Эльдорадо — отзывы

Покупал телефон HONOR 50 лайт с аксессуарами в расрочку 20.11.2021 а товар смог получить только 22.11.2021 из за каких то технических сбоев!!!!
Очень обидно что товар брался как подарок и очень долго не могли его выдать! 3и дня ходил к вам в магазин как на работу! чтобы забрать подарок Любимой!!!!
Был очень разачарован в Вашем магазине и был гораздо лучшего мнения о нем!
В дальнейщем сомневаюсь что буду у вас что то покупать и советовать друзьям!
Ранее был гораздо лучше мнения о Вашем Магазине!

Продавец Мирошников Д.С. без моего согласия продал мне роутер со страховкой, хотя я сразу отказалась от страховки. А кассир Ившина Т.М. не додала сдачу в размере 170р. Цивилизованной торговлей здесь и не пахнет. Обманывают больше, чем азиаты на базаре. Обмануть пожилого человека с проблемным зрением на совести этих горе-продавцов. Такого безобразия со мной не случалось ни в одном магазине города. Позор накладывается на весь магазин Эльдорадо.

Зачем то захотели перепроверить в очередной раз мои данные.После ввода данных не смог войти в личный кабинет.Обратился к по чату к оператору,зарегистрировали как новичка.Сгорели бонусы,история покупок.Общался два раза по два часа в чате,результат ниочём,никто ничего не делает,писал на сайте магазина,ответа нет.Не признают мой электронный адрес,но рекламу шлют.

заказал холодильник для кофейни. что за интервал времени? с 10 до 22. мне что целый день находиться в помещении или что? у меня личной жизни нет? других планов? попросил номер доставщика чтобы с ним связаться и уточнить во сколько он примерно будет. в ответ "это все программа прогружает. мы ничего не можем сделать. он вам за час позвонит". что мне этот час дает? я нахожусь в Петербурге. а не в деревне залуповка. чтобы за час вернуться в случае чего. я холодильник купил!!! я его не даром получил!!!! какого лешего мне не могут с таким элементарным вопросом помочь? безответственные недосотрудники. желаю вам наихудшего за то. что вы не уважаете своих клиентов и ставите их в такое положение. чтобы вы сами в таком оказались. тогда поймете что такими быть плохо

Некомпетентность и безалаберность работников магазина зашкаливает! Заказывал наушники и вызвал курьера для доставки в Зеленоград (брал в подарок). Выдали курьеру СОВЕРШЕННО другую модель! В итоге, момент упущен и праздник подпорчен. Было составлено обращение, и на него никто не отвечает уже третью неделю, просто забили и все! По факту, магазин нарушил договор купли-продажи и сотрудники тянули время, чтобы усложнить мне возможность возврата наушников. Также, я потерпел убытки, связанные с расходами на курьера. Отвратительное отношение к клиентам, фактически плевок в лицо. Отправлено заявление в Роспотребнадзор, пусть разбираются. Дабы не быть голословным, заказ № 264253508 (Creative Aurvana Air), номер проигнорированного обращения ID 0005747437.

01.11.2020г. в магазине «Эльдорадо» №А528 г.Благовещенск ул.Мухина 114 корп.А, ТЦ «Острова», Амурской области, мною были приобретены через интернет заказ с онлайн-оплатой смарт-часы Apple Watch SE 40mm silver alum case (товарный чек №1582909 web-заявка №239462469). Через 10 месяцев часы перестали включатся и реагировать на подключение зарядного устройства. 11.09.2021г. часы были переданы на гарантийный ремонт в магазин «Эльдорадо» №А528 г.Благовещенск, было оформлено заявление о приемке на ремонт квитанция №1931705, срок выполнения гарантийного ремонта согласно Закона «О защите прав потребителей» и квитанции не более 45 дней.
Спустя 50 календарных дней после сдачи в гарантийный ремонт, 01.11.2021г. по эл.почте в адрес «Эльдорадо» была отправлена претензия с приложенными квитанция и остальными документами. Получен ответ по эл.почте, что письмо получено и передано в магазин, срок рассмотрения 10 календарных дней…Прошло более 10 дней ответа нет.
Сегодня 14.11.2021г., с момента передачи на гарантийный ремонт прошло 64 календарных дня. Ответа и часов нет до сих пор.

