но я очень надеюсь, что не придётся так как магазин всё таки откорректирует мне стоимость товара и доставит заказ 23.12.2020-24.12.2020.

Здравствуйте? Я в интернет магазине сделала заказ на игрушку для ребёнка со скидкой. Заказ принят. На следующий день товар стал стоить дороже и рано утром интернет магазин отменил мне заказ по непонятным причинам. Я писала в клиентскую службу, мне предложили переоформить заказ по старой цене, но заказ не отгружают без объяснения причин. Сформировав заказ с другого номера телефона и на абсолютно другое лицо, где стоимость товара выше, магазин отгружает заказ. Я звонила и выясняла сложившуюся ситуацию, но меня постоянно переключали и не могу объяснить причину по которой два заказа по старой цене не отгружают, а третий заказ моментально был отгружен. Хочу сказать, что магазин отвратительный, сотрудники не отвечают на поставленные вопросы. Не советую тут делать заказы!!! Руководителям должно быть стыдно за такую работу!

Здравствуйте,уважаемые сотрудники магазина "Детский Мир".Пользуюсь услами вашего магазина и хочу поблагадарить за внимательное обращения ваших сотрудников к покупателям,а также уборщиц вашего магазина за чистоту.
В эти дни у многих предпраздничное настроение.Но,что поможет сохранить это настроение на весь год.Библия отвечает на этот вопрос:"Радостное сердце благотворно,как лекарство,а пораженный дух иссушает кости."(Притчи глава17,текст 22)
Из этого стиха можно увидеть,что для того,чтобы обрести положительный настрой нужно наполнять свой ум созидательными мыслями,в чем может помочь Библия.Читая Библию и размышляя над будущим,который обещает Бог мы может улучшать настроение.
С увжением,Ирина.

20.12.2020 при проверке товара (детский телефон), вид которого вызвал вопросы, упаковка была повреждена и закрыта кустарным способом, обнаружил, что товар не исправен. Обратившись к сотрудникам, сразу начались нападки, агрессивное поведение и требование оплатить неисправный товар. После отказа, директор магазина бусенко ольга начала оскорбление, обозвав меня с моими спутниками неадекватными, далее при нас, с целью унизить было громкое обсуждение с сотрудниками с оскорбительными высказываниями в наш адрес. директор допускает агрессивное и оскорбительное поведение в адрес клиентов. Детский мир - Ростов-на-Дону ТРЦ «Площадь» Ростов-на-Дону
от службы поддержки получаю отписки. ничего не предпринято!

Заказала товар конструктор LEGO Minicraft Заброшенная шахта, по адресу МО, Солнечногрский район, р.п. Ржавки, ТЦ "Zеленопарк", магазин "Детский мир" оплатила онлайн, приехала забирать, а мой оплаченный товар продали. Сотрудники магазина некомпетентны, не могут изъясняться и принести извинения за доставленные неудобства. Чек на возврат денежных средств прислали на эл. почту после того как обратилась с жалобой. Магазин хороший, но больше никогда не закажу с оплатой, сотрудники магазина безответственные и не умеют общаться.
Заказали товар, не спешите его оплачивать!

Время нет, все подарки надо быстро заказывать и я решила сделать заказ на доставку из Детского мира. Больше никогда такого делать не буду НИКОГДА! Прибежал курьер и принес две игрушки, опыта у меня мало и как их проверить я сразу не поняла, да и работы много. А подсунули мне одну игрушку с браком - НЕ ИГРАЕТ. Сначала думала, может где надо вытащить предохранитель, знаете такие бумажки вставляют - нет , точно брак. Причем изначально никто их не проверяет, просто втюхивают не работающий, авось прокатит. Написала им, говорят: приходите, пишите заявление. Отвратительно, нажила себе г-рой, теперь тратить время, силы и идти писать заявление. А я заказала доставку, чтобы этого как раз не делать. НИКОГДА больше в детском мире ничего не закажу !!! и Вам не советую.

Заказали через интернет магазин детский матрасик, доставку назначали на 10.12.Но не 10, не 11 и не 12 с нами никто не связался. Решив узнать в чем же дело, позвонил на горячую линию и получил потрясающий ответ, что оказывается магазин ни какой ответственности не несет, что после передачи товара в транспортную компанию, ответственность от них почему то снимается. Сделав какое то обращение на транспортную компанию, оператор заверяла меня, что доставка 100% будет на слелующий день. Так меня кормили ЗАВТРАКАМИ еще 4 дня, когда уже терпение лопнуло решил отказаться от товара и вернуть деньги, но и тут оказалось не все так просто оказывается и деньги мне возвращать будет транспортная кампания, причем от 3 дней до МЕСЯЦА. Я вот, что то не могу понять до сих пор у кого я покупал матрасик, в детском мире или в транспортной компании( Итог таков, ребенку скоро нафиг не нужен будет этот матрасик, так как дети не умеют ждать и прекратить рости, почти месяц доставки, еще и деньги могут возвращать месяц. Ребят читайте отзывы не связывайтесь с этим так называемым магазином, они хотят только деньги, а остальное им нафиг не надо, организация доставки а ну ее, извиниться перед покупателем а зачем????

Сдела заказ в этот день была акция возврат 15% бонусами за покупку любого питания и подгузников, одним из условий акции было указать в заказе бонусную карту что я и сделала при оформлении интернет заказа. Время пртшло а бонусов нет...пишу в поддержку ..а вы говорят не указывали карту в заказе..вы ее на кассе предьявили..вот такой грабеж люди...обидно очень на 7000 заказала в надежде получить скидку...получается набрала по дорогой...

Магазин детский мир обманывает детей с бонусами,не начисляют их детям на дни рождения!!!Тех поддержка это хамы,каких свет не видел.Товары в их магазах дешёвый и опасный для детей здоровья Китай,товары ломаются постоянно,цены завышены на хлам!!!Качество товаров плохое очень!!!Не покупайте ядовитый китайский хлам в этих шарагах,оно того не стоит!!!Детей травят некачественными товарами!!! Ревизорро не рекомендует магазины детского мира вообще!!!!

В городе Самара в ТЦ Аврора работают продавцы консультанты в зале отвратительно. Во-первых нет их в зале, не найти их. Никто не может помочь , подсказать. Приходишь потратить деньги и тебе не рады. В итоге уходим к Вашим конкурентам. Когда наконец-то находишь продавцов , они говорят что товар где-то там, ищите сами. Тогда вопрос для чего Вы держите этих людей на работе?!. В этот магазин больше никогда не приду.