Начнем с того, что Банк наводит тень на плетень, по сути лишая возможность отзыв написать. То не авторизовались, то не успела подтвердить, что ты не робот и время Их ожидания истекло...... Свое время они берегут. Наше и в копейку не ставят. Время ожидания на горячей линии составило 40 минут. Но менеджеры бездарны и помочь ничем не смогли.
20 апреля, мы с мужем посетили «Газпромбанк» в городе Самара на улице Победа. Оператор сказала, что если мы откроем два вклада по миллиону, то будет не выгодно, под 12 проц, а если открыть вклад под 17,5 процентов с выгодным предложением, только деньги будут на вкладе и у нефтяников. Забрать сможете сказала также через пол года в октябре. Мы ей объяснили, что будем покупать квартиру и что снять нужно будет в одно время. Позже выяснилось, что 1 млн рублей лежит до 20 октября, а на другой накуплены акции Роснефти, фьючерсные контракты, опционы и много ещё чего и забрать можно через 3 года и 3 мес, а если акции упадут в цене, то и вовсе можно забрать, что останется от миллиона. Решили забрать деньги, а нам сказали, что только с потерей 5 процентов и то когда продадут товар накупленый на миллион. И на 20 тыс. Банковского товара уже накуплено. При подписании бумаг, менеджер продала нам продукт под видом вклада, введя в заблуждение, не рассказав про риски потерь, про точные сроки, а документы подписала воспользовавшись нашей наивностью старческой, уверив, что все формальности, читать не надо, среди кучи бумаг был документ где я доверила ей право подписи и на документах которых я даже не видела, менеджер поставила штампики и позже подсунула в другие документы. Информации, отчётов никаких не предоставляют, есть только приходник, что приняли Газпромбанк 2 миллиона, а что на Доверительном Управлении происходит не понятно. Про период охлаждения в 14 дней после приобретения, узнала позже, когда уже нельзя было вернуть. Обидно, что банк наживается на стариках. Пойду жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, Банк России. Сейчас к мисселингу строго относятся. И нельзя по инструкции продавать сложные банковские продукты лицам, которые в этом ничего не понимают. Муж рядом сидел и все это может подтвердить.
Плюсов нет у данного учреждения!
Оператор,которая открывала вклад в г.Самара ул.Победы объясняла запутанно,уходя от ответов. Не разрешила открыть два вклада на отца и на мать по миллиону,назвала заниженные проценты,предложила вклад с выгодным предложением заверив,что через 6 мес наварются и заберут деньги.Про риски не сказала,про точные сроки умолчала.Подложила документы на подпись,уверив,что формальности,а там был документ,где пенсионерка доверила ей право подписи на целой пачке документов.Оператор наштамповала печатей на документах,которые пенсионерка даже не видела,и их позже в конце в файлик подложила.Мама ушла ждать закрытия вклада и процентов. Выясняется, что через полгода забрать она может только свой один миллион а второй миллион может забрать только через 3 года так как куплены опифы,акции Роснефти,фьючерсные контракты и заведует миллионом Доверительное Управление от Газпромбанка,которое является партнером. Если хотите забрать раньше нужно заплатить штраф пять процентов и их снимут от суммы,когда продадут акции,опционы,контракты и накуплено их уже на меого тысяч,отчёта о купленном товаре никто не предоставил,чеков нет,есть только приходник,что они взяли 2 млн этого первоначально никто не объяснил.Ей нужно покупать квартиру осенью,когда вклад должен был бы закрыться,но она должна выкупить свои деньги у этого Д.У. чтоб ещё не ждать 3 года.Потери колосальные!Знала бы никогда не связалась с ними.Обидно то,что и через 3 года проценты не дадут,а дай бог отдадут назад побитый инфляцией без процентный миллион и если ещё его отдадут,многим пишут,что деньги совсем пропали от продажи акций.Пойду к юристу,в Прокуратуру,буду писать в Роспотребнадзор,Центробанк.Был период охлаждения 14 дней и можно было вернуть товар,но об этом никто не сказал.В 2025 году банки будут сильно штрафовать за мисселинг,видимо хотят навариться успеть сейчас.
01.03.2024 гада заканчивался срок вклада .За 7-10 дней звонили из банка и предлагали разместить мои деньги куда угодно. За три дня пришла СМС ,что мой вклад пролонгируют без меня . Меня это тоже не устроило ,т.к.проценты были уже выше.Да,я поторопилась,забыла ,что в этом году в феврале 29 дней.Так вот,вечером 29.02.2024 года ,увидев начисленные проценты я закрыла вклад.Мне туд-же банк предоставил возможность переложить деньги под лучший процент. Но проценты выплатить отказались...я нарушила договор .На горяй линии мне говорят,что вклад я закрыла 28.02 .2024 года,в отделении на Люблинской ,что 29.02.2024 года,все ссылаются на закон Мне 68 лет, сотрудники банка своими действиями подтолкнули меня спешно закрыть вклад.. Я уверенна ,что сотрудники банка пересмотрят отношение к пенсионерам .....
