Помогает бизнесу стать лучше

Горячая линия 122 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
245 отзывов

Ужас, как сложно дозвониться

Включаю телефон - лагает, пытаюсь интернет включить - тоже лагает, позвонил в 122 - тоже всё лагает. Поговорить с ними нормально не могу, сеть едва ловит. Жалуюсь, что связь с ними плохая, но ответили через минуту.

меня зовут агафья а не виктор!

вчера вечером я надеялась на божью помощь. позвонила в 122. ответиле хорошо, добродушный голос на конце трубки. ой спасибо вам за помощь. меня выручили, моево мужа не каснулась хворь. слава богу. на всё промысел божий. всем здоровия внучата. всем не болеть желаю. спасибо 122 что помогли. номер дали паликлиники спасибо.

Всё как для людей

Операторы колл-центра добрые, отзывчивые молодые люди. Отвечают быстро, оперативно, говорят по существу. Знают несколько языков, могут поделиться интересными вещами, а самое главное - быстро и находчиво решают ваши вопросы. Претензий никаких - только положительные эмоции. Пятёрка с плюсом!

Не для людей

Живых нет, только бот.
Вызвать врача больному невозможно.
Муж с температурой и с ужасным самочувствием был вынужден ехать на прием в поликлинику.
Кто будет отвечать за это безобразие???

Не передали вызов в поликлинику!!!

Вчера в плохом самочувствии и положительным анализом на ковид, звонила я на номер 122, сказала номно полиса, ФИО, дату рожд., адрес где нахожусь и в какую поликлинику отправить вызов. Звонок от 02.02.22 12:06 (оператор сам это время озвучил), сказал, что передал заявку, ждите..., когда не сказал. Позвонив в поликлинику сказали, что терапевт ходит до 11, а было уже позже, подумала я, что придет завтра, но никого нет. Позвонив сегодня на гор.линию 122/сказали, что по моим данным нет заявки и в поликлинике сказали тоже самое. Супер работают! Сегодня уже пойду напрямую в поликлинику. Спасибо в ковычках за работу вашу. Оператор был мужчина.

Ужасно, бесполезный сервис ,отгородтлтсь ботами

Звонила 4 раза, включают бота, который спрашивает температуру и возраст и больше ничего и сразу говорит , что нужно в поликлинику.

Позор такому сервису

Ужасный сервис ! Оформляли заявку на вызов терапевта к лежачему больному, пенсионеру 1936 года рождения.
Через 2 дня после оформления заявки на вызов перезвонила, чтобы проверить статус обращения, т.к. к бабушке никто не приходил за прошедшее время. Ответили, что заявку в базе не нашли, предложили оформить вызов заново. Я была в шоке...
Страшно подумать, как по обращениям в эту информационно-справочную службу обрабатываются другие заявки. Читая другие отзывы - такой же бардак ! Позор и грустно за такой "сервис помощи" нуждающимся во врачебной помощи !

Сотрудники 122 зря получают зп

Бесполезная организация. Сотрудники кол центра не компитентны, переводят все время на роботов, запросы на вызов врачей не принимают. На вопросы не отвечают. Создали тупого робота и довольны. Много слов, мало качества. Отправляю на 102. 102 отправляют на 122. Ужас!

Неплохая служба 122

Только что звонил 122 - очень отзывчиво отнеслись к моим просьбам и жалобам. Отвечал приятный женский голос, выслушали, направили, дали контактные номера моей поликлиники. Жаль, что ещё и медицинскую помощь не оказывают))

Прекрасно справляются с работой

Позвонил сегодня в 122, ответил оператор Василий, внимательно поинтересовался моим самочувствием, спросил, есть ли кашель, температура, отправил меня, куда надо, в целом показался мне очень хорошим человеком, жалобу удовлетворил, остались только положительные эмоции после обращения