Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день! Сегодня хотела сдать анализы в Гемотест на коронавирус или вызвать на дом, но мне отказали, т.к. они не принимают: если есть насморк, слабость, кашель! Они не оказывают медицинские услуги больным! У них частная клиника! У них нет специализированной одежды для оказания услуг гражданам у которых простудные симптомы! Предложили идти в поликлинику или больницу! Или умирать, если это ВДРУГ Коронавирус! Но диагноза у меня нет. А у простуды тоже такие симптомы!
Положительный результат теста не выслан в роспотребнадзор. Соответственно врач не будет выслан на дом для оформления больничного, но и выйти мы никуда не можем, т.к. есть положительный результат на коронавирус. Замкнутый круг. Гемотест отказывается вторично выслать результат, роспотребнадзор без результата не высылает врача...
Несколько раз сдавал здесь анализы. Никаких претензий - всегда быстро и профессионально, большое спасибо
отвратительное отношение к клиентам - дозвониться не возможно , ни по одному из указанных чатов в соцсетях никто не отвечает, включая чат на официальном сайте - в лучшем случае ответят на следующий день каким - нибудь вопросом
на сайте была заполнена форма по созданию заявки на вызов на дом и обратный звонок - правда перезвонили часа через 4, и невнятным голосом поинтересовались - еще актуально? - видимо привыкли ,что люди уже в другую компанию обращаются не дождавшись - приняли заявку аж только через 4 дня - на пятницу и сказали ждите звонка от местного отделения - без их подтверждения заявка не актуальна - НЕ ДОЖДАЛАСЬ, сегодня четверг, вторая половина дня, никто не звонил, не понятно ждать завтра или нет и во сколько тоже - не понятно!
Сдавал общий анализ крови, понравилось хорошее обслуживание и приятная атмосфера, персонал вежливый, сделали все быстро и безболезненно. Удобно, что все результаты скинули на электронную почту.
Понравилось то что персонал тут обученный да и очереде нет что конечно же важно. Буду и в будущем к ним обращаться тем более что и с ценами полный порядок.
Сдавали тэсты на коронавирус и антитела в Гемотест, всем коллективом, 30 человек. Не у кого к счастью не выявили. Результаты последним сотрудника выдали через 5 дней. Понравилась лаборатория, полностью соблюдают меры безопасности, все сотрудники в защитных костюмах, в масках перчатках. Очень удобно в данной ситуации при пандемии, так ка больницы практически все закрыты.
Тысты на коронавирус делаются от 3х дней до бесконечности. Не советую пользоваться данной лабораторией. На вопросы сначала просят всю информацию, а потом говорят, что предоставить её мне не могут и бросают трубку. Те анализы, что приходят через неделю или две уже не особо актуальны. До сих пор жду анализа от 21.05.20
Сегодня 15.06.20
Искала лабораторию, где быстро сделают анализ на коронавирус. Это было очень важно прлучить анализы вовремя!!! В колцентре заверили, что срок- 3 дня, максимум 4. Сдала анализ 9.06.20, в личном кабинете сроки изготовления -12.06.20, сегодня, 13.06.20 звоню в колцентр, где мне говорят: нужно ждать еще от одного до трех дней!!! Это что за обман клиентов??? Я заплатила деньги, а получила абсолютно некачественный сервис! При этом на всех ресурсах продолжается реклама сроков изготовления этого анализа - 3 дня. Это просто нажива на людях в этой непростой ситуации!!!
Искала лабораторию, которая делает тест на корону быстро. В гемотесте заверили, что срок изготовления 3- максимум 4 дня!! Сдала анализы 9.06.20, в личном кабинете дата изготовления -12.06.20. Сегодня 13.06, звоню в колцентр, где мне говорят - ждите еще от одного до трех дней, т. К. Анализы из Питера отправляются в Москву. Это что за сервис??? Что за обман клиентов?? Вопрос был именно срочный. Через 2 дня результаты могут быть не актуальными и деньги выброшены на ветер!! Даже сейчас везде (и на сайте, и в калцентре) идет реклама, что анализы делают за три дня.