Толковая поддержка.
Толковая поддержка. Почти все свои вопросы преимущественно решаю в онлайн-чате. Консультанты дают не просто отписки, а пишут дельные советы. Чувствуется, что работают профессионалы.
Помогает бизнесу стать лучше
Толковая поддержка. Почти все свои вопросы преимущественно решаю в онлайн-чате. Консультанты дают не просто отписки, а пишут дельные советы. Чувствуется, что работают профессионалы.
Брокер предлагает быстрый и рабочий терминал. Нормальная раскладка, встроенные функции, каких-то непонятных технических плясок нет. Синхронизация избранного мне очень нравится. Это экономит время. Потому что в ручную все собирать - та еще морока.
С саппортом вежливая коммуникация. При этом отмечу, что они не говорят шаблонами, какими-то заготовленными фрфазами, а действительно ведут диалог. Я тут обращался с вопросом по своим комиссиям, и консультант разложил всё по полочкам - сделки, исполнения и т.д. Получается, где-то за мин 10 я прояснил интересующий меня вопрос.
Уточнял про возможность получения статуса квала. Консультант дал пояснения по требованиям к необходимым документам и дал ссылку на нужную страницу сайта ЦБ. И помимо этого предложил еще несколько альтернативных вариантов получечния статуса.
Поддержка знает свою работу. Переводил сюда свои бумаги. Были кое какие сложности, потому обратился за консультацией касаемо расходных документов, какой порядок действий. Всё разжевали.
Неплохой брокер, зачисления быстрые, с выводом тоже не тянут, ту комиссию, что берут, не меняют уже с 1,5 года, скрытых комиссий нет. А та комиссия, что есть, не ест доход. Это я говорю про тариф Трейдер. Но это возможно только при одном условии, если ваш оборот весомый.
Все достаточно прозрачно, на каких-то скрытых комиссиях брокера не ловил, спокойно дают отчетность по всем операциям за нужный период, цифры бьются. Думаю, за счет этой своей надежности брокер меня и подкупает.
Короче, уточнял возможность получения статуса квала по своим документам. Сотрудник поддержки подробно обьяснил требования к таким бумагам и дал ссылку на сайте ЦБ, чтобы я смог более детально изучить, назовем так, особенности. И учитывая, что мои бумаги не подходили, специалист предложил альтернативаные варианты получения статуса. Обслуживанием я доволен!
А вот это прикольно, что наконец-то в Go Invest запустились торги в выходные дни. И круто, что поддержка так же работает в эти дни, и если у тебя есть вопрос, то не нужно ждать начала новой рабочей недели.
Звонил в поддержку, хотел узнать на счет перевода ценных бумаг в Go Invest и как быстро у них можно открыть счет. Благодарю саппорт за полное разъяснение всех моих действий, касающихся поручений на списание и зачисление.