Эльдорадо — отзывы

Перепродали мой холодильник, который стоял на складе. И сегодня не привезли. Звонили им они перепродали по более выгодной цене. Холодильник стоил 18000. А перепродали за 29000

сделала заказ в Эльдорадо, на сайте было требование предоплаты, в день доставки товара (25,04,2021) никакого оповещения не получила, зато на следующий день мне позвонила оператор и сообщила, что заказ отменен, деньги будут возвращены, прошло уже несколько дней, деньги я так и не получила, идут постоянные отмазки, надо ждать 3, 5 дней, сегодня мне уже сказали, что они мою заявку будут рассматривать 7 дней, как так компания получив деньги обязана выполнить договор, а тут вместо извинений еще и деньги из них невозможно выбить!

19.04.21 заказал и оплатил мультиварки Bosch muc22b42ru AutoCook в соседнем городе (Новочеркасск) т.к в моем городе (Ростов-на-Дону) данный товар весь на витрине и в непотребном виде, отправил курьера забрать заказ, когда он приехал (около 12:00) в магазин ему не выдали товар, т.к. не было света в магазине, сказали подождать после 15:00 должны дать свет и тогда товар получит, естественно курьер не стал ждать и уехал, вывод - я остался без товара, потратил деньги на курьера, обратился в Эльдорадо (номер обращения 0005683275) с требованием доставить товар в любой магазин г Ростова-на-Дону либо на мой адрес, мне отказали, т.к перемещения между магазинами у них нет, доставки на адрес из соседнего города тоже нет, тогда я попросил начислить мне бонусы в качестве компенсации моих расходов на курьера и даже здесь получил отказ, вывод - очень не клиентоориентированная компания, которая наверное думает, что из-за того что вместе с Мвидео одна компания и нет конкурентов, можно вот так обращаться со своими покупателями, замечу, что помимо вас ещё есть И другие сети магазинов электронной техники, поэтому следующие покупки я теперь буду делать там, очень равнодушное у вас отношение к постоянным покупателям

22.04.2021 г. в магазине Эльдорадо г. Ростов-на-Дону, по адресу Королева 10/4 , мною был приобретен холодильник, с
оформлением самовывоза на 25.04.2021г. По семейным обстоятельствам покупку на следующий день пришлось отменить. Каково же было моё изумление, когда магазин предложил мне написать заявление на возврат, и менеджер Александр сообщил, что заявление будет рассматриваться в течении 10 дней юридическим отделом! Товар не был забран из магазина! Какое рассмотрение 10 дней? То есть потребителю отказано в возврате товара первой необходимости, который он ещё не забрал. По законодательству возврат должен быть оформлен сразу, максимум в течении трёх дней! Как такая солидная организация может совершать противозаконные действия? На все мои вопросы, какие основания не оформления возврата, никто из руководящего состава конкретного ответа не дал. Деньги пошли в план, Эльдорадо учитывает только свою выгоду!

Обратилась за покупкой пылесоса 11.04.2021г, купили, проверили все ок, через неделю возникла потребность в использовании, оказалось что пылесос после 5 минут работы просто перестает всасывать не то что мусор, даже пыль. Привезли вернуть, в возврате денег отказали. Обходите стороной данную контору, ответственности ноль, старший продавец хамит и огрызается, спихивая вину на потребителя!!! Люди, если вы читаете, и если возвращаете товар, снимайте процесс на видео, в противном случае продавцы найдут и царапины и грязь(хотя до обращения к ним этого не было)

Купила утюг Redmond RI-C280, всё устраивало, пока не начала гладить шторы (более тонкая и легкая ткань). Гладить невозможно, цепляет. На подошве утюга обнаружила брак изготовителя. В магазине согласились, что это заводской брак, но также еще рассмотрели незначительную царапину, которая появилась в результате эксплуатации (со дня покупки прошло 3 недели), по этой причине обменять утюг отказались, сослались на то, что завод не примет возврат. Но мне не мешает царапина, у меня претензия к заводскому браку!!! При покупке консультант долго уговаривал на платную гарантию, хорошо, что отказалась, для чего она нужна, если даже при заводском браке никакого возврата.
При всём этом, в товарном чеке написано: Просто выбрать, легко поменять! Обмен и возврат товара в течении 30 дней.
Делайте выводы!

Купил у них galaxy a20. С первых же часов эксплуатации выявил что глючит сенсорная клавиатура. Решил вернуть (подъехал на второй день после покупки). Те запели про экспертизу. Я согласился. На время экспертизы подменный телефон (хоть какой нибудь вообще) не дали. А экспертиза сказала что "в нормально : вы просто быстро не печатайте и вс ок будет". Вобщем послали меня с этим собранным в Индии куском говна туда же откуда оно обычно вываливается. Я понимаю что всегда есть процент брака и дело не в телефоне. Дело в магазине! Не советую там что-либо покупать... Паршивенькая конторка...

Мы приобретаем товар в Эьдорадо .Магазин большой и товаро много .
Но главное найти консультанта который помог бы с выбором товара.Нам повезло не в первый раз консультирует нас Рущенко Виталий .Знает всё о товаре который предлагает. Подскажет в выборе и расскажет об акциях. Побольше бы таких сотрудников .Которые работают на своем месте и не упустят клиента без покупки..Большое вам спасибо Виталий за вашу грамотную работу.

Заказали на сайте Эльдорадо ребенку электро-самокат 09.04.2021. Доставка с 10 утра до 22часов, то есть целый день дома. Уже вечером в 21час позвонили в службу поддержки, что нам не везут заказ, на,что нам отвечают, мол произошла системная ошибка и хрен нам, а не самокат!!! Даже не отгрузили, а ничего, что мы весь день дома ждали!!! Заказали второй раз на 11.04.2021 и что вы думаете тоже самое, причем днем уже по предыдущему опыту звонили в службу поддержки нам сказали что заказ уже отгружен -ждите!!! и снова не привезли!!!

Пришла в Эльдорадо, а там такой совершенный холодильник Самсунг, это что-то, ни в сказке сказать, ни пером описать, короче покупаю, банк помогает купить, более 70 т это,,, ах, ах, ах, красоты не описуемой! Довольна, рада и благодарна от веей души ЭЛЬДОРАДО!