Эльдорадо — отзывы

Не могу сказать ничего плохого или хвалебного в сторону самого магазина. Но вот агрессивная реклама уже просто выводит. Куда не посмотри - Эльдорадо.
Я не могу жаловаться на товар, т.к. проблем не возникло, но интернет просто кишит историями о недобросовестном отношении к клиентам.

покупал пакет кофе в зернах, цена пакета 360р. Имея 200 баллов пожелал оплатить часть покупки ими. Кассир проговорил: 180 баллами и 180 рублями, рассчитался картой. придя домой обнаружил, что с карты снято 251р. 70р - это не сумма для убийства, но вашим шакалам не стыдно пенсионера обворовывать?г. Бийск ул.Васильева, 59/2

Заказал со скидкой товар через интернет магазин эльдорадо, оплатил, товар должен был зарезервироваться, но за 2 дня до доставки получаю уведомление об отмене заказа.
Обращение в службу поддержки: почему отменен заказ, я не отменял? ответ: по технических причинам не можем исполнить заказ.
После повторного обращения, с вопросом кто виноват и как наказать виновного, получаю ответ: на ваше обращение ранее предоставлен был ответ, товар отсутствует, не можем исполнить.
Как может отсутствовать товар, если он на момент покупки был оплачен.
На все вопросы, которые задавал, сотрудники в ответ: ранее был предоставлен ответ.
В реальности конечно же не было ответа никакого, просто отвечать нечего, ошибки принимать не хотят.
Из-за ошибки сотрудников Эльдорадо, понес серьёзные финансовые потери, в связи с чем планирую обращаться в суд, Эльдорадо не выполнил обязательства, которые повлекли на финансовые затраты.

Я, 31 марта 2021 года, купила пылесос тефаль в магазине эльдорадо, города Брянск. При покупке менеджер не вскрывал упаковку и заверил, что при выявлении недостатков товар меняется в течении двух недель без проблем. Но, проблемы выявились при первом использовании. Вываливается трубка вместе с проводами. 1 апреля, я привезла пылесос назад в магазин, но сотрудник, представившейся зам. директора, заявил что я сама сломала, и в результате долгих спров предложил написать заявление на замену товара. БИНГО, денег нет, пылесоса то же, но и это не все. 6 апреля мне позвонили и сообщили, что пылесос нужно сдать на экспертизу качества, сколько это мероприятие продлится точно не сказали, повторюсь, Деньги потрачены на товар в данном магазине, а товара нет. Это как можно назваь!?

Пришла в магазин, сказали оформить кондиционер с доставкой и установкой не смогут! У них проходит установка с кондиционера ми которые стоят от 25000 рублей и то не со всеми. Зачем тогда вообще предлагать? Сделала заказ через интернет, только 6-й оператор смог все оформить, у остальных непонятно почему но что-то не срабатывало. Извинялись, даже перевести на другого оператора не могли. Кажется даже предлагали перезвонить ещё раз. Спасибо оформили, еле еле. Но на этом мучения не закончились. Доставку заказывали заранее с установкой в один день. С просьбой осуществить установку в первой половине дня, но не тут то было. Привезли после двух. По установке вообще ничего! Даже не позвонили. Бесконечные звонки на горячую линию тоже не дали ни каких результатов. А ждать установку в другой день просто не реально. Видимо все лето кондиционер будет стоять в коробке по середине комнаты.

Добрый день, заказала в интернет магазине вытяжку, доставили другую модель, кроме того б/у, всю в царапинах и пятнах ржавчины, звонок на горячую линию результата не дал, обратилась с притензией в магазин, нахамили. Будьте осторожны заказывая технику в этом магазине, мало того, что мне привезли не ту модель и б/у, так ещё и деньги за доставку содрали. Буду писать жалобу в роспотребнадзор и подавать иск в суд.

Вчера был в Эльдорадо г. Солнечногорск. Мне все там понравилось-продавцы очень внимательные и стараются помочь,после выслушивания сложившейся проблемы.
Также там вполне привлекательные цены, значительно уступающие многим конкурентам. Там часто проходят акции на разные группы товаров. А еще совсем недавно там открылся Дисконт отдел, где стоит уценочный товар, на который идет скидка в размере 20 процентов от стоимости в связи с "незначительными" повреждениями, которых на некоторых товарах даже и не заметно.

Продавец в отделе электроники, приятный молодой человек, всё показал и рассказал. Респект и уважение ,вроде зовут Анзор.

Хотим поблагодарить старшего продавца Алексея(отдел бытовой техники), магазина Эльдорадо г. Видное т. ц. Курс за отличную работу, грамотность, чуткое отношение, к покупателям. Мы остались очень доволены грамотным обслуживанием и вежливостью Алексея. Будем почаще ходить в этот магазин(были 27.03. 21г) . Хотелось, чтобы руководство не оставило без внимания о поощрении такого грамотного, умного, тактичного сотрудника. Желаем вашему коллективу побольше таких ребят. С уважением Владимир и Ирина.

