Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Эльдорадо — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1194 отзыва

Для продвинутых юзеров, которые живут будущем есть себя чем развлечь в отделе с дронами

У меня уже довольно большой сын, который как и я начал интересоваться с раннего возраста умными устройствами. Только вот в моей молодости это были максимум игрушки с открывающимися деталями автомобиля, то сейчас это дроны на пульте дистанционного управления. Как-то нужно было прикупить подобную штуку и приехав в Эльдорадо был очень учивлен, что у них по этой категории ассортимент очень широкий. Помимом общепризнанных диджеев, есть ещё и другие бренды,котоыре на слуху. Без проблем получил консультацию от квалифицированных специалистов. Жалко только что протестировать не удалось на открытом пространстве. Покупку совершил, завели дисконтную карту, обязательно вернусь ещё только уже не за дроном.

Магазин Эльдародо

Эльдародо не несёт ответственности за доставку перекладывает все на покупателей .
Доставка привезла холодильник со сколом , магазин отказывается обнулировать договор купли -продажи

Покупка видеокарты и ноутбука

Мужу в этом магазине посоветовали игр.ноут Asus но на деле он не тянул ни одной игры, сплошные тормоза.Спустя время стал издавать посторонний звук.Многократно возила в серв.центр на ул. Серповая 4 на ремонт, потратила 3 месяца на езду, уйму времени и нервов.Вконце концов починили.Зареклась не делать покупки в этом говн@магазине,и надо же было влипнуть и купить у них видеокарту, через 6 мес стала греться,зависал комп полностью,отнесла на ремонт через магаз. работник уверял что или починят,или обмен на новую, как с ноутом было ходить к ним не придётся.Починили,пол года поработала опять та же проблема + тарахтит куллер.Приношу на ремонт тот же работник заявляет нужно три раза приносить на ремонт если не исправна тогда обмен на новую(один ремонт длится до 30 дней!!).Этот магаз самое большое дeрьмo в котором мне доводилось побывать!!!Врагу не посоветую там что либо покупать!Кстати к тому ноуту продали не подходящую клавиатуру, так объяснил продавец, она не работала,опять ходили менять.

Ужас в обслуживание

Как был магазин с ужасным сервисом, так и остался. Продают один товар нескольким покупателям. В договоре указывают телефон экспедитора который как месяц не работает. А главное, ладно бы накосячили, признайте - позвоните, предложите решение. Неееет покупатель деньги принёс, а остальное не важно.И совсем добило, предложили позвонить в центральный офис, дали номер - "данный вид связи временно не доступен". Перепроверили номер, все правильно....Все занавес. P.S. Думали в сказку попали, нет опять в эльдорадо вляпались.

Сплошной обман и некомпетентность

Приехал в магазин эльдорадо забрать заказанный через интернет обогреватель по приезду оказалось что это витринный образец да ещё и с дефектом о чём указано не было. Принял решение приобрести другую модель обогревателей Scarlett SCA H VER7 1500. В итоге продавец оформил чек на два обогревателя и отнёс обогреватели на выдачу товара. Пока я рассчитывался за товар продавец в тихушку заменил обогреватели. Приехав домой обнаружил что один из обогревателей оказался витринным образцом о чём меня не предупредили. в коробке отсутствовала пенопластовые уплотнители, паспорт и гарантийник, а в обогревателе лежал ценник. Прям внутри не ясно к чему могло привести подобный обман продавца если бы я случайно не обнаружил ценник внутри обогревателя. Пора менять поставщика бытовой техники.

Заказ не возможно получить!

Сделал заказ от организации №236459086 от 17.09.2020
Звонил, уточнял - товар в наличии.
После оплаты заказа, неожиданно! товара не оказалось и я получил письмо с уведомлением об отмене! заказа. Сообщения о возврате средств нет!
После обращения в службу поддержки выяснилось, что они ждут (время ожидания не сообщают) поступление товара с другого склада. Как только он придет, они сформируют новый заказ. Неделю от них нет информации. Просят писать новые обращения, так как у специалистов элбдорадо нет доступа к предыдущим обращениям. Процесс возврата средств остается под вопросом....

