Сделала заказ 21. 12.21, доставка должна быть 23.12.21. Сегодня уже 25 декабря, моего заказа так и нет! Каждый день они мне переносят дату доставки. Вы там совсем обнаглеги что ли? Если вы не справляетесь со своей задачей, значит нанемайте дополнительно курьеров. Ужасный сервис!!! Заказ мне так и не доставили!!! Позор вашему магазину "Детский мир" и доставке заказов DPD
Здравствуйте,хочу прям жаловаться жаловаться,просто уже нет терпения!!!Сначала сделал заказ 22.12.2021,его отменили без звонка,без всего,по причине нет второго товара.Потом я снова сделал заказ и доставку на 23.12.2021 и снова звонит мне курьер и просит какой то код который не приходил мне куда и в итоге отменили снова заказ!До этого заказывал на др ребенку автомобиль на пульте,привезли через два дня после дня рождения!Огромная просьба наладьте работу уже!!!И дай бог,если появятся плюсы,пока один негатив!
После вчерашнего сообщения получила отписку от "Центра заботы о клиентах" (!!! Надо же было такое название-то придумать) Детского мира с извинениями и другими блаблабла. На вопрос "А где конкретика разруливания ситуации?" все-таки ответили, что сегодня заказ будет доставлен. Ан нет. Сегодня даже не удосожились написать, что доставка переносится. И это правда Детский Мир? Никому не советую связываться. Кстати, оказывается, такая ситуация не только перед праздниками, а в течение всего года. Просто чудо-менеджемент.
Считаю, что магазин такого уровня не может ссылаться на большое количество заказов, и поэтому невозможность доставить их вовремя. Вы должны быть благодарны за то, что эти заказы у вас есть! Значит, надо менять курьерскую службу, если эта не справляется. Или сразу ставить условие - что сроки неопределены. Тогда покупатель будет решать - оставаться с Вами или идти в другой магазин. Это все-таки дети, которые ждут своих подарков.
Заказали снегокат на 21.12., оплатили, теперь каждый день получаем смс - "Заказ будет завтра". А ваш менеджмент не задумывается, что люди целыми днями не сидят? Что планы разные. Конечно, для лидера рынка, каковым вы себя считаете, это недопустимо. Почитайте отзывы своих покупателей.
Заказ № 5985294967 от 27 ноября 2021 г. Консультанты постоянно пишут некорректные ответы, ОБМАНЫВАЮТ ПАКУПАТЕЛЕЙ! обещают вернуть деньги, этим затягивают сроки, по истечению 14 дней после совершения покупки пишут, что деньги, обещанные консультантами Детского мира, можно вернуть при возврате КОСМЕТИКИ в магазин, в магазине товар не принимают!!!!
Больше сюда не ногой! Заказала товар. Приходит сообщение о получении , прихожу, оплачиваю(коробка темная сразу не вскрыла, мой косяк, урок на будущее) вышла, думаю что-то больно легкая для моего заказа, вскрываю:а там вообще не мой заказ, возвращаюсь говорю заказ не мой деньги верните и тут началось: мы не можем сегодня завтра пройдите, приходу не можем снова и вообщем это не можем длится вторую неделю. Итог деньги взяли товар не получила, сижу и без того и другого. Зато утверждают мне что сделали возврат бонусными баллами, а на каком основании( кстати их нет на карте) значит я плати деньгами, а они мне бонусами, очень замечательно. Написала заявление в полицию, фото видео приложила к заявлению по статьям 159,200 и тд целый букет получился
Вологда, мармелад
13.12.21 оформила заказ оплатила и заказ и доставку курьера. 20.12 должны были привезти заказ с 9-20.00 не привезли,21.12 звонит курьер говорит,что может только до 18.00 на его ответ,отвечаю работаю до 18.00 не смогу быть дома.могут доставить по адресу работы с доплатой,категорично нет. Говорит тогда доставим 22.12. 22.12 сегодня делают нервы операторы, транспортная компания.у них видили те нет времени.это такое издевательство!нарушение закона по защите прав потребителя,нарушение сроков поставки.шаблонные ответы. Портят новый год ребенку!
Детским миром успешно были «подарены» мои сертификаты третьим лицам.
Служба поддержки выставила меня идиотом, что я распечатал электронный сертификат, где-то его выронил и им воспользовались.
Да, в мире технологий я, имея возможность предоставить сертификат с мобильного телефона, буду его печатать и ронять везде. Это же столь же важная вещь, как паспорт, нужно везде с собой носить!
Так ещё и использовали сертификат в тех ТЦ, где не был ни разу.
ПАО «Детский мир», вы лучшие! Жду от вас приглашения на страничку обратной связи, мне же там мало рассказали, что я идиот.
Уже 100 раз пожалела, что оставила свои данные и оформила дисконтную карту в этом магазине. Постоянно шлют рассылки об акциях(хотя уже отказывалась от рассылок), которые на самом деле оказываются не такими, как рекламируют. Товар говно, претензии по качеству принимать отказываются. Ужасное обслуживание, цены дикие. Одежда самого низкого качества, производства Китай или "подвальных" ИП, ни одного сертификата соответствия. Про игрушки вообще молчу, страшно детям в руки давать. Сколько денег "выкинуто" "благодаря" Детскому миру, посчитать страшно. Выбирайте более надёжные магазины. Детский мир выживает от количества, а не от качества, к сожалению.
Заказала 10 декабря подарок для племянницы к новому году. Обещали привезти 20 числа. В срок товар не пришел, еле получила информацию от работников горячей линии, что товар задерживается на 1-2 дня. Читаю отзывы и становится не по себе, понимая, что никаких гарантий, что я получу товар - нет. А ведь подарок своему ребенку на новый год я заказала там же и срок доставки позже. А еще мне нравятся отписки самого детского мира - у всех как под копирку и никакой конкретики. Вот и мне сейчас ответят: Нам очень жаль..., надеемся... Ужас и позор.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Последние отзывы
Косметика PlaReceta (Пларесета)
В этом году я открыла для себя косметику PlaRecenta. В январе заказала сыворотку. Она мне так понравилась, что я решила попробовать и другие средства. Сейчас у ...
Центр бронирования лекарств Сат Фарма
Немного дороговато может быть. Но зато есть в наличии все, что требуется для домашней аптечки, в том числе необходимые мне капсулы теокап - у кого астма, тот по...
Хваловские Воды
С недавних пор пьем Хваловскую. Раньше брали воду дешевле, но там с качество было не очень последнее время. Тут дороже, но качество устраивает. Вода хорошая, чи...
MedKomStom
Это ДМС-сервис, который всегда на стороне пациента. У самих страховых не всегда такая позиция, увы. Тут помогают с согласованием вопросов, контролируют качество...
Холодильник.РУ
Нужна была стиралка с вертикальной загрузкой и узкая - в маленькую ванную. Облазил весь интернет, и здесь нашел отличную модель, точно под нужные параметры и за...
Кров Строй Инвест
Огромное спасибо за выполненные работы по восстановления крыши. Благодарю всю бригаду рабочих за их труд, дисциплину. Желаем всего доброго в Вашей работе и даль...
Аэропорт Пулково
Аэропорт Пулково Аэропорт Рейтинг 5,0 511746 оценок Круглосуточно Обзор Организации внутри Новости 1 Фото 505 Отзывы 104302 Особенности Похожие места Рейтинг ...