Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Эльдорадо — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1194 отзыва

Стало скучно, хотите взрыв эмоций, заходите в Эльдорадо

10.03.2021 в Эльдорадо приобрела утюг Rowenta Autosteam DW 413OD1, хотя шла в магазин совершенно за другой моделью, но консультанты так расхвалили данную модель, что я не смогла устоять. Вообщем развели как лошарика. На следующий день решила опробовать покупку на тюле. Как ни странно тюль мне пришлось гладить на максимальной отметке, та что предназначена для хлопка. Начала процесс глажки, на отметке MAX, и тут началось, вода текла изо всех дырок, и даже из той, в которую заливалась. Крышка, которая закрывала так сказать емкость для воды, очень слабая и постоянно открывалась. Все что было с моей гладильной доской, она была вся мокрая, я запечатлела на фото, как доказательство. Вообщем моего терпения хватило на пару минут, даже успела ошпариться. Достала свой старый Tefal и проблемы на этом пока закончились. На следующий день я пошла в магазин возвращать из чудо утюг, и тут меня ждали очередные проблемы. Молодой человек с моим утюгом куда то убежал, потом прибежал начали его крутить вертеть, в общем весь его залапали. Я сказала, что хочу вернуть деньги, на что мне предложили либо обмен на такой же, либо экспертиза. Почему тогда в чеке указано, что на возврат/обмен даётся 14 дней. Все мои объяснения о том, что этим утюгом пользоваться нельзя, сотрудники игнорировали. Долго терпеть как со мной разговаривают трое здоровых парней, а разговаривали на повышенных тонах, я не смогла, просто развернулась, и ушла из магазина, оставила им в подарок и утюг и чек. Меня даже ни кто не попытался остановить. Вышла на улицу, прорыдалась, успокоилась, позвонила ради интереса на горячую линию, на что девушка, так же на повышенных тонах, сказала, что вы хотите вернуть, если и товар и чек вы оставили в магазине. Интересно, а что с утюгом будет дальше, его снова продадут, а деньги поделят, или утилизируют? Самое обидное то, что это был подарок от родителей пенсионеров на 8 Марта. Позднее, просмотрев отзывы о этом утюге, и где стоят 1-2 зве зды, одна и та же проблема, у всех они текли. Других проблем просто не было. Очень интересно, что на мой отзыв ответит представитель Эльдорадо.

Ужасный магазин

3дня ждём доставку.звоним на горячую линию просим связаться с отделом доставки или логистики.не можем говорят связаться.где находится товар тоже не знают.пишите говорят жалобу .а мы три дня уже без горячей пищи.эльдорадо в бан до конца жизни

отзыв на покупку аэрогриля Kitford KT-2211

Давно мечтала приобрести аэрогриль и мой взгляд пал на Kitfort KT-2211 и я в полном восторге.
Начну с внешнего вида, который влюбил в себя с первого взгляда. Удобна и проста в использовании панель управления, что является большим плюсом.
Очень доволен что приобрел поскольку блюда готовятся быстро. А самое главное очень вкусно - это во первых. Во вторых это конечно же минимальное использование масла.
Вообщем аэрогриль на кухне очень полезная и незаменимая вещь.

Отвратительное качество обслуживания

Отвратительное обслуживание в магазине норд на проспекте просвещения в СПб! Никакой клиентоориентированности...

Ужасный магазин

Продали использованный товар при обнаружении отказались сделать возврат персонал плохо относится к клиентам в первые столкнулся с этим !!!

В магазине бытовой технике Эльдорадо не могу получить 100% оплаченный товар

27.02.2021 года сделал заказа смартфона №249316720 в интернет магазине Эльдорадо, имел неосторожность сделать 100% предоплату, в этот же день пришло подтверждение, что заказ готов к выдаче по адресу г. Ивантеевка, Хлебозаводская ул., д 31/1. 01.03.2021 приехал вечером (около 19.00) по данному адресу с целью получения, оплаченного мной смартфона. После того, как назвал продавцу номер заказа и проверочного кода, в выдаче оплаченного товара, было отказано без объяснения причин. В 19.52 позвонил на горячую линию данного магазина по номеру 8 800 250 25 25 мне посочувствовали, сказали будут разбираться в данной ситуации, по результатам свяжутся. В 22.17 01.03.2021 составил обращение по отказу выдаче оплаченного товара, зарегистрировал за номером ID 0005662700. Срок рассмотрения 3 дня не считая даты создания. На данный момент 11.30 06.03.2021 на связь со мной представитель магазина, так и не вышел. В личном кабинете статус заказа № 249316720 изменен, как товар выдан покупателю. Первый раз сталкиваюсь с таким откровенным мошенничеством и равнодушным отношением к покупателю со стороны ответственных лиц.

Паровая станция Kitfort КТ-922.

Добрый день. Вчера в интернет магазине «Эльдорадо» я купил паровую станцию
Kitfort КТ-922. Сразу решил проверить в работе на пересушенном постельном белье. Мои ожидания полностью оправдались. Гораздо быстрее, удобнее и самое главное качественнее гладить, чем утюгом.
При осмотре у меня закрались некоторые сомнения. А именно. На подошве всего три верхних и два нижних отверстия для выхода пара сквозные. А остальные глухие, т.е. через них пар не выходит. Написал на почту Kitfort об этом и получил оперативно ответ, что всё ОК.
Вывод - для домашнего пользования в бюджетном сегменте это то, что надо.

Оплаченный товар

Сделал заказ холодильника на сайте эльдорадо,оплату произвел сразу онлайн.Холодильник пришел на ближайший склад в течение недели,
заказ не смог забрать в течение 30дн.в итоге заказ аннулировали,позвонив на горячую линию предложили оформить новый заказ но уже по другой значительно большей цене.Ужасный сервис,я оплатил товар если я не могу забрать лично с магазина позвоните предложите доставку,согласуйте с покупателем срок хранения,продлите.Много вариантов как можно было решить данный вопрос.В итоге я пользовался предложениями вашего магазина в течение долгого времени а сейчас нет никакого желания обращаться в вашу федеральную!!!(отмечу)сеть магазинов.

интернет покупка в Эльдорадо

1.03.2021.совершил покупку в интернет магазине заказ№249655219 и оплатил!!!это была ошибка .на кассе 2.03.2021. расписался за заказ на выходе из отдела магазина охрана выдала 3 коробки заказа-вскрыл коробки дома для проверки-первая тепловентилятор расколот! вторая- нет лопастей в тепловентиляторе!!! третья-шнур без стяжки ,на корпусе следы не нового изделия!!!через 30минут попытался вернуть товар в магазин для обмена на товар надлежащего качества- ответ пишите заявление для рассмотрения в течении 10 дней!!!!проверять товар надо было в магазине- ответ! может вы сами уронили а вентилятор вытащили а третий залапали сами!!!деньги сразу а с обменом мы подумаем! кстати пока писал заявление покупательница на кассе попросила проверить товар ответ -шоковый сначала оплатите потом проверяйте! так что прежде чем оплатить товар в этом магазине без проверки стоит подумать дважды! " Русь на волге"-Эльдорадо-Тольятти.

4 часа пинаний между "специалистами"

01.03 начал оформление покупки в 20.30.
Выбрал чехол зарядку для airpods + аксессуар.
За счет бонусов, цена сильно отличалась от др магазинов. Дело дошло до оплаты, вышла ошибка "Платёж отклонён".

Первым делом позвонил в банк, там подтвердили "с картой все ок, все работает", до поддержки Эльдорадо недозвонился, написал в чат.
Тут то и началось.. :
- попробуйте еще раз
- с др браузера
- с персонального компьютера
- с др карты
- потом...

Я не выдерживаю, пишу "может вы начнете работать и сами что то сделаете? "
Ответ:" мы не можем".
На объяснения, что должны быть it специалисты и тд - Игнор и "скидывают" (переключают на Чат-Бота) !

Решил перепроверить, может все таки дело в банке.
Позвонил, подробно разобрали, тем более проблем не было до этого (хом кредит). Взял карту у девушки (сбер) - та же ошибка.

Написал в поддержку ещё раз, а там ни намёка на заинтересованность.

Итог:
*попробовал купить: через андроид, айфон, ноутбук; по картам 2х банков, гугл пэй; по их ссылкам с переписки и многими др способами. - одна и та же ошибка.

*за все время только один специалист переоформил покупку и попробовали еще раз оплатить. Все остальные дают нерабочие советы и лишь бы быстрее "сбросить", под конец не успевал задать уточнящий вопрос, как они скидывали рекламную ссылку! и снова появлялся чат-бот, потом новый спец и новые глупые советы.

Давно купил бы в др месте, но были крупные покупки и за счет бонусов скидка 3 тыс, а самое главное разозлили своим отношением.

"привет" "специалистам" поддержки от 01.03.2020 с 21ч до 00ч.
Номера заказов: 249657128, 249657132.

Недавно просмотренные

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших фи...

Центр косметологии ЭпилСити

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Франшиза сети массаж-студий для женщин Xsize

Мы с женой Натальей открыли студию прошлой осенью. До этого бизнеса у нас не было, только наемная работа, так что шли как в тумане. Выбрали Xsize, потому что по...

Бизнес-клуб "Terra"

Долго не решался прийти. У меня пока только статус самозанятого и куча долгов, думал, на фоне миллионеров буду выглядеть глупо. Но тут всем плевать на твой стат...

NeSaDen

Для магазина домашнего текстиля особенно удобно работать с широким ассортиментом одного производителя. Nesaden позволяет рассматривать сразу несколько товарных ...

Магазин "Самоцветы"

Особенное украшение может стать красивым напоминанием о важном событии. В Самоцветах можно подобрать идею для подарка к дате, празднику или значимому моменту. М...

Полесье Липецк

С мужем хотели дачу, где можно жить с весны до поздней осени. На сайте нам понравился проект "Орбита-60", площадь подходящая и то, что все на одном этаже. В офи...

Premium Practice

Три года назад панические атаки накрыли меня внезапно. Я много читала об этом, пыталась справиться сама, но в итоге доверилась экспертам. Премиум Практик выбрал...

FitnessLook

Очень приятная атмосфера, приятные сотрудники и в целом продуманная система обслуживания. Рад что выбрал именно это место, были и другие варианты, но ничуть не ...