За свои же оплошности, и за то что испортили праздник ребёнку на 1 сентября ДМ теперь ограничил меня в покупках на сайте!!!!! Это потому что отзыв неугодный написала?! Или в качестве благодарности, что в течении 5 лет вам деньги свои относила?!
Трижды заказывал разные коляски через Интернет-приложение, в итоге до сих пор ничего не получил. Первый заказ написали, что витринный образец, вторые два отменили в одностороннем порядке, хотя товар в наличии в десятках магазинов в Москве! По третьему кейсу написал в поддержку, сказали, что товар передан курьеру, ждал три дня, так ничего и не привезли!
С таким отношением к клиентам, у магазина нет будущего. Не выполнять принятые заказы три раза подряд говорит о том, что в организации бардак, и у компании большие проблемы! Номер заказа 5972428401
28 августа 2021 года пришли в Детский Мир в ТЦ Самолёт в г Жуковский , в примерочной дочка оставила свой кардиган(синий) в тележке, заметили уже дома,что его нет , через пару дней заехали забрать но нам его не вернули, и Даже не попытались решить проблему
Коломна. Делала заказ. Заказ отменили и даже не сообщили ни причину, ни что отменили. Когда перешла в чат, что бы узнать причину отмены заказа, меня просто проигнорировали!!!!! Я считаю это не хорошо, если отменяете заказ, вы хотя бы причину пишите и предупреждайте!!!!! Но игнор это конечно перебор!!!!
Курск. Второй месяц пытаюсь заказать коляску три в одном, первую отменили без оповещения, вторая - пришло пол комплекта, третью отменили без предупреждения, жду четвёртый заказ, я уже в роддоме, ужас...
Такого я даже не предполагала, что это за работа? Не берите заказы, если товара нет или людей, кто это все обрабатывает.
Что это за отношение?
Заказала в Детском Мире игрушки на день рождения ребёнку, написали доставка будет 3 сентября…в итоге 3 сентября ни ответа,ни привета ,праздник испорчен. Спасибо магазину Детский Мир! Писала 3 числа в чат …ответ ждите привезём 3 числа ,утром 4го написала, ответ позвоните в транспортную компанию …позвонила ,ответ -ваш заказ доставили только в Самару и неизвестно когда он будет в Оренбурге .Спасибо магазину за такое обращение! Заказала игрушку в другом месте, больше не хочу делать покупки в Детском Мире.
Мало того, что не доставляют опреденные товары бесплатной доставкой, так ещё доставкой доставили кашу детскую у которой срок годности истекал через 5 дней. Открыли за три дня до окончания срока годности эту кашу и чуть не задохнулись. Вонь отвратная была её не то что есть нельзя ребёнку, от неё воротило.
Сегодня оформила заказ, оплатила, думаю фиг с ним, пусть будет экспресс доставка, напишу им в обратную связь чтобы сделали акцент сборщикам заказа на срок годности, так они вообще мне отменили заказ. На минуточку там заказ не на 1000 рублей был, а на 3500, конечно не большая цифра, но компании приятная думаю....
Как так можно разбрасываться клиентами? Что за сервис? Пыталась дозвониться по горячему номеру, написала в форму обратной связи, тишина
Заказ получение в пункте выдачи! Дома открыли оказался заказ не наш и нет никакой накладной. Заказ на 4000р . Теперь я не могу получить ни денег, ни ответов. Отсылают постоянно, по телефону помочь не могут, по почте отвечают когда захотят. Попросили кучу фотографий
А заказ был в подарок и теперь на день рождения у нас нет подарка
13 августа сделала заказ в интернет-магазине Детский мир на ящик для игрушек! Магазин проводил акцию и обещал скидку 10%. Так как товар дорогой, я клюнула на этот развод, а зря.... деньги с меня сразу же списали. Приходит ящик 24 августа, такое впечатление, что с помойки - грязный, поцарапанный, рисунок ободранный, просто ужас! Это как надо не уважать своих клиентов, что бы такой товар присылать и без совести его выдавать! Конечно же забирать я его отказалась! Администратор в магазине сказала, что она ни чем помочь не может, все надо решать через центр поддержки клиентов! Неделю я пишу в центр поддержки клиентов (дозвонится туда не возможно!!), ответ один - обращение принято, ожидайте! Заказ в личном кабинете я отменить не могу, выдает ошибку, деньги не возвращают! Ну ладно, думаю, срок хранения до 29 августа, потом заказ отменится автоматически и мне вернут деньги! Не тут то было! Сегодня уже 31 августа а заказ так и висит на получении, его никто не отменяет и деньги мне никто не возвращает! Центр поддержки клиентов (это просто издевательство, а не центр) отвечает одну и ту же фразу - обращение принято, ожидайте! Вот такие проводят акции в этом магазине! Если не хотите оказаться в моей ситуации - проходите мимо этих магазинов, а главное никогда и ничего не заказывайте у них в интернет-магазине с предварительной оплатой! Останетесь без товара и без денег! Позорище детскому миру!
Продавцов консультантов не найти. Магазин полностью во власти покупателей и они все разносят и наводят беспорядок. В итоге все ценники не совпадают, размеры обуви и одежды не представляется возможным. Если бы были в зале на каждом отделе человек и помогали покупателям искать то ч о им нужно то и порядок бы был! Экономите на персонале а в итоге на репутации
На кассе тоже самое. До последнего пока уже люди в очереди не начнут возмущаться, работает один кассир. И под плач вспотевших детей нехотя подходит второй с недовольным видом. Наберите уже персонал, не позорьтесь.
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
КИТ транспортная компания
Постоянно что-то теряется, ломается, а виноватых нет. Клиентоориентированность на нуле, профессионализм отсутствует напрочь. Позорище, что вы до сих пор работае...
Дизайн-студия "ВладВеб"
Заказывал у ребят настройку яндекс директа, уже второй месяц волна клиентов. До этого настраивал сам, точнее пытался настроить - лид абсолютно не окупался.
Национальная лотерея ( National Lottery)
Через сколько времени приходит выйгрыш после рассмотрения документов. У меня прошло три месяца. Сколько ждать?
Дельфанто
Заканчиваю курс и уже сейчас понимаю, насколько легче стало глазам. Принимаю по две капсулы — утром и вечером. Раньше ощущение сухости и «песка» было почти пост...
СЭС А-Дез Новосибирск
Выражаю благодарность мастеру Руслану и менеджеру Василине за деликатное и быстрое решение проблемы с клопами в двух люксовых номерах. Провели уничтожение клопо...
Благотворительный фонд "Память поколений"
Хочу поблагодарить Благотворительный фонд «Память поколений» за помощь в оплате реабилитационного центра «Преодоление» в Москве для моего мужа Ярцева Александра...
Крем marienkafer Липомикс
Рекомендую этот крем всем, кому как и мне надоели камедоны и жировики. Классный, мне понравился, жировики на лбу меньше чем раньше. Негативных реакций не возник...