если вы хотите быть обманутым, то вам в газпромбанк. Впихивают вам обманом ненужную карту, и даже если вы ее заблокируете сразу , то избавиться вам не удастся ни от карты , ни от этого отстойного банка, вы не можете ее аннулировать, потому что они вам тут же повесят долг за обслуживание того, что вы заблокировали, ни в одном банке страны такого маразма нет. Они начисляют проценты за заблокированную карту.
Добрый день!
О банке только негативное впечатление.
Когда предоставили карту, не предупредили, что есть платная услуга. Пока с банком разбиралась, отказываются возращать списанные денежные средства. Списание было за следующий месяц, но услугой я не смогу воспользоваться, поэтому банк обязан вернуть эти средства. Карту я заблокировала и счет закроется в течении 30 дней. Если карта заблокирована, то и никак ей нельзя будет воспользоваться. Нарушают права и не правомерно отказывают делать возврат!
По программе лояльности попытался перевести баллы в рубли на свой счёт, но моя покупка на 4000 р. оказалась не подходящей для компенсации, хотя она соответствовала условиям, представленным в мобильном приложении (см. скриншоты). В службе поддержки сообщили, что имеются какие-то ещё ограничения и из-за этого моя покупка не может быть компенсирована. Но! Эти условия явно не прописаны, они скрыты в дополнительной информации. Тем самым, потребитель изначально вводится в заблуждение для привлечения большего числа клиентов в банк. Считаю ситуацию недопустимой и нарушающей мои права. Как итог - крайнее разочарование банком, который более ни кому не посоветую и обязательно освещу в СМИ данный случай как обман клиентов.
В октябре 2024 в приложении банка был размещен баннер с предложением оформить кредитную карту 180 дней без % с Акцией возврата 100% кэшбека при тратах в расчетный период более 20000 руб. в категориях Супермаркеты, ЖКХ, Связь, Госуслуги и Маркеплейсы, гарантировали вернуть кешбеком 7000 руб. в месяц. Я и моя супруга воспользовались предложением, оформили заявки на получение карт в приложении и 01 ноября 2024 года курьер нам доставил эти кредитные карты. Курьер лично при выдаче карт, а в дальнейшем и на горячей линии банка нам подтвердили, что я и моя супруга являемся участниками Акции возврата 100% кешбека. Мы начали тратить деньги в необходимых категориях и суммах в ноябре и декабре 2024 года, надеясь, что банк выполнит свои обещания и выплатит кэшбек. За траты в ноябре кешбек к 24 декабря не поступал и мы с супругой обратились на горячую линию банка с возникшей проблемой (№ 2160328). Банк в лице оператора нам торжественно сообщил, что мы не являемся участником Акции, и нам не будет выплачен кэшбек. Получается, что банк нас обманул в выплате кэшбека 14000 руб. за ноябрь (по 7000 руб. каждому) и за декабрь 14000 руб. Узнав это, я и супруга, составили обращение на Гор. линии. Банк быстро подвердил отказ в выплате ответным СМС. После этого 26 декабря я с супругой составили письменную Коллективную претензию, отвезли в офис банка и зарегистрировали (№ 2165435). Банк долго (более месяца) рассматривал нашу претензию и сегодня ответил (коротким СМС). Цитата: "Нам жаль, вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждения". Вуаля! Вот такое сотрудничество с банком. Сегодня опять составил обращения с не согласием с решением по обращению. (№ 2233364 и 2233380). Попросил банк ответить письменно с детальным изложением пунктов, которые мы с супругой не выполнили. В результате нам не выплатили за траты по картам 28000 руб за ноябрь и декабрь месяцы. В январе тратить по этой акции не стали, т.к. поняли, что банк мухлюет. Гладко было на бумаге, да забыли про овраги. Не рекомендую реагировать на подобные Акции от Газпромбанка, т.к. банк ведет себя очень непорядочно и не выполняет свои обязательства. Председателю правления АО Газпромбанк" должно быть стыдно за своих сотрудников.
Всем доброй ночи,это еще не чего, муж у меня на СВО пришли деньги за контракт на карту газпромбанк, муж когда уходил, сделал мне генеральную доверенность на 10 лет, я взяла доверенность 29 января 2025 г и пошла в этот гребанный банк, что бы снять денег, а они не дают, обьясняют тем, что карта выпущена в Самаре, но ведь это тоже Россия, потом говорят мы вам дадим 150 тысяч, но сразу же карту заблокируем, не муж мой не я разблокировать больше не сможем, вот это новости, и еще сказали, что муж мой тоже деньги снять не может даже если бы был дома, вот так то, свои деньги и не можем снять, но не чего, 4 февраля поеду опять пусть напишут все в письменном виде, буду писать в прокуратуру и в кремль. ру Путину, они у меня еще по пляшут, сегодня звонила юристу, он сказал , что они нарушают закон, наши деньги пускают в оборот, мой муж на войне жизнью своей рискует, а они пользуются чужими деньгами, а его жену оставили без средств к существованию. газпромбанк в Электростале ул мира 8 мошенники, не связывайтесь с ними оставят без штанов.
Отвратительная работа приложения!!!! Вообще не открывается без вай-фай!!! Опоатить вне подключения невозможно!!! ЗП в этом банке, придется срочно менять!!!
Повелась на рекламу, оформила карту умный кешбек 35%. По факту получаешь совсем другое! Ничего!!! Кэшбэк не начислен, хотя все соблюдено. Оператор, которому возможно дозвониться только прождав минут 40, ответить почему не может. "Ну вот почему то по этим операциям нет, хотя и должен быть...." При просьбе написать претензию связь обрывается. В чате никогда не отвечают вообще! Подключили какую то платную услугу, но даже дозвониться узнать что это, отключить невозможно! Не связывайтесь ни в коем случае!!!
Не оформляйте там карты и счета! Открыл две карты в этом банке. Пользовался около 6-ти месяцев. Суммы небольшие. В основном для накопления по мелочи и оплаты в продуктовых магазинах. Итог: Блокировка, из-за того, что я перевел деньги со одной своей карты на другую свою карту, то есть осуществил перевод между своими счетами в этом банке.))) При разбирательстве, сотрудники сами не понимают, как это вышло и почему, объяснить ничего не могут или не хотят. Разбирались неделю. Написал заявление на закрытие счета, теперь 30-ть дней будут пользоваться моими деньгами беспроцентно. Так как не имеют права удерживать мои деньги больше 30-ти дней, конечно же их переведут в другой банк, но + снимут процент за перевод. Вот такой прикольный банк. Обходите стороной!!!
Полгода обращаюсь в чат по разным вопросам, до сих пор отвечают, что линия загружена, скопилось много вопросов, напишите или позвоните нам позже, если вопрос будет актуален.
Я в чате пишу да вопрос будет актуален, ответьте хоть когда нибудь... ждууууу! и в ответ снова" линия загружена, скопилось много вопросов, напишите или позвоните нам позже, если вопрос будет актуален". Что это за работа банка такая??? ни дозвониться невозможно, висишь на линии по 40 минут, потом сбрасывают, в чате месяцами на простые вопросы не могут ответить. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ГАЗПРОМБАНК!!!!! на клиентов им наплевать. Поддержка отсутствует.
В сентябре участвовала в акции "Приведи друга". Дебетовая карта " Клиентом -другом" Оформлена по ссылке. Условия по обороту выполнены. Клиент банка так же активно пользуется картой. Деньги ни клиенту банка, ни клиенту- другу не выплачены. Написала отзыв на "Банки.ру" - ответ "вы не участвовали в акции". Удалось с трудом списаться с банком через онлайн-чат. Ответ другой - " Друг не выполнил условия. Как такое возможно? сами не знают что написать, лишь бы не выплачивать. Первый банк, который обманывает клиентов, с которым очень тяжело связаться, при чем любым способом. Другие банки всегда клиентоориентированы, вопросы решают быстро и в пользу клиента, и уж тем более, выполняют сами условия своих акций. Кроме всего, банк без ведома клиента подключает платные услуги - клиент узнаёт уже после списания. Связаться с банком почти невозможно - ответ оператора через телефон 30-40минут, через онлайн -форму - "все операторы заняты". И это постоянно. Ужасный банк, который сейчас я никогда не буду рекомендовать.
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Мебельная фабрика "Бобр" работает на рынке производства высококачественной мебели. Сегодня фабрика "Бобр" является одним из лидеров среди производителей мебели ...
Три аккорда - популярное шоу на Первом канале. Здесь каждый сможет услышать популярные киношлягеры и песни прошлых лет в исполнении звезд эстрады. Каждый концер...
Последние отзывы
Интернет-магазин Автодок
Давно закупаюсь в Автодоке. Выручают, когда нужно срочно что-то, а в наших магазинах нет запчастей и у нас в автосервисе тоже. Скидки, гарантии, менеджеры консу...
Авто Заказ
Покупал жене в Корее BMW X1, так получалось намного дешевле, чем брать такую же здесь. Компанию выбрал с хорошей репутацией - Автозаказ, у них сайт нормальный и...
Pro100Kolesa
Классные ребята работают, подсказали, рассказали что лучше взять. Рекомендую обращаться, шины супер, диски тоже отличные подобрали. Осталась довольна, рекоменду...
Scarless Гель от шрамов и рубцов VIS MEDICUS
На голени остался плотный шов. Рубец был багрово-синего цвета, жутко стягивал кожу при ходьбе и постоянно чесался, особенно к вечеру. Жена купила этот гель, зас...
Сыворотка Marienkafer
Заказал потому что начал плохо спать. Лицо стало серым, под глазами круги какиу панды. Сыворотка приятная, охлаждает, отеки с утра снимает хорошо, впитывается б...
ГК Аккорд
Я сюда пришел вместе с приятелем, но он через пару месяцев перешел на другую работу, а я остался. Мне тут как-то спокойнее оказалось, чем на прошлом складе. Там...
Газпромнефть
В магазине 02 октября 2026 продавец нахамил в ответ на вопрос « когда будет готов мой хот дог. На вопрос назвать свое ФИО, сбежала в подсобку. Ее коллега Ольга ...