Благодарность продавцу консультанту магазина Эльдорадо Маркова Ивана

30 сентября 2020 года обратились в магазин Эльдорадо по адресу г. Санкт-Петербург ул Ефимова 3 ТРК Сенная. Изначально пришли, чтобы приобрести элктро бритву марки Philips. Предварительно посмотрели цену в интернет магазине, она составляла 19990, придя в магазин цена была 35000, нам объяснили, что цена поднялась утром, что, в общем расстроило, и тогда было принято решение приобрести в рассрочку телефон Samsung. И вот здесь, я считаю, что нам очень повезло!! К нам подошёл продавец консультант Марков Иван Владимирович. Он подробно рассказал про телефоны марки Samsung про преимущества и недостатки каждой модели, помог определиться с выбором, подобрал модель Samsung 20 ultra. Далее он подробно рассказал про рассрочку и отвёл нас в кредитный отдел. Где при оформлении возникло очень много нюансов, один из самых неприятных это то, что рассрочку нам изначально одобрили в банке, где общая сумма переплаты( процентов банку) составляла 40 тысяч, конечно платить такую сумму мы были не готовы и чуть не отказались совсем от выбранного товара, но тут подошёл Иван и вуаля нам одобрили рассрочку, где переплёта составляет 2500, согласитесь очень внушительный разница!! И конечно мы все оформили и получили желанный товар!!!
Я являюсь постоянным покупателем в сети Эльдорадо, в частности именно магазина в ТРК Сенная по адресу г. Санкт-Петербург ул Ефимова 3. И я впервые столкнулась с таким внимательным, профессиональным и человеческим отношением со стороны продавца консультанта вашей сети. Потому что обычно это очень хамоватые люди с нежелание общаться с покупателями, и это очень большой недостаток магазинов Эльдорадо, но качество товара, его цена и выбор заставляет возвращаться к вам снова и снова, не смотря на такое отношение!!!
Я прошу руководство магазина Эльдорадо по адресу г. Санкт-Петербург ул Ефимова 3 ТРК Сенная выразить благодарность сотруднику Марков Ивану Владимировичу за проделанную работу, внимательное, чуткое, человеческое отношение к покупателям и за его профессиализм!!!!
Мне бы хотелось от руководства компании получить сообщение о поощрении Маркова Ивана Владимировича. Жду обратной связи, с уважением Ваганова Александра Михайловна.

это просто ужасно

по началу, очень понравился магазин, т. к. хорошие цены + бонусы и выходило доволько таки дешево... но в течении 2 недель, магазин просто обосрался... Мне кажется столько косяков просто не нормально совершать.

1. Выбирала Компьютерное кресло в подарок мужу, долго присматривалась в итоге выбрала и хотела уже оформить заказ, но не все так просто. на сайте была написана дата доставки 28 сентября, но когда начала оформлять 8 октября и не раньше, проверила еще пару моделей, которые тоже была готова купить и со всеми такая история. Написала в чат с просьбой объяснить почему так, на что получила ответ "просто сайт так показал" и выход специалиста из чата. Я написала в чат снова, ибо мне нужно было кресло и я надеялась что мне помогут, на что получила "выберете другое" и снова выход из чата. с третьего раза мне только помогли с выбором, ибо



самостоятельно было бы не реально найти кресло, которое могло быть у них в наличии.
2. Каким-то странным образом у меня оказалось 2 карты и к одной у меня просто не было доступа, но приходили СМС о начислении бонусов. Я попросила закрыть карту, на что сначала мне сказали ничем помочь не могу, но потом начался цирк. мне сказали что можно подойти на кассу магазина с паспортом, объединить карты и бонусы (чего изначально я даже не просила, я просила просто закрыть карту). Я довольная приехала в магазин, где была благополучно послана, т. к. они такого сделать не могут и карты объединятся самостоятельно в конце месяца... в конце Октября... я расстроенная пишу снова чат, почему так? почему информация разница, предложили составить обращение, в течении часа позвонили и сказали "объединить нельзя, только закрыть, идите как снова в магазин и закрывайте. И никакого объединения карт не возможно." Я злая иду в магазин, чтоб закрыть карту и забить на это все. на что меня убеждают что они сами объединятся, и в центре просто не обладают всей информацией...

