Помогает бизнесу стать лучше

Dns-shop.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
80 отзывов

Не принимают товар по гарантии

Всем доброго дня. Сломался у моих детей компьютер. А ведь учёба сегодня никак без этого девайса. Пришёл корявый мастер, ничего не починил, приговорил материнскую плату. 17 декабря мои дети купили эту деталь в магазине ДНС в ТЦ Парк Хаус через интернет заказ. Сумма 5500 для нас немалая, дочка вложила все свои подарочные. При покупке договорились с продавцом, что если что, то можно вернуть в течении 14 дней. В итоге материнка не подошла. Но вместо возврата нас из Парк Хауса отфутболили в сервисный центр на экспертизу. В последней было указано, что плата в полном рабочем состоянии, но есть микроскопические следы установки. Мы идём снова в Парк Хаус для возврата. Продавец долго придирчиво осматривал документы. Потом не найдя зацепок позвал другого, потом подошел третий. Администратор (фамилия?) с недовольной мордой даже не стал с нами разговаривать. Смерив нас полным презрения взглядом, админ буркнул под нос, что плата это технически сложный товар и возврату не подлежит. Придраться он соизволил к микроцарапинам установки, которых видно только под лупой. Тщетно было взывать к его совести и пояснять что без установки невозможно понять подходит ли нам эта деталь. Разговор с админом ДНС в Парк Хаусе и его продавцами у нас сложился долгий и бессмысленный. Они разговаривали нагло, по хамски, аргументируя свое поведение какими то неподтвержденными законами. Я спросила где у них находится главный офис, они усмехнувшись ответили, - во Владивостоке)

Покупка подарка ребёнку

Сегодня приобрёл сыну, новогодний подарок XBOX который оказывается не работает на территории России без манипуляций. На вопрос к директору и ЗАМЕСТИТЕЛЮ DNS почему меня не проинформировал об этом продавец, мне показали чек где мелкими буквами надпись об этом соответственно возврата небудет вся семья рада, напомнило схему когда получаешь кредит, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!

г.Шумиха Курганская обл.

отвратительный магазин.не квалифицированные сотрудники.нарушают все права потребителей по выдаче замены на сложный технический товар сданный на гарантийный ремонт.ни когда ни кого нет в зале

Издевательство над клиентами

Продали сломанный холодильник, через два дня он благополучно превратился в кирпич, не включается совсем. Пришли в магазин, 4 продавца целый час пытались понять как им заполнить бумагу на отправку холодильника в сервисный центр, т. к. Холодильник относится к сложной технике и нельзя просто вернуть деньги, требуется экспертиза. В итоге они тянули время с тем чтобы забрать холодильник, тянут время с том чтобы провести экспертизу. Тянут свои 21 законный день до последнего видимо. А мы живем 2 недели уже без холодильника. Подменный нам не полагается потому что не прошел 21 день и вернуть деньги мы не можем без экспертизы. В общем думайте где покупать технику, особенно такую как холодильник. Мы точно в этот магазин больше ни ногой, даже за батарейкой, и все друзья, родственники, знакомые тоже.

Парашники и воры

Впарили треснутый чайник и послали меня куда по дальше. Для них покупатель всегда чмо!!! Люди не ходите туда берегите нервы!!!

