Эльдорадо — отзывы

Сегодня 19.12.2021 мною был сделан заказ
Moulinex
Мультирезка Moulinex DJ905832 Fresh Express Cube & Stick
Деньги с карты были списаны, затем мне пришло уведомление что заказ передан в обработку. Но потом было уведомление о том что Уважаемый клиент! К сожалению, нам пришлось отменить заказ 270481727 по причине отсутствия товара. Но деньги не были возвращены!!! Зачем вы списиваете деньги если нет товара. Как это выглядит юридически. Я оплачиваю не существующий товар.
Зачем вы пишите что товар есть а по факту его нет. Сначала тогда резервируйте обрабатывайте а потом только списывайте.

После 7-8 минут попыток попасть на сайт-желание что либо купить - пропало от слова совсем!!! Пробовал с двух телефонов-результат-ноль!!! То на телефон смс с подтверждением идет через Америку судя по времени, то им помимо телефона эмэйл предоставь(что бы потом рекламу было куда слать)!!! С такой работой сайта я представляю - что в самом магазине творится! Проще купить в другом медиамаркете-а на своем сайте пусть сами затариваются(у них на работе времени навалом!!

Может кому и помогу! Ни за что не ведитесь на рекламу! Проходите эту сеть мимо! Это сплошной негатив! Товара много, но качество оставляет желать лучшего. По моему вся некондиция в этой сети! Купить проблема. Ну а если купил, то проблемы будут потом. Сдать товар можно, но нужно готовиться к 3-4 часовому марафону от одного продавца к другому. Персонал общается безпордонно! В общем один большой неготив!!!

Оформил рассрочку онлайн. Банк перевел деньги. Я от товара отказался и теперь эльдорадо не возвращает деньги !!! 5 раз ездил в магазин, звонил им на горячюю линию и толку нет !! весит кредит ! я его оплачиваю. Банк ждет возврата денег. А эльдорадо молчит ! работники тупят и ничего не знают !!!! НЕ ВЗДУМАЙТЕ БРАТЬ ТУТ КРЕДИТ НА ТОВАР !!!!! номер заказа 265433743

Купила телевизор в интернет-магазине Эльдорадо, в подарок мужу. Доставил курьер. Прикрутили ножки, установили телевизор.. а он не включается. Пока упаковывали назад, обратили внимание ,плёночка вокруг телевизора вся потрёпанная, ножки в царапинах и в следах от протирания. А я покупала новый телевизор!Подумала, что привезли по ошибке ,кем-то сданный телевизор. Отвезли в магазин. И вот началось . Экспертиза ,ответ юриста (в результате месяц потерян и моё время тоже). 16 декабря позвонили, сообщили возврат денег или замена. 17 декабря приехала в магазин, потребовала замену на такой же. Уточняю, в наличие он есть, только уже подорожал. Вместо обмена на новый, мне предложили доплатить 6 с лишним тысяч или взять какой-нибудь китайский. И это вместо извинений.Очень хорошо! Так держать ребята! Документы у меня изъяли и акты тоже, но у меня остались копии!!!Забрала деньги, в заявление о возврате написала ,что в обмене отказали. Это беспредел. Намерена продолжать , потому что уверена в своей правоте. Буду обращаться в суд. Эльдорадо, вы безобразно относитесь к своим клиентам ,ещё раз доказываете,что все отрицательные отзывы о вас, это правда!

Заказал кулер в офис 9 декабря, Попросили оплатить сразу заказ 11799 и сказали что ждать нужно до 17 декабря. Меня это не очень обрадовало, целая неделя, но да ладно. Наступило 14 декабря, решил проверить статус заказа, мало ли уже в магазине, на что получаю уведомление статус заказа изменен, требуется подтверждение покупателя, что то в этом роде. Я звоню спрашиваю, что не так? Отвечает, товара нет на складе нужно перезаказать товар, только товар тот же висит на сайте, но уже за 13299 и ждать уже говорит до 20 декабря. Я очень "обрадовался", ругался долго договорился на туже цену за 11799. Думал все хорошо, исправят положение, может как то подсуетятся быстрее товар пришлют, захожу сегодня 16 декабря и наблюдаю туже самую картину, звоню, а товара как оказалось снова нет на складе, чудеса! В продаже есть на сайте, а на складе постоянно нет! Потребовал вернуть деньги и пообещал больше с этим магазином не работать и оставить хороший отзыв! НЕ ПОКУПАЙТЕ вы у этих уродов, нервы целыми останутся!!!!