3. Почему-то после с историей с картой, мы с мужем решили остаться и посмотреть мышку и клаву, т. к. было много бонусов и хотелось их потратить. Но и тут у нас НИЧЕГО не вышло, т. к. консультанты просто от нас убегали, не хотели подходить, если мы что-то спрашивали, отвечали односложно и убегали подальше от нас. Я снова написала в поддержку, потому что это не смешно, нас только что не послали... в итоге все что я получила, после оформления обращения "мы с ними поговорим, а вы-приходите снова, вот вам наше ничего, мы будем рады видеть вас снова"

Спасибо-тратим бонусы и больше не ногой в этот великолепный магазин.

Выбор огромный, но обслуживание 0

Заказала в интернет-магазине блендер и сушку. Оплатила сразу через онлайн. И вот долгожданная СМС. Пришла в магазин (Курск, ул К.Маркса, д. 10) 28 сентября 2020года за товаром, все продавцы заняты. На мой вопрос : кто может мне отдать мой товар, мне неохотно отвечали: подождите (прошло минут 20). И только, когда подошла директор и спросила: в чем дело? мне уделили внимание, причем именно она сама и уделила. Еще очень хотелось выразить свою благодарность продавцу Ломакиной Наталии, так как только она одна не пожалела времени и разобралась, показала как меняется высота лотков в сушке. Другие продавцы вместо того, чтобы разобраться, уходили в зал и на ходу говорили что в этой сушке нет такой функции и если меня это не устраивает, то я могу отказаться от данного товара.
А блендер я получала чуть ранее и как оказалось уже дома, он был с небольшим браком. На венчике не была приклеена деталь, которая соединяется с самим блендером. А в магазине на мой вопрос: что это?- мне сказали при осмотре, что это отдельная деталь и она легко присоединяется к венчику. Вот мы с мужем крутили, крутили и так и не смогли понять: куда же это деталь все-таки присоединяется. А потом присмотрелись к крышке на измельчителе и поняли: О! ЭВРИКА! Да она же должна быть просто приклеена. Вот такие специалисты работают в Вашем магазине. Возвращать блендер не стала (сами склеили), но неприятное впечатление осталось.

Безобразное отношение к покупателям.

Продавцов не дозовешься. Отказались сделать ручку из скотча на коробке. Магазин в трц муравей на пр. Ленина в г. Н. Новгород.

Недавно просмотренные

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших фи...

Центр косметологии ЭпилСити

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Франшиза сети массаж-студий для женщин Xsize

Мы с женой Натальей открыли студию прошлой осенью. До этого бизнеса у нас не было, только наемная работа, так что шли как в тумане. Выбрали Xsize, потому что по...

Бизнес-клуб "Terra"

Долго не решался прийти. У меня пока только статус самозанятого и куча долгов, думал, на фоне миллионеров буду выглядеть глупо. Но тут всем плевать на твой стат...

NeSaDen

Для магазина домашнего текстиля особенно удобно работать с широким ассортиментом одного производителя. Nesaden позволяет рассматривать сразу несколько товарных ...

Магазин "Самоцветы"

Особенное украшение может стать красивым напоминанием о важном событии. В Самоцветах можно подобрать идею для подарка к дате, празднику или значимому моменту. М...

Полесье Липецк

С мужем хотели дачу, где можно жить с весны до поздней осени. На сайте нам понравился проект "Орбита-60", площадь подходящая и то, что все на одном этаже. В офи...

Premium Practice

Три года назад панические атаки накрыли меня внезапно. Я много читала об этом, пыталась справиться сама, но в итоге доверилась экспертам. Премиум Практик выбрал...

FitnessLook

Очень приятная атмосфера, приятные сотрудники и в целом продуманная система обслуживания. Рад что выбрал именно это место, были и другие варианты, но ничуть не ...