Эльдорадо — отзывы

31.12.2020 продав старый ТВ поехали покупать новый , выбрали магазин ЭЛЬДОРАДО (Ростов на Дону, ТЦ Золотой Вавилон) выбрав ТВ PHILIPS — пошли оплачивать , упаковка была без нас , мы подошли под конец уже , ТВ не становился в коробку , а точнее в пазы пенопласта , после того как персонал применил небольшую силу ТВ упаковался и стал в пазы(это заметил сын и потом видео на камера) , включив ТВ дома мы услышали только звук на четном экране и в верхнем левом углу внутренне повреждение матрицы + следы рук от упаковки , мы и уже через 2,5 часа вернулись с товаром обратно в магазин (дома я сеяла видео поломки на видео) . НАМ ОТКАЗАЛИ В ПРИЕМЕ ТОВАРА , и да же не осмотрели его , сказали вашего видео хватит, в получении денег или исправного ТВ НАМ ОТКАЗАЛИ, мы написали претензию на экспертизу , ОТВЕТ УБИЛ —- вина наша и мы сами должны его ремонтировать за свой счёт.
ВЫВОД- хамское отношение персонала + ужасный магазин + персонал не знает своих обязанностей ., хотя закон на нашей стороне , тк на видео камерах все верно . Нам советую все обратиться в мировой суд , но денег нет ... итог семья с двумя детьми все новогодние праздники и по сей день без ТВ. ПОКА МЫ РАЗБИРАЛИСЬ И ПОИЕЗЖАЛИ В МАГАЗИН (4-5 дней) мы встречали кучу обманутых и пострадавших люде с историей похожей на нашу (у кого холодильник у кого колонка...) ПОМОГИТЕ

Ужасное обслуживание, работники некомпетентные, ответить на заданные вопросы не могут. (магазин находится Радужный, ул.Садовая 6)

31.12.2020 продав старый ТВ поехали покупать новый , выбрали магазин ЭЛЬДОРАДО (Ростов на Дону, ТЦ Золотой Вавилон) выбрав ТВ PHILIPS — пошли оплачивать , упаковка была без нас , мы подошли под конец уже , ТВ не становился в коробку , а точнее в пазы пенопласта , после того как персонал применил небольшую силу ТВ упаковался и стал в пазы(это заметил сын и потом видео на камера) , включив ТВ дома мы услышали только звук на четном экране и в верхнем левом углу внутренне повреждение матрицы + следы рук от упаковки , мы упаковали ТВ обратно и уже через 2,5 часа вернулись с товаром обратно в магазин (дома я сеяла видео поломки на видео) . НАМ ОТКАЗАЛИ В ПРИЕМЕ ТОВАРА , и да же не осмотрели его , сказали вашего видео хватит, в получении денег или исправного ТВ НАМ ОТКАЗАЛИ, мы написали претензию на экспертизу , ОТВЕТ УБИЛ —- вина наша и мы сами должны его ремонтировать за свой счёт.
ВЫВОД- хамское отношение персонала + ужасный магазин + персонал не знает своих обязанностей ., хотя закон на нашей стороне , тк на видео камерах все верно . Нам советую все обратиться в мировой суд , но денег нет ... итог семья с двумя детьми все новогодние праздники и по сей день без ТВ. ПОКА МЫ РАЗБИРАЛИСЬ И ПОИЕЗЖАЛИ В МАГАЗИН (4-5 дней) мы встречали кучу обманутых и пострадавших люде с историей похожей на нашу (у кого холодильник у кого колонка...). Ещё не давно узнали что Эльдорадо это одно и тоже Мвидео, может руководство Мвидео поможет решить вопрос. ПОМОГИТЕ

31.12.2020 продав старый ТВ поехали покупать новый , выбрали магазин ЭЛЬДОРАДО (Ростов на Дону, ТЦ Золотой Вавилон) выбрав ТВ PHILIPS — пошли оплачивать , упаковка была без нас , мы подошли под конец уже , ТВ не становился в коробку , а точнее в пазы пенопласта , после того как персонал применил небольшую силу ТВ упаковался и стал в пазы(это заметил сын и потом видео на камера) , включив ТВ дома мы услышали только звук на четном экране и в верхнем левом углу внутренне повреждение матрицы + следы рук от упаковки , мы упаковали ТВ обратно и уже через 2,5 часа вернулись с товаром обратно в магазин (дома я сеяла видео поломки на видео) . НАМ ОТКАЗАЛИ В ПРИЕМЕ ТОВАРА , и да же не осмотрели его , сказали вашего видео хватит, в получении денег или исправного ТВ НАМ ОТКАЗАЛИ, мы написали претензию на экспертизу , ОТВЕТ УБИЛ —- вина наша и мы сами должны его ремонтировать за свой счёт.
ВЫВОД- хамское отношение персонала + ужасный магазин + персонал не знает своих обязанностей ., хотя закон на нашей стороне , тк на видео камерах все верно . Нам советую все обратиться в мировой суд , но денег нет ... итог семья с двумя детьми все новогодние праздники и по сей день без ТВ. ПОКА МЫ РАЗБИРАЛИСЬ И ПОИЕЗЖАЛИ В МАГАЗИН (4-5 дней) мы встречали кучу обманутых и пострадавших люде с историей похожей на нашу (у кого холодильник у кого колонка...) ПОМОГИТЕ

К несчастью купили у них холодильник. Первоначально менеджер не предупредив нас провел скидку на сумму 2900 руб, а на 2900 выбил нам 6 чеков на билеты в кино стоимостью 340 руб каждый. естественно билеты нам никто не дал. заметили это только дома, пришлось возвращаться переделывать. Заказали услугу установку холодильника заплатив за нее 1290 никто не пришел и не установил, в магазине никто не знает будет установка или нет. Все перекладывают ответственность друг на друга. Персонал не квалифицированный. Теперь этот магазин будем обходить стороной и чего и Вам желаю.