В ноябре 2023 года, отстояв (иногда отсидев) огромную очередь часа на полтора в Королевском (Московская область) отделении Газпромбанка, заказала карту Union pay, чтобы была возможность расплачиваться при покупках в отпуске в Шри-Ланка. Оператор радостно рассказала, что сейчас (в ноябре 2023 года) идёт акция — при тратах по карте в течение трёх месяцев подряд не менее 10 тысяч рублей в месяц, будет возвращено 3000 рублей на карту. Неплохо! Карту ведущий специалист банка посоветовала оформить ИМЕННУЮ, все обязательства банка одинаковы. Ок! Время ещё есть подождать именную карту, оформляем именную! Карту получила, 5000 рублей тут же благополучно с меня сняли (т. е. я свои обязательства перед банком исполнила). Надеялась, что и банк свои выполнит! В течение четырёх месяцев я оплачивала картой Union pay более 10 тысяч рублей в месяц, т. е. и эти свои обязательства я выполняла честно. А честно ли повёл себя банк? Нет! Деньги зачислены не были! Сегодня (12 марта 2024 года) в очередной раз пошла в офис банка. Оказывается акция действовала на НЕ ИМЕННУЮ карту! Вот это поворот! Ещё очень интересный момент — кэшбэк за покупки. Я его тоже получить не могу! Мало того, что кэш не начисляется на многие покупки, так ещё и начисленным я не могу возместить частично оплаченные покупки! И опять специалист банка не смог мне объяснить почему. Можно его вернуть деньгами на карту на 30% (!) меньше. Скачали мне какой-то документ с пятью приложениями мелким шрифтом, который надо изучить, чтобы понять логику банка. Скажите, мне одной показалось, что меня обманули? Кто считает, что можно доверять и дальше такому банку? Кстати, очень хотелось пообщаться с управляющей банка, но не получилось. Занятой человек она! И мне, потеряв более часа времени, ждать ещё минимум столько же, уже не за хотелось. Жизнь бумеранг, а обман — грех. Жаль, что многие это забывают.
Почему ваш банк не возвращает деньги ? Иди этот процесс происходит по неделям...? В чат никто не отвечает, писать бесполезно, на телефоне спрашивают кодовое слово... Правда идиотизм! Вынуждена пользоваться вашим банком из- за работы! Ужасное впечатление((
Списывают комиссии за услуги, которые клиент не заказывал (и даже не знал об их существовании). Какое-то "коллективное страхование".
Находясь в отпуске, взял с собой карту Union pay( счет у которой в юанях), которой периодически пользуюсь в отпуске. Через неделю деньги к концу подходили и я решил узнать как можно самому пополнять Юаневый счет. Сказали открыть умную дебетовую карту в приложении в рублях. На нее переводишь рубли по СБП, а потом конвертируешь в юани на юаневую карту и продолжаешь радостно оплачивать покупки и снимать деньги. НО!) У Газпромбанка все как всегда. Началось самое интересное:
1)Карту я открыл (автоматом сразу доп обслуживание бесплатное на месяц с автоматическим продлением мне ненужных услуг и платным смс-информированием и пуш-уведомлением, которое не могу отключить). То есть даже тебя не спрашивают, нужны они или нет. До этого на юаневой отключил со скандалом еле-еле когда еще был в России, так как пользуюсь ею только исключительно заграницей;
2) Самое интересное (и смешно и грустно одновременно), необходимо активировать карту. А как активировать??? В жизни не догадаетесь! 😀😀Оператор посоветовал активировать в банкомате! Путем ввода Пин-кода карты. Электронную умную карту😂😂😂Видать уж, не совсем и умную. Впрочем, также подумал и про оператора.Но можно сделать еще через платежный сервис Хуавей и СБПэй😂 Путем считывания в банкомате😂😅Особенно это круто, если ты в Тайланде будешь или Африке😂Где даже чипы не считывают банкоматы😂😂 Где за любую операцию сдирают мощнейшие комиссии.И снова ТА-ДАААААМММ! На Айфоне этого сделать никак нельзя😂😂То есть сразу об этом тебе никто не говорит, хотя банк прекрасно знает, с какого устройства сидит клиент. Делается всё это, как я понял, чтобы побольше открывали карты по не знанию)))
3) Идем дальше))))А дальше будет еще веселее))) Пытаюсь отключить смс и пуш-уведомление. Но чудо! В приложении найти это невозможно! Обращаюсь к оператору и тишина)Впрочем как и всегда😀 Ладно, думаю, тогда закрою. Все равно в моем случаем это так сказать "Умная карта" бесполезна. И решаю закрыть ее! Нооооо!!!! Что вы думаете???))) Ее невозможно закрыть😂😂Так как на ней нет средств. А необходимо обязательно указать, куда надо зачислять остаток средств😅😅😂 А без заполненной колонки - она не закрывается😂😂То есть ты не можешь отключить платные уведомления и не можешь закрыть карту😂😂😂Пишешь в поддержку. Пишут сейчас операторы заняты. После находится оператор, но он просто тебя игнорит 😅 И пишет, что нет времени ответить. И всё! Чат закрыт. И все снова по кругу. Пишешь в чат. Выходит "Помощник", требуешь оператора, потом ждешь пару дней и все по новой😂😂
4) Операторы отвечают от 10 часов и до нескольких суток. Могут вообще не ответить. И это действительно пугает во времена множества телефонных и электронных мошенников.