Выбирая стиральную машинку столкнулись с такой ситуацией! Были настроены на покупку модели Haier, а когда подошла продавец, то посоветовала взять модель LG. Цена на Haier со скидкой была 29500 руб. Посмотрев по компьютеру она указала на модель LG, которая стояла на витрине( это модель LG AIDD F2T9HS9W) объясняя , что эта модель с функцией AIDD и ее цена на сегодняшний день 25990 руб. Нас с мужем эта цена немного смутила, я переспросила, на нее что такая большая скидка (13 000 руб.) . Она сказала, да. Показала нам в компьютере. Мы согласились. При оформлении муж спросил, когда ее можно забрать. Нам ответили, что она в магазине одна. Мы готовы были забрать из магазина с витрины , но нам сказали, что лучше подождите и получите новую со склада. Так и оформили. Заплатили мы 24999 руб. т.к. были бонусы на карте. Через два дня обнаружили, что у нас в чеке указана совсем другая модель стиральной машинки, а именно LG F2T3HS6W. Мы обратились с этим вопросом к директору Алексею Шульженко. Мужчина высокого мнения о себе, с надменным , пренебрежительным взглядом, сделал вид что выслушал. На что удивленно ответил, вы хотели вот эту модель за 25990 ??? Мы стали объяснять, что нам продавец указала именно на эту модель, но в ответ снова услышали, что вы хотите? Мне вам проще вернуть деньги, чем разбираться. Мы стали говорить о том , что мы хотим получить именно ту модель , которую видели в магазине, которую нам показали, а не ту которая придет. Ответ был такой, она вам оформила ту, которая была со скидкой. И вообще, я уже 1.5 часа как должен быть дома, а я тут с вами разбираюсь. Мы настаивали на том, чтобы нам изменили модель в чеке, а разницу удержали с продавца, т.к. эта ее афера. Алексей нам ответил, тут все правильно! Что я треплю только себе нервы. Полазив по компьютеру, нам предложили забрать модельLG AIDD F2T9HS9W, которую мы должны были купить, со скидкой и получить в подарок сковороду. Якобы, сделав нам корпоративную скидку 20% и плюс подарок. Мы решили посмотрим, что получится. В итоге, обвел вокруг пальца в момент. На кассе нам дали заявление на обмен, которое было на половину заполнено продавцом-кассиром, кроме этого сумма приобретенного товара была указана 25500 руб., вместо 25990 руб.. Пробив чек, нам сказали доплатить 10661 руб. Получив чек на руки, мы увидели, что в чеке указана цена машинки с учетом скидки 34139 руб.. цена сковороды (подарок) 1041 руб., и сумма - возврат за предыдущую покупку 24519 руб. Мы не просили эту сковороду, она нам не нужна, как подарок за который мы заплатили. Кроме этого в товарном чеке указан пункт ВЕСНА500, а в колонке цена стоит 0,00. Это, оказывается, на эту модель распространяется скидка в размере 3000 руб, но ее нет. Далее, на ту модель, которую нам хотели продать первый раз, тоже была скидка в размере 1000 руб., только никто ее не провел. Между делом, я Алексею задала вопрос, вашей жене понравилось бы такое, вы заказали одну модель, а вам привезли другую. Ответ был прост, ей все равно, она не купила ни одну бытовую технику!!! Ответ руководителя!!! О чем ещё можно разговаривать с этим человеком. Вывод, какие могут быть продавцы в магазине, где такой руководитель. Такому бессовестному, возомнившему из себя царя, дорвавшемуся до власти мужлану, место только на Авто-сервисе монтером!!! Выкрутился, как уж на сковородке! Кассир, которая нам это все оформляла, примерно такого же склада характера. Когда я попросила ксерокопию заявления, она сквозь зубы промолвила , оно не подписано. Я сказала, я хочу сделать фото этого заявления, так она кинула мне первый лист . Я спросила, а второй где, нехотя протянула. Это Трофименцева Олеся Николаевна. Как теперь разобраться во всей этой бухгалтерии?? Мы с его корпоративной скидкой и подарком заплатили больше, чем просто бы купили со скидкой ВЕСНА5000 руб. и бонусами по карте. Это вторая покупка в этом магазине. Первая была холодильник. Была тоже интересная ситуация. Продавец нам сказал, я вам сейчас пробью подарки, это 6 пачек порошка и 3 контейнера для хранения продуктов и вы заплатите меньше той суммы , которая указана на ценнике. Мы получили на руки чек, в нем на самом деле цена холодильника на много меньше плюс сумма за подарки. Может кто-то, в конце концов , обратит внимание на этот магазин. Мы думаем, не первые и не последние, кто попал в такую ситуацию.