посмотрела на стистику отзывов и ужаснулась,почему я ее не изучила ранее,а теперь по порядку,23.05.2020 г. я в г.Пскове ,хотела посмотреть адрес обособленного подразделения,и увидела нарушение кассовой дисциплины,в чеке нет адреса обособленного подразделения,хотя он должен быть,формулировка такая ОП Магазин № А304 и все, рпсположен он Октябрьский пр кт 56, приобрела холодильник Haier c2f636cffd по цене 31990руб, в рассрочку без%; плюс доп страховку на 2года, итого за 35579,00руб, и по акции и посчитала подарком,у них проблема с доставкой, доставщик не местный, ближайшая доставка на 27.05.2020г.,мне его доставили, я не имела такого опыта,спасибо "Эльдорадо",доставщики его не вскрыли,вскрывали мы его с дочерью, на холодильнике оказалось множество вмятин,на боковых частях и на дверцах с лицевой стороны тоже,я обратилась в магазин 01.06.2020г. с просьбой о замене некачественного товара, ко мне приходил официальный представитель сервиса данной техники,составил акт, я отправляла фото всех частей упаковки, пласика,картона и тп в whats app в течении 1,5месяцев я не могла получить официального ответа,потом позвонили и сказали,привозите товар в магазин(за их счет) мы его приходуем и делаем заявку на новый,мне бы сразу рассторгнуть договор, на дворе лето,мною было написано заявление 20.07.2020г. о том,чтобы мне,т.к. у меня на момент возврата нет другого холодильника,либо предоставили холодильник на время согласования,или привезли аналогичный и забрали новый в1день,интуиционно я уже понимала,что я уже попала в туннель и просвета не видно,на что я получила официальный отказ и на временное предоставление и на возврат -замену в 1день,ответ мне предосавили своевременно,но я уехала в отпуск,и не могла оставить дочь,которой 18лет,без холодильника и с этой проблемой,с которой и мне оказалось невозможным разобраться,по приезду из отпуска я обратилась с повторным заявлением,так мне сказали сотрудники магазина, прошло некоторое время ответа я официального не получила,мне позвонил сотрудник и сказал,что обмен согласован, 25.10.2020г. оплатила доп страховку,запериод нахождения у меня холодильника 5месяцев и страховка подорожала,на данную модель не было акции,но холодильник мне продали по первоначальной цене,кстати холодильник с дефектами у меня обещали забрать в 10утра,но позвонив на горячую линию,меня оказывается ошибочно проинформировали и забор некачественной техники происходит с 10 до 22часов,т.к. возвраты не в приоритете,в 18часов у меня его забрали,в заморозке были ягоды,грибы к вечеру уже была каша,если бы у меня его забрали до 17,в планы компании это не входило,что я и предвидела,доставку нового мне осуществили,как мне сказали, товар если есть на складе,а если нет то под заказ 10дней,а что вы хотите, я думала,что мне повезло,так как привезли новый холодильник 27.10.2020г. продукты я естественно все выбросила,3дня прошло,но на этом...новый виток,я уже запаслась телефоном,уже знала,что сотрудники должны были при мне упаковку снять,и...дубль 2,холодильник весь во вмятинах также на дверях и боковых частях,партия таже,дата изготовления май2020г, вся партия я так понимаю имеет заводской брак, заведующий вышеуказанного магазина и продавцы в зале уверяли меня,что без вмятин я не смогу приобрести холодильник ни за 100тыс,ни за 40,это как?я написала заявление на замену холодильника 27.10.2020г. на аналогичную марку в другом цвете,разница в 1й букве, и опять же на предоставление холодильника на момент рассмотрения 10дней,а я на минуточку без холодильника,это не телевизор,а средсво 1й необходимости,как мне сказал директор магазина,такие вещи на месте вг.Пскове он не может принять решение,и вот сегодня заехав в магазин 03.11.2020г. я получила отказ в удовлетворении заявления, у меня нет слов,чтобы это все прокомментировать,причем консультан при получении мною заявления мне радостно сообщила,что вам отказали в замене холодильника и в выплате денег,,?я у нее спросила это как?меня,что кинули? так вот граждане,мы ведемся на акции,бонусы и тд и тп,сотрудники,со слов директора магазина,он сказал это про консультанта не компетентные,как и он сам я думаю,при приеме заявлений ведут себя некорректно,сервис полное ...овно,написала заявление на возврат денег и расторжение договора купли продажи,на возврат денег по текущей стоимости,за эти деньги я уже не смогу купить холодильник,covid19,обязательно напишу,чем закончится данная история, но все своим знакомым НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОВНОСЕТЬ и еще есть такие отзывы,что они пытаются из бракованного овна слепить конфетку,это отзывы бывших сотрудников данной сети
