Эльдорадо — отзывы

Вчера 18.11.20г. Зашла с 2 детьми забрать интернет-заказ по рассрочке из магазина Эльдорадо по адресу г.Балашиха ,Шоссе Энтузиастов ,вл.11 стр.4 А989.
В огромном магазине всего 3 сотрудника !!!На вопрос как можно получить свой заказ?
Ничего внятного не сказали .Спустя время сказали обратится сначала в кредитный отдел.Сотрудника на месте не оказалось ,только бумага с номером телефона.Говорят звоните она подойдет ?!?!В смысле

Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить за помощь сотрудника магазина Эльдорадо, по адресу г.Нижний Тагил ул.Садовая 81, Густокашин Роман. Очень клиентоориентированный, компетентный и вежливый продавец. Помог окончательно определиться в выборе ноутбука и его настройке. Побольше бы таких сотрудников. Остались довольны покупкой и посещением магазина. Большое спасибо.

Купила смартфон 16 ноября в Эльдорадо, продавцы -консультанты предложили наклеить ноу-хау супер- пупер защитную плёнку на вырезанную на специальном аппарате, услуга стоит около 1900 рублей . Ничего в плёнке особенного не заметила.РАЗВЕЛИ!!!!!! СПАСИБО!!!!

3.11 Решили обменять старую стиральную машинку на новую. После заявки через несколько дней привезли долгожданный заказ, но отказали в услуге Вывоза и утилизации старой техники, что также входило в стоимость. Обосновав это тем, что нет места в машине и грузить нашу старую просто некуда.

Дабы не отказываться от услуги и снова не вставать в очередь, в очередное ожидание в неизвестное количество дней, когда грузчики сочтут приехать со свободной машиной, не стали, подписали документы. В течение дня с нами так и не связались по поводу забора машинки, видимо, раз подписали, деньги уплОчены, вы уже не наш клиент и выполнять свои обязанности по договору мы уже не планируем. Мол, нанимайте грузчиков, избавляйтесь сами.

Позвонил по общему номеру поддержки 8800. Описал что произошло. Девушка извинилась, сказала что действительно неприятная ситуация и вместе с ней составили обращение, согласно которому магазин должен все же выполнить обязательства и забрать старую технику. Назначили номер обращения 5622036 и обещали оперативно решить максимум в течение недели. Но за 2 недели так никто и не связался. Видимо, придется нанимать грузчиков, брать чек за оказанные услуги и разбираться по нему уже с Эльдорадо.

Так что будьте готовы сами утилизировать свою технику за свои средства и в условной выгоде по "акции" закладывайте стоимость грузчиков, к которым вам придется обращаться отдельно. Либо, если крепкое здоровье и поясница ...

Самый худший магазин.Всегда буду обходить его стороной и своих близких отводить от него.По тв только и слышна реклама.ПРИХОДИТЕ .....РАССРОЧКА 0//0/0.....Зачем обманываете людей.Говорите честно ЧТО КРЕДИТ. и не маленький. Или предлагают страховку за 10 тыс.Еще куча всяких дорогих условий. Поехали в другой магазин. Продавцы понимающие. Остались очень довольны покупкой. Очень жалеем о потраченном времени в магазине Эльдорадо((((

Хочу поблагодарить продавца Махнутина Максима за чуткое отношение к покупателю, вежливость, терпение, профессиональный уровень работников Эльдорадо. Первого ноября мы с сыном решили купить ему смартфон определенной марки, которую он выбрал сам, обошли несколько точек продаж, нигде его не было, в одном магазине нашли , но нам не одобрили рассрочку, т. к стоил не дешево и сразу не было такой суммы. Пошли в Эльдорадо, там он был, но продавец который нас обслуживал отговаривал сына брать именно этот смартфон , честно говоря все продавцы , где мы были отговаривали его брать, но сын настаивал , что ему нужен именно он, а тут видимо от усталости или засомневался и согласился с продавцом, цена была такая же , нам одобрили рассрочку, мы с радостью поехали домой. Да Махнутин Максим одел на телефон две пленки защитные, которые мы приобрели вместе с телефоном. Еще в машине сын включил телефон и тут началось, он мне не нужен, я говорил что хочу тот и тд и тп, в нём были другие характеристики, слабее процесор и экран очень яркий, а у сына от этого экрана головокружение тошнота и тд и тп.Ребенку 14 лет, он очень переживал, а время было позднее, более 9 часов вечера, и мы поехали домой. Я тоже переживала, практически не спала ночь, утром поехала в Эльдорадо менять, но не знала поменяют или нет, потому что закон протеворечив по поводу обмена смартфона надлежащего качества. Увидела в магазине продавца который одевал пленки на телефон, объяснила ему ситуацию, моей радости не было предела, когда моя проблема была решена без скандалов , уговоров спокойно Максим Махнутин сделал обмен, одел защитные пленки и со словами благодарности я покинула магазин. Огромное спасибо, что есть такие продавцы, конечно руководству магазина огромное спасибо, что спокойно и без проволочек можно сделать обмен . Магазин Эльдорадо в Сергиевом Посаде на ж.д. вокзале.