Компания обманывает покупателей: заказала на распродаже кофемашину со скидкой. 2 недели обещали привезти, потом сказали, что такой машины больше нет и в одностороннем порядке отменили заказ. Звонят и предлагают заказать снова по более высокой цене. Да, все это время машина в наличии на сайте. Все скидки - это развод, никогда не связывайтесь с Эльдорадо.

Эльдорадо покрывает мошенников. Можно с лёгкостью взломать ваш кабинет. Поменять ваши данные и списать бонусы.
Ситуация: после покупки техники накопил 51000 бонусов. Надеялся потратить их в счёт следующей покупки. Но не тут то было!
Сначала на мой телефон пришла смс о заказе (на батарейки 150 рублей) который я не совершал. Но он по звонку был отменён, оператор уверял что не стоит беспокоится.
Затем приходит смс , что ваш номер в личном кабинете изменён. Я захожу в приложение -списано 18500 бонусов.
Звоню в поддержку , говорю так и так, каким то образом взломали кабинет, изменили данные, потратили бонусы. Заблокируйте , пожалуйста, карту до выяснения обстоятельств.
На том конце отвечают, что заблокировать мы не можем это во первых, во вторых данные можно сменить ТОЛЬКО С ПАСПОРТОМ В МАГАЗИНЕ.
Я говорю, что паспорт у меня, данные я не менял , в магазине не был. Прошу хотяб приостановить действие карты, чтоб не списали оставшиеся бонусы, я как владелец бонусов оповещаю их , что бонусы украли.
На что говорящая голова на том конце трубки говорит, что понимает, но ничего сделать не может и вы можете не беспокоится, бонусы вернём. После этого звонок обрывается, по видимому , ограничение по звонку стоит один час.
Хорошо, перезваниваю ещё раз. Берет парень, объясняю ситуацию, даю свои данные. Он тоже видит, что карта поменяла владельца , говорит что ее заблокирует и составит обращение. Ждать ответ 4 дня.
Отлично, жду!
Ответа на обращение так и не последовало даже через 7 дней. Звоню ещё раз, спрашиваю что и как там с обращением. На что мне отвечают, что мое обращение аннулировано, ТАК КАК ЗАМЕНА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА КОРРЕКТНО, НА ОСНОВАНИИ ПРЕДЪЯВЛЕННОГО ЧЕКА О ПОСЛЕДНЕЙ ПОКУПКЕ В ЭЛЕКТРОНОМ ВИДЕ.
То есть получается можно, создать заказ на ваш номер телефон на Батарейки, оплатить 150 рублей и у вас появится чек о последней покупке. Приходите в магазин с электронным чеком и меняете данные. И вуаля, в вашем распоряжении бонусы владельца. Тратьте и не парьтесь -все законно и , по заявлению сотрудников эльдорадо -корректно.
То есть «корректно=законно» оно бы и верно, но бонусы были списаны незаконно и это эльдорадо игнорирует.
«Безопасность превыше всего» пафосно заявляет эльдорадо в своём приложении в личных данных, но теперь понятно, что эту безопасность можно обойти простым способом. И магазину все равно, что у тебя есть данные владельца кабинета и что ты никому не передавал ни коды из смс, ни пароли, все списано КОРРЕКТНО!
То есть по аналогии: у вас есть машина, злоумышленник подбирает ключ и угоняет её. Вы приходите в полицию , говорите о похищении автомобиля даёте свои данные и документы, а вам говорят -извините, помочь не можем машину открыли и завели корректно, до свидания 👋
Так что подитожив, советую отказаться от крупных покупок в этом магазине, так как поменять данные и списать баллы можно за 20-30 минут.
Удачных покупок!

Оформила покупку через интернет магазин Айфон 11. Товар не поступил, на все мои звонки и обращения ничего конкретно сказать не могли. Составили обращения, денежные средства до рассмотрения обращения возвращать отказались. В результате был оформлен под большим давлением отказ от товара.Сейчас непонятно когда вернуть деньги. Обращение рассмотрели и в качестве компенсации предлагают 2000 балов на товары при покупке в течение 90 дней. Считаю это насмешкой над покупателями.

Заказал он-лайн стиральную машинку с доставкой, оплатил.
В день доставки сам уточнял будет или нет доставка, ответили сухо и никто не стал разбиратся по моему вопросу. Вечером в 21:00 опять задаю вопрос где стиральная машинка, минут через 30 ответ. Что её не загрузили на складе так как она отсутствует, ждите возврата денег 30 дней. Как можно продовать отсутствующий товар, жулье. Стиральная машинка очень нужна так как сломалась старая, а теперь ждать ещё месяц. Никому не советую данный магазин, там всем безразлично на вас.