Эльдорадо — отзывы

Накануне Хэллоуина сотворили хаос.Приехали из другого города в магазин Эльдорадо, в Алатырь за товаром,оплаченным 2 недели назад.Ни одна б......ь не отпустила нам товар,ссылаясь,что у сотрудников данного магазина отсутствуют QR-коды!!! Господа, как вы прошли на свои рабочие места через кардоны?

Доставка должна быть 28.10.2021. Сегодня 31.10.2021 товара нет. После моего звонка мне сообщили, что может быть доставка будет после 8.11.2021. Итого почти месяц. Это 21 век. Не в первый раз сталкиваюсь с отвратительным сервисом и обслуживанием в магазинах Эльдорадо и не только по этому адресу. Больше туда ни ногой.

Приобрел кофемашину в магазине эльдорадо нижегородская область ТЦ Мега, оказалось что техника бывшая в употреблении, магазин ссылается на завод изготовитель, что это он прислал им старую технику

На литовском 22 ничего не покупайте сплошь обман продавцы навязывают дополнительную страховку но по ней не хотят работать

30.09.2021 купил телефон,а 02.10.2021 у него умер динамик.3.10.2021 отнёс в магазин с претензией замены на аналогичный товар,на что мне была назначена экпертиза.За ваш косяк я теперь должен что то ждать.

Работа Интернет магазина Эльдорадо отстой! Решил сделать себе подарок к дню рождения, 9 сентября заказал себе cмарт-часы Samsung Galaxy Watch4, при выборе стояла доставка в их магазин примерно 12-13 число, при оформлении заказа оказалось 21 сентября, думаю и ладно д.р. как раз 21 числа. 21 их нет …. Праздничное настроение испорчено. Звонок им, «ждите скоро будут»….. потом меняется дата 30 сентября. 30 сентября их опять нет! Звонок им 1 октября, ответ «ну извините бывает» на вопрос когда точно будут ответили мы не можем точно сказать дату, просил связать с руководством или с тем кто знает в ответ, ответили что мы не можем вас переключить ни на кого и может вы еще что хотите у нас заказать – купить какой-то товар звучал как издевательство. Если бы знал, что заказ надо ждать больше 20 дней, а не как на сайте написано заказ бы в другом магазине. Думал что Эльдорадо норм компания а оказалась обычной шараш- конторой.
Вывод если вам нужен товар к конкретной дате – не думайте, что он приедет вовремя.

Дата доставки: 27.09.2021 (в магазин).
27.09.2021 конечно же никто его не доставил. Делал предзаказ 23-го числа. У конкурентов уже все получили телефоны, а у некоторых они уже даже в продаже. Сильно пожалел, что приобрел смартфон именно у Вас! Звонил 3-ем операторам.
1 - сказал, что свяжется с логистической компанией и после со мной, по уточнению даты поставки.

2 - пообещала связаться с магазином, в который должны доставить мой заказ и просто сбросила трубку, после.

3 - третий просто отказывался всячески помочь и фактически заявил, что конкретных гарантов дат доставки нет, цитата:
" - вы можете назвать дату доставки?
- нет
- получается, сроки доставки могут растянуться в бесконечность!?
- нет, бесконечность - это годы и более, а товары по предзаказу приходят близко к ориентировочной дате доставки, один-два дня
- так мне доставят заказ в течении двух суток?
- нет..."
Гениальная дискуссия, не правда ли!? При том, мне было сказано, что это ориентировочная дата доставки, но вот парадокс, узнается это постфактум того, как вы оплатили заказ и то, если вы остались недовольны. А вот на сайте ни слова об этом, при заказе, не было оговорено!


Есть еще один неприятный нюанс. В наших реалиях, ты пытаешься немного экономить для себя средства, а значит, хочешь делать хотя бы частично выгодные покупки. На основании чего я и сделал вывод, что в "Эльдорадо" для меня самый выгодный вариант для покупки комплекта apple, а точнее: 23-го числа я решил все таки приобрести телефон у этой компании, потому что по бонусной программе получил бы энное количество баллов и смог бы ими расплатиться за чехол (половина суммы). Добавил чехол в корзину, и все, вроде бы классно, НО... Проснувшись на следующий день, и зайдя в корзину увидел, что на этот чехол уже не распространяется "бонусная программа". У конкурентов, вроде магазина на М., есть возможность получить бонусные баллы и потратить их на аксессуары (при том, 100%).

Подводя итоги, я много сотрудничал с эльдорадо, как через аккаунт супруги, так и через свой, как по "телефонному" магазину, так и в розничных магазинах, но полагаю, что наши чувства друг к другу остыли и у меня больше нет желания приобретать что-либо в Вашей сети. Раз Вы не идете на уступки и не проявляете никакой клиентоориентированности, то и я не вижу смысла в дальнейшем сотрудничестве.

Магазин бытовой электроники " Эльдорадо " ассортимент товаров большой, но не в этом дело, 28.08.2020 года купил карту памяти 64 Gb стоимостью 1.290 рублей, распечатал , решил проверить , перевёл файлы , подключил к компьютеру, и что вы думаете о ля ля очередной обман, поехали а магазин предоставил чек , попросил провести техническую проверку, на что мне грубо ответили : мы ничего возвращать не будем, товар относится к техниически сложным и возврату денежной суммы не надлежит, это что творится, люди платят свои деньги , а нас на ровном месте обманывают! Считаю что магазин бытовой электроники " Эльдорадо " теряет покупателя, проявление циничной лжи красноречиво подтверждение своей неправомерности . Раньше у меня было хорошее отношение к сотрудникам компании, сейчас изменилось в худшую сторону . Рекомендую больше не покупать товары в Эльдорадо.

Прошу обратить внимание что обман покупателей является хроническим заболеваниям , почему руководство компании " Эльдорадо " не контролирует ситуацию, социальное напряжение среди покупателей нарастает , считаю что магазин бытовой электроники " Эльдорадо " потерял доверие и уважение, приведу вам небольшой пример : 2018 году купил смартфонон Samsung Galaxy iPhone, через три дня аппарат перестал работать, пришёл в Эльдорадо, написал официальное заявление о проведении экспертизы в г.Новосибирск, через 1 месяц получил ответ что данная партия товара является контрофактной , деньги вернули с большим трудом, увы это Россия , здесь проще застрелиться чем доказать свою правду, горечь обиды и недоверия остались тяжёлым грузом в моей душе . Можно потерять ключи от квартиры и машины, золотые украшения, а востановить доверие и уважение к себе увы это очень трудно!

Заказал доставку, купленной техники. Доставка производится с 9до 22. Более ужасного графика я не встречал. В нормальных компаниях идет разброс по времени 3-4 часа. То есть до обеда, после и вечер. Просидел до 17 стал звонить экспедитору, сказал, что позвонит за час. Время 20-00 звоню, сбрасывает звонок. Звоню в 21-00,поняв, что доставки уже не будет. Звоню опять, сбрасывает, второй раз звоню опять сбрасывает. Звоню третий раз, он мен поставил на голосовое сообщение. Звоню по горячей линии, предложили составить жалобу. Составили. Звоню на следующий узнать по поводу доставки. Ответ убил меня напрочь!!! Ваша жалоба будет рассматриваться 7 дней! Самая ужасная доставка!!!! Знал бы и не покупал бы у них ничего!