Ремонт по гарантии

Обратился за ремонтом по гарантии телевизора Haier в магазин, находящейся на Дачной. Повреждена матрица. Товар приняли 22.06. Мне на телефон пришла смс с оповещением о том, что товар принят, заказу присвоен номер. Также в смс содержалась ссылка, по которой я мог отслеживать ход работ и готовность их выполнения. По этой же ссылке, вскоре мне стало ясно, что товар доставлен в СЦ. На одном из этапов я увидел такую запись "заказ запасных частей". Вскоре появилась запись о том, что товар опять доставляется в СЦ. Вообщем, суть в том, что о том, что товар готов к выдаче, я узнал из текста Смс, присланного аж 14.08!!!!! Пришёл в магазин, там мне сказали, что в ремонте отказано, в акте выполненных работ (к слову, акт выполненных работ был от 25.06), содержалась запись о том, что была проведена диагностика, в ходе которой было установлено, что имело место механическое плареждение вследствие нарушения условий эксплуатации. Суть моего возмущения в следующем. 1. Почему все работы были выполнены 25.06, это прямо следует из акта выполненных работ, а о готовности товара к выдаче мне сообщили 14.08. Я задал этот вопрос сотрудникам, выдающим мне товар, мне было отвечено, что "так сработала логистика". То есть, до СЦ товар везли пару дней, обратно -полтора месяца??? 2. Более серьёзный вопрос -если проводили только диагностику, что прямо следует из формулировки, указанной в акте выполненных работ, какие запчасти и, главное, для чего могли быть заказаны в данном случае, если товар не ремонтировался, а была проведена лишь диагностика? Или ссылка для отслеживания хода работ -пустая формальность, не являющаяся рабочим инструментом информирования клиентов? Если это так, то сотрудники, ответственные за последовательность информирования клиентов, бросают тень ни много, ни мало, на всю компанию. А это очень серьёзный повод как минимум для служебной проверки, как максимум -для возможных кадровых решений. Всё вышеуказанное даёт серьёзный повод усомниться в том, а доставлялся ли вообще товар в Сервисный центр? Чтобы не быть голословным, прилагаю скрин с формулировкой, указанной в акте выполненных работ, а также скрин хода работ по интернет -ссылке

Не профессионал

Приехали купить хороший телевизор. Менеджер занят, остальные работники все уткнувшись в телефонах, никого не видят. Приехали позже, увидели менеджера, подходим к нему, а он нам на ходу заявляет, что ему некогда. Уважаемый, мы пришли купить товар за свои деньги, а не взять бесплатно. Своё ли вы занимаете место? А
директору магазина следует обратить внимание на обучение, и возможно стажировку своих работников. Замечательно, что есть конкуренты, телевизор купили в другом магазине. А вот в ДНС больше ни ногой.

плохое отношение

был в двух магазинах и везде к клиентам хамское отношение. никто тебя не слышит и не подойдет помочь.

Отвратительный магазин

Приобрела варочную панель. Через пол года она сломалась. Целый месяц ко мне ехал мастер,чтобы сделать диагностику. После диагностики ждать приходится 45 дней для ремонта. На время ремонта технику на замену не предоставляют. Сижу 2 месяца без плиты. По телефону только врут и тянут время.

рекомендую

Техника у них хорошая, к этому определенно, замечаний нет у меня. Сотрудники в разных магазинах разные, самый большой минус лично для меня - некоторые данные о товаре на сайте и по факту могут различаться, а так всё нормально

Недавно просмотренные

Dns-shop.ru

DNS-SHOP - универсальный интернет-магазин, с большим перечнем товаров разного вида от ведущих мировых производителей, по доступным ценам. Бытовая техника для до...

Совкомбанк

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

RocketVPN

Мой прошлый VPN работал на последнем вздохе за 500 руб.. Нашла недавно сайт vpnrocket.net, понравилось что есть пробный период на 3 дня. Теперь у меня все летае...

Be First Echinacea extract capsules, 90 капсул

Я не знаю уж сколько времени мы покупаем эту добавку. А перед этим брали шипучие в аптеке, эффективно, но дорого за небольшое количество таблеток. Здесь же капс...

Тинькофф банк

Тем кто создавал и докручивает приложение Т-банка, большой респект. Реально удобная штука, особенно учитывая сколько функций и возможностей оно в себе несет. Оч...

Be first AAKG 2:1 Strong 8000

Это мой стандартный набор для качественного тренинга! Супер удобно в приёме, не противно и эффект мне очень нравится! Иногда правда гуарану добавляю, когда совс...

Магазин спортивного питания Be First

Не подумала, конечно, что таблетки большеватые, а заказала две банки сразу🤦 Хотя уже приноровилась к ним, иногда дроблю, иногда ломаю, иногда просто в минералке...

Рольф

Брал здесь машину с пробегом, остановился тогда на Mitsubishi ASX 2017 года. Честно говоря, ехал с напрягом, потому что этих историй про битые кузова и мутные д...

РУ-Доставка

Уже проверены временем. Обращаюсь к ним по доставке и всегда на уровне 5 звезд работают, без задержек, вежливость в общении, всегда на связи и без повреждений, ...