P.s. Короче, рекомендую данный банк только тем, у кого есть с собой куча наличности на всякий случай и уйма свободного времени с чувством юмора. Ну или бездельникам, у кого есть тратить свое драгоценное время на переписки и выяснение отношений с операторами.
P.P.S. Ах, да. Чуть не забыл. Юаневую карту тоже не очень рекомендую. Если уж совсем на крайний случай. Конвертируют и снимают деньги в течении трех рабочих дней по самому невыгодному курсу. То есть утром ты закинул деньги по курсу 11 рублей, если через два дня он будет 14. То потом банк пересчитывает тебе по курсу 14😀 Я пополнил в будний день. Зачислили по низкому курсу.На следующий день был перерасчет и добавили около 300 юаней. И бац! Они откорректировались и превратилсиь в 90 через неделю😂Короче, если хотите - откройте и сами все увидите😂
P.P.S. Хуже банка я даже не встречал. Отношение у клиентам как будто ты взял кредит и не платишь.
Навязывают бешеные страховки, чем больше страховка, тем больше процент премии у консультантов.
Взял кредит, чтобы облегчить себе долги, а в итоге ещё больше разорился.
Добрый день, у меня мужу выдали карту Газпром банка при оформлении контракта. Поступили деньги на счёт и вот тут начались проблемы. Супруг находится в зоне сво, связи нет, иногда заходит в интернет. Чтобы в данном банке перевести средства больше 3тыс нужно получить код смс, тк нет связи естественно кода нет. Переводил муж деньги жене по 1000 - 1500 и тут счёт заблокировали. С чего то вдруг решил банк что это мошенники. Сейчас счёт заблокирован, по чату вопрос не решают, позвонить он не может, ещё раз повторю нет связи. Оставили просто без средств военного и его семью. Уже неделю вчат пишем и никаких сдвигов. Прошу помочь в этом вопросе
"Газпромбанк" (Открытое акционерное общество) – один из крупнейших универсальных финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских, финанс...
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Мебельная фабрика "Бобр" работает на рынке производства высококачественной мебели. Сегодня фабрика "Бобр" является одним из лидеров среди производителей мебели ...
Последние отзывы
Интернет-магазин Автодок
Давно закупаюсь в Автодоке. Выручают, когда нужно срочно что-то, а в наших магазинах нет запчастей и у нас в автосервисе тоже. Скидки, гарантии, менеджеры консу...
Авто Заказ
Покупал жене в Корее BMW X1, так получалось намного дешевле, чем брать такую же здесь. Компанию выбрал с хорошей репутацией - Автозаказ, у них сайт нормальный и...
Pro100Kolesa
Классные ребята работают, подсказали, рассказали что лучше взять. Рекомендую обращаться, шины супер, диски тоже отличные подобрали. Осталась довольна, рекоменду...
Scarless Гель от шрамов и рубцов VIS MEDICUS
На голени остался плотный шов. Рубец был багрово-синего цвета, жутко стягивал кожу при ходьбе и постоянно чесался, особенно к вечеру. Жена купила этот гель, зас...
Сыворотка Marienkafer
Заказал потому что начал плохо спать. Лицо стало серым, под глазами круги какиу панды. Сыворотка приятная, охлаждает, отеки с утра снимает хорошо, впитывается б...
ГК Аккорд
Я сюда пришел вместе с приятелем, но он через пару месяцев перешел на другую работу, а я остался. Мне тут как-то спокойнее оказалось, чем на прошлом складе. Там...
Газпромнефть
В магазине 02 октября 2026 продавец нахамил в ответ на вопрос « когда будет готов мой хот дог. На вопрос назвать свое ФИО, сбежала в подсобку. Ее коллега Ольга ...