28.12.2020 года я купил , на сайте Эльдорадо, приставку PC 5, полностью оплатив ее стоимость. Согласно сообщению на официальном сайте Эльдорадо, заказ должен был быть доставлен на пункт выдачи 05.01.2021 года. Сегодня уже 06.01.2021 года, а заказа нет, совсем нет. Операторы ничего вразумительного ответить не могут. Отследить движение заказа, с их слов естественно тоже не могут, а могут только обещать, что заказ вот вот придёт. Ни денег, ни товара

Доброго времени суток, заказал 31 декабря сыну на день рождения телефон оппо рено 4 лайт. При покупке шли наушники в подарок. Когда оформлял заказ было видно что наушники идут в подарок. Когда пришли за телефоном нам сказали, что наушники в подарок не идут. На мою обращение по горячей линии девушка сказала, что мы их не добавили в корзину, хотя там даже функции такой не было, они изначально шли вместе. В итоге сын очень сильно расстроился, так как обещанного полноценного подарка он не получил, я испытал море негатива и разочарования (было неловко добиваться своего законного бонуса, который был обещан-я со своей стороны выполнил все их условия). Сейчас жалею что все таки купил телефон, хотя стоило послать эльдорадо лесом. Я хочу сказать вы потеряли в моем лице вашего постоянного покупателя. В дальнейшем я больше к вам не ногой переплачу на тысячу рублей больше, но потрачу их в другом месте, но только не у вас. Если посмотреть по моим тратам я потратил не одню сотню тысяч рублей у вас, вы потеряли меня из каких то 3,900 рублей.

Защитную плёнку наклеила у них за 1900руб клеили долго вдвоём и толку пленка залупилась через 2 месяца от того что телефон положила в карман считаю некачественно работники наклеили ( магазин в Арзамасе эльдорадо)

Хотела купить в эльдорадо айпад эйр и видимо зря ! Приехала в магазин сказали в наличии только с ветрины ок развернулась ушла . Решила заказать в интернет магазине у них же , девушка оператор была очень приятна все расспросила и сказала что в магазине где я сегодня была есть в наличии новый айпад не с ветрины ! Я у неё уточнила не сколько раз что он точно новый да да . Ок сделала заказа. Утром поехала в этот же магазин но уже за заказом ! Хорошо что не оплатила !!!!!! Приезжаю в итоге мне дают вскрытый айпад что стоял не известно сколько на ветрине ? И хотят продать как новый ) на вопрос почему вы продаёте уже пользованный товар как новый мне был ответ : Максимум можем сделать скидку 3%

Это не отзыв, это скорее всего отчаяние. Столкнулась с магазином (на свою голову) в августе. Был куплен товар через интернет-магазин и оплачен сразу же по счёте как юрлицо. Назначили дату доставку через 5 дней-не привезли и не перезвонили, позвонила я, узнать, а где же НАШ (так как он оплачен) товар.Ой, извините, давайте перенесём доставку, ну ок!Вариантов то у меня других нет, давайте. Пенесли-не привезли! Позвонили в тот же вечер извиниться и назначить новый день доставки, т.к. очередной день доставки выпадал на субботу, то договорились на мой домашний адрес, дабы забрать бы уже свой товар. Прождала всю субботу( перенеся свою поездку) - не привезли. Короче говоря, товар не привозили 7 раз!!!! 7!!!! раз!!!! после каждого такого не привоза я звонила на горячую линию и оставляла претензии, которые они закрывали самостоятельно без решения вопроса. Товар мы всё-таки получили, но... в день, когда была назначена очередная доставка, мне прозванивает курьер, предупредив, что он сегодня приедет...жду... перезванивает и говорит, что нет его сегодня не будет, потому что он не понимает почему ему дали наш заказ, т.к. он работает только по мкр Гидрострой и на Новороссийскую ему ехать не удобно, он потеряет 2 часа времени своего! Что? не удобно? Ну и тут уже это была последняя капля моего терпения, после всего выслушанного в свой адрес, в адрес магазина, в адрес руководителя, товар нам привезли через 20 мин. На все мои претензии в письменном виде,которые были отправлены на фирменном бланке с описанием ситуации-тишина. На претензии оставленные через горячую линию-тишина. Магазин отвратительный, персонал отвратительный, которых набрали просто по объявлению, руководство отвратительное, т.к. если было бы нормальное руководство, то такого беспредела просто не было бы. Больше ни ногой ни в интернет-магазин, ни лично. Всех знакомых отговариваю от покупок там.