Добрый вечер. Недавно писал отзыв о Связном... думал Эльдорадо чем то отличается... Оказывается нет. Такое ощущение ,что эти сети созданы одним человеком,целью которого было максимально поиздеваться над нами-покупателями,за наши же деньги. Теперь суть. Искал в этом магазине телефон. В наличии его не оказалось,но система предложила прислать уведомление о поступлении товара. Я подписался... Прошло какое то время и о радость-приходит уведомление что товар поступил. Начинаю оформлять и начинается какой то ад с подтверждением почты,заполнением анкет(хотя всё было зарегистрировано и подтверждено) в итоге после этих пустых ненужных манипуляций система выдала что товара нет,кончился! Звоню на горячую линию и выясняется что в город привезли ДВА телефона!!!:)) Получается что они привезли два телефона и разослали уведомления тысячам покупателей о наличии товара. Большего издевательства я не встречал. Послушайте вы,руководители Эльдорадо,почитате про бардак что у вас творится! Думаете это будет продолжаться вечно,и люди будут дальше нести вам свои деньги? Очень сильно ошибаетесь! Найдутся нормальные люди,не ленивые и не такие бессовестные. Нужно хорошо делать то чем занимаешься.

Купили моющий пылесос, по приезду домой сразу же решили протестировать- ни какой разницы мы не увидили, пятна как были так и остались, ни чего вообще не изменилось! Вечером поехали в магазин, хотели вернуть ден средства. Получили отказ. Один из сотрудников вообще давай нам утверждать типо того, что, а что вы хотели-это вообще-то не моющий пылесос (вопрос как такой сотрудник работает, если он в принципе не знает товар), сотрудник принимавший заявление твердил только о том, что бы мы указали другую причину, не ту, что у нас пылесос не моет, ну что нибудь, только не это, а то у вас и рассматривать не будут по такой причине. Стоп, если я укажу иную причину, так извините, у меня и рассматривать будут другой дефект! В итоге прошёл 21 день серв. обслуживания 22, 23... ни кто не позвонил, не сообщил о данном заявление. По истечению 25 дней позвонила на горячую линию там ответили, что вы знаете, пылесос находится ещё в сервис центре и вам нужно приехать в магазин и написать заявление о продлении срока сервисного обслуживания. Стоп, с чего ради я должна писать такое заявление?! Это вы не уложились в сроки и даже не соизводили сообщить что либо! Вечером в 21:00 поехала в магазин там ответили что товар в сервис центре. Пишите заявление. Сегодня утром в 11:00 звонок от заместителя директора, что ваш пылесос готов, не найдено неполадок, приезжайте забирайте.Буквально вечером написала заявление, утром оказалось все готово! По данной ситуации скажу следующее :пылесос просто простоял где-то, не исключено, что даже не выезжал из магазина, про него просто почти на месяц забыли, а вчера я написала заявление и напомнила о нем! Обратись я позже, он бы и продолжал стоять. Теперь я понимаю слова сотрудника, о том, что вашу претензию, о том, что он НЕ Моет-не будут рассматривать!!! Обидно отдавать немалые деньги за МОЮЩИЙ пылесос, а в итоге получить обычный! Естественно обратились в защиту прав потребителей, будем разбираться.

