Горячая линия 122 — отзывы

Набрав в службу 122 и прослушав все голосовые и музыкальные сопровождения, 42 минуты опереключения между оператором голосовым помощником и обратно, продиктовав номер полиса, адрес, телефон и как итог сброс звонка, абонент не абонент.
Как возможно вызвать врача на дом???
Через госуслуги невозможно, через службу 122 как оказалось тоже...
С температурой под 39 и рвотой, нужно идти к дежурному врачу! Браво!
Давайте больше рожайте, нужно исправлять демографическую ситуацию!

Два часа слушала эту ужасную мелодию, просто ровно два часа. Один раз подняла барышня недовольная трубку якобы сказала, что сейчас соединит с нудным специалистом и все. Моя нервная система смогла выдержать два часа это просто ужасно. Вы что творите. Везде одни роботы, люди вообще делегируют. Ребенок с температурой 40 должны тащить его в поликлинику. Просто сошли все с ума. Скорые тоже бесполезные, которые отвезут в другой конец Москвы, выкинут и делайте дальше что хотите

У ребёнка утром поднялась темп до 38,3, кашель, насморк, подташнивание, болели голова и живот. Я стала вызвать врача на дом. Бот опросил меня обо всем и потом сказал не звоните и идите к врачу ножками. Я перезваниваю, меня переключают на живого специалиста, но он не может записать ребёнка к врачу, т к какой-то недоделанный бот ЗАБЛОКИРОВАЛ эту возможность сотруднику коллцентра! Дальше мы с мужем оба висели на телефоне больше 2 часов и обзванивали всех кого могли! На холде висели подолгу. Пожаловаться никуда нельзя! В минздрав не дозвониться, суббота же, обратная связь электронно не работает, в страховой сотрудники работают только по будням, горячая линия для жалоб предлагает звонить в страховую. Температура у ребёнка стала 38,8. Я не смогла вызвать скорую, но смог муж. Скорая приехала, посмотрела и сказала все равно дозваниваться, чтобы вызвать врача на дом. Муж бесконечно разговаривал с ботом и специалистами, тыщу раз называл все данные боту, но их почему-то не было у специалистов. Зачем нужен бот???? Тратить время людей? Спустя 2 с лишним часа муж смог вызвать врача на дом. И врач сказала, что в поликлинику лучше не суйтесь, там ходит вирусная пневмония. Вот так забота о здоровье нации, вот так забота о многодетных родителях, вот это оптимизация людских ресурсов, что нам пришлось вместо одного врача дёрнуть скорую бригаду и все равно врача. А времени сколько у нас ушло! В этот день у ребёнка температура достигла 39,1 и даже начались галлюцинации. Замечательное обслуживание! Желаю тем, кто настраивал бота, кто его внедрял и развалил нашу медицину такого же чудесного обслуживания везде и всегда! И особенно, когда физически очень плохо!

Чтобы дозвониться нужно убить кучу времени и нервов. Уходит не один час. По 5 раз БОТУ и разным людям говоришь одинаковую информацию. Верните всё как было!!! Скорая отдельно, поликлиника отдельно! Не Бот, а вызов врача на дом в поликлинике.

Первый раз столкнулись в октябре 25г,а теперь и 21.11.25 При вызове на дом врача ребенку, нам отказывают, категорически и не важно что температура 39.4-39.7 и то что боль в животе, постоянная рвота, главное что ходить сам может, поэтому руки в ноги и в поликлинику идите. Обьяснение, что встать не может, сил нет у ребёнка(7лет), ему плохо,рвет, боль в животе, рвота бесконечная, ребёнок плачет ему страшно БЕСПОЛЕЗНЫ!!! ИДИТЕ В ПОЛИКЛИНИКУ!! У МЕНЯ ВОПРОС "КАК, КАК Я РЕБЁНКА ДОНЕСУ ТУДА, ЭТО НЕ СОСЕДНЯЯ КВАРТИРА!!?!!" Передают вызов скорой, приезжает скорая, осмотрев ребёнка вынесли вердикт осмотра Это не кишечка, хирургички тоже нет, но красное горло, попейте ромашку! И УЕХАЛИ! Не оставив даже вызов врача на дом!! РЕБЯТ ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО НОРМОЙ??? ЛЕЧИТЬ Я ЧЕМ РЕБЕНКА БУДУ? КАКИМИ ПРЕПАРАТАМИ? МОЖЕТ АНАЛИЗЫ СДАТЬ НАДО?? А горло красное может от постоянной рвоты? И вот сегодня 22.11.25 ребенка постоянно рвет, боль в животе и вызвать врача я не могу чтоб получить назначение сем лечить, какие сдать анализы и вообще понимать что с ребёнком ВЕДЬ ТАКОЕ ПОВТОРЯЕТСЯ УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ!!!! СТРАШНО СМОТРЕТЬ КАК МУЧАЕТСЯ РЕБЁНОК, А У НИХ РЕГЛАМЕНТ.
Категорически отказывали(ют) в вызове на дом врача и в октябре и сейчас.

Добрый день, меня зовут Юлия, столкнулась с ужасной проблемой.
17 ноября 2025 года почувствовала себя плохо, измерила температуру, она была 39,3. начала пить феервекс (как обычно) и полоскать горло, так как не могла глотать.
Позвонила, чтобы вызвать врача на дом, так как не было возможности дойти самостоятельно ,температура не падала ниже 38.8, даже с нурофеном. пол часа диктовала свои данные и в конце получила ответ приходите в поликлинику, если бы я могла придти, я бы не звонила и не вызывала врача.
Отвратительное отношение к людям, мне пришлось ждать сына из школы, чтобы он меня довез до поликлиники. Разве это приемлемо, неужели мы не заслужили хорошего отношения 😔

Добрый день, меня зовут Светлана, столкнулась с ужасной проблемой.
11 ноября 2025 года почувствовала себя плохо, измерила температуру, она была 39,3. начала пить феервекс (как обычно) и полоскать горло, так как не могла глотать.
13 ноября 2025 года позвонила в службу 122, чтобы вызвать врача на дом, так ак улучшения не было и температура не падала ниже 38.8, даже с нурофеном. пол часа диктовала свои данные и в конце получила ответ приходите в поликлинику, если бы я могла придти, я бы не звонила и не вызывала врача.
14 ноября встала с увеличенными лимфоузлами на шее , температура не падает уже 4 дня, слабость, что не могу даже дойти до туалета .
опять диктовала свои данные пол часа и получила очередной отказ, приходите в поликлинику.

Сначала диктуешь данные роботу, потом диктуешь их одному человеку, затем другому. Вызвал врача, за сутки никто не приехал. У меня температура 38 5 дней и я даже сделал флюорографию с подтвержденной правосторонней пневмонией. В вызове скорой мне отказали, переключили на очередную уставшую от всех женщину, которая после повторения всех данных, слов про 38 градусов и пневмонию, спросила "а какие у вас жалобы? "
Алло, вы там как?

Ужасно. Работают в основном одни хамы, нормально послушать не могут, зато тысяча и одна претензия в ответ

В интернете написано о помощи в записи на диспансеризацию, по факту помощи нет, обманывают жителей, ваш сервис не работает