Я хотела бы пожаловаться на магазин,так нагло ещё никто не обманывал.Все пробили чек не давали на руки типо я вас провожу до охраника, мы то подумали что продавец отзывчивый а оказывается подлюга, брали телевизор в чеке вылезла какая-то колонка и игрушка.В итоге телевизор стоит 22399в интернет магазине,а на витрине 28000 .Я конечно понимаю что можно людей обманывать но не настолько же.Это покупала сестра.Я ещё тоже захотела купить такой же телевизор зашла в интернет
магазин и была в шоке от цены.Всем знакомым скажу что Эльдорадо обманывает людей. именно магазин находится в Саратовской области город Маркс

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! прежде чем предлагать товар покупателям ЭЛЬДОРАДО не знает есть такой товар или нет! Я сделал заказ 5 ноября оплатил проконсультировался по телефону - всё ок! написали - доставим 16 ноября, через 2 дня - доставим 21 ноября, а сегодня 9 ноября - заказ отменён!!! позвонил в эльдорадо, спросил почему отмена, ответили, ч такого товара нет на складе, прежде чем принимать заказ и деньги за него, поинтересуйтесь у себя, а есть ли этот товар у вас))) в итоге: 5 ноября отдал им деньги, а 9 (отмена) возврата денег ещё нет! самое смешное, на заказе написано отменено клиентом!!!

Недавно приобрели ноутбук ,нам рекомендовали услугу от Касперского за 4500 рублей аж,в итоге ноут проработал пять дней, экспертиза показала заводской брак,поменяли ноутбук ,а Касперского за 4500 там нет.Кроме того ноут оказался заблокирован с проблемами в windows,пришлось вызывать специалиста и заплатить ему ещё 1500.Ужас

В условиях закрытых магазинов первой недели ноября 2021года, сделала заказ на утюг под обещание, что ЗАВТРА его можно забрать в магазине. Но ЗАВТРА пообещали, что утюг можно будет забрать опять-таки ЗАВТРА, и оно наступило через день. Уже обманули...Ну, хорошо. Пришла за заказом ПОСЛЕЗАВТРА, хотя накануне могла забрать такой же утюг и из другого магазина.... Сделала выбор в пользу Эльдорадо… Пришла забирать и оплачивать покупку. Попросила воткнуть вилку в розетку перед оплатой, чтобы убедиться, что в ближайшее время не придется тратить свое время и доказывать, что нерабочая вещь тебе (мне) не нужна (надо сказать, что еле вернула такой утюг в Редмонд и на это ушел год!) Обычно я проверяю все электроприборы на минимальную работоспособность ПЕРЕД покупкой. На эту просьбу менеджер сослался на некий пункт Закона о Защите прав потребителей, а АДМИНИСТРАТОР магазина заявила, что в условиях пандемии…….нет-нет…….все розетки у нас работают…….но …. вы сначала оплатите, а потом мы……. ДА ИДИТЕ ВЫ КУДА ПОДАЛЬШЕ! Что за обслуживание?! Что за рулетка? Или точнее назвать МОШЕННИЧЕСТВО?! Это в каком ЗоЗПП прописано такое: вы оплатите, а потом сразу можете начинать бегать, сдавая уже свой, неработающий прибор. У меня полное непонимание. Это политика магазина такая: идите ка вы, покупатели, куда подальше, а денежки можете нам оставить?! А ЗАРАБОТАТЬ не пробовали?
При этом: в М.Видео мне сказали: «А закажите несколько утюгов, на выдаче какой понравится, такой и возьмете!» Ну как, чувствуете разницу? Хотела купить, где ближе. Но, это – не правильный подход. Понесу –ка я деньги туда, где уважительнее относятся к покупателю.