посмотрела на стистику отзывов и ужаснулась,почему я ее не изучила ранее,а теперь по порядку,23.05.2020 г. я в г.Пскове ,хотела посмотреть адрес обособленного подразделения,и увидела нарушение кассовой дисциплины,в чеке нет адреса обособленного подразделения,хотя он должен быть,формулировка такая ОП Магазин № А304 и все, рпсположен он Октябрьский пр кт 56, приобрела холодильник Haier c2f636cffd по цене 31990руб, в рассрочку без%; плюс доп страховку на 2года, итого за 35579,00руб, и по акции и посчитала подарком,у них проблема с доставкой, доставщик не местный, ближайшая доставка на 27.05.2020г.,мне его доставили, я не имела такого опыта,спасибо "Эльдорадо",доставщики его не вскрыли,вскрывали мы его с дочерью, на холодильнике оказалось множество вмятин,на боковых частях и на дверцах с лицевой стороны тоже,я обратилась в магазин 01.06.2020г. с просьбой о замене некачественного товара, ко мне приходил официальный представитель сервиса данной техники,составил акт, я отправляла фото всех частей упаковки, пласика,картона и тп в whats app в течении 1,5месяцев я не могла получить официального ответа,потом позвонили и сказали,привозите товар в магазин(за их счет) мы его приходуем и делаем заявку на новый,мне бы сразу рассторгнуть договор, на дворе лето,мною было написано заявление 20.07.2020г. о том,чтобы мне,т.к. у меня на момент возврата нет другого холодильника,либо предоставили холодильник на время согласования,или привезли аналогичный и забрали новый в1день,интуиционно я уже понимала,что я уже попала в туннель и просвета не видно,на что я получила официальный отказ и на временное предоставление и на возврат -замену в 1день,ответ мне предосавили своевременно,но я уехала в отпуск,и не могла оставить дочь,которой 18лет,без холодильника и с этой проблемой,с которой и мне оказалось невозможным разобраться,по приезду из отпуска я обратилась с повторным заявлением,так мне сказали сотрудники магазина, прошло некоторое время ответа я официального не получила,мне позвонил сотрудник и сказал,что обмен согласован, 25.10.2020г. оплатила доп страховку,запериод нахождения у меня холодильника 5месяцев и страховка подорожала,на данную модель не было акции,но холодильник мне продали по первоначальной цене,кстати холодильник с дефектами у меня обещали забрать в 10утра,но позвонив на горячую линию,меня оказывается ошибочно проинформировали и забор некачественной техники происходит с 10 до 22часов,т.к. возвраты не в приоритете,в 18часов у меня его забрали,в заморозке были ягоды,грибы к вечеру уже была каша,если бы у меня его забрали до 17,в планы компании это не входило,что я и предвидела,доставку нового мне осуществили,как мне сказали, товар если есть на складе,а если нет то под заказ 10дней,а что вы хотите, я думала,что мне повезло,так как привезли новый холодильник 27.10.2020г. продукты я естественно все выбросила,3дня прошло,но на этом...новый виток,я уже запаслась телефоном,уже знала,что сотрудники должны были при мне упаковку снять,и...дубль 2,холодильник весь во вмятинах также на дверях и боковых частях,партия таже,дата изготовления май2020г, вся партия я так понимаю имеет заводской брак, заведующий вышеуказанного магазина и продавцы в зале уверяли меня,что без вмятин я не смогу приобрести холодильник ни за 100тыс,ни за 40,это как?я написала заявление на замену холодильника 27.10.2020г. на аналогичную марку в другом цвете,разница в 1й букве, и опять же на предоставление холодильника на момент рассмотрения 10дней,а я на минуточку без холодильника,это не телевизор,а средсво 1й необходимости,как мне сказал директор магазина,такие вещи на месте вг.Пскове он не может принять решение,и вот сегодня заехав в магазин 03.11.2020г. я получила отказ в удовлетворении заявления, у меня нет слов,чтобы это все прокомментировать,причем консультан при получении мною заявления мне радостно сообщила,что вам отказали в замене холодильника и в выплате денег,,?я у нее спросила это как?меня,что кинули? так вот граждане,мы ведемся на акции,бонусы и тд и тп,сотрудники,со слов директора магазина,он сказал это про консультанта не компетентные,как и он сам я думаю,при приеме заявлений ведут себя некорректно,сервис полное ...овно,написала заявление на возврат денег и расторжение договора купли продажи,на возврат денег по текущей стоимости,за эти деньги я уже не смогу купить холодильник,covid19,обязательно напишу,чем закончится данная история, но все своим знакомым НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОВНОСЕТЬ и еще есть такие отзывы,что они пытаются из бракованного овна слепить конфетку,это отзывы бывших сотрудников данной сети

В сентябре оплатил и заказал товар 236631563. Через месяц товар был доставлен, но ....сотрудники магазина попросту отказались его выдать, ссылаясь на ими же допущенные технические ошибки. "Мы вам позвоним". 2 недели никаких действий. Пишу обращение 0005616612. Проходит 10 дней никакой реакции. Сотрудники отдела сервиса Чеботарев Кирилл Александрович, разговаривают с тобой надменно, словно покупатель виноват в их же ошибках, никаких действий не предпринимают. В итоге оплаченный товар, можно получить только через прокуратуру и суд. Более отвратительной работы не встречал больше нигде....