InSales.ru — отзывы

Платформа Инсейлс оказалась, пожалуй, лучшим решением для моего бизнеса 🙌 Функционал – космос, интеграций куча, с 1С синхронизировались без проблем (у меня тариф с этой фишкой). Аналитика внутри – вообще песня, все продажи как на ладони. Техподдержка всегда на связи, пару раз выручали, когда я тупила 😅

Развернули на этой платформе магазин по продаже электротоваров. В целом все очень даже удобно, работа с каталогом выстроена понятно и просто, можно проводить массовые операции. Единственное чего не хватает - полноценного функционала для скидок, промокодов и тд

У меня сайта нет, продажи через маркеплейсы веду. Долгое время пользовался тарифом аналитика а потом подключил себе полноценный тариф для работы с МП. Как же удобно - просто огонь, намного меньше времени трачу теперь на рутинные процедуры. И не дорого, могу сказать.

insales – хорошая платформа, но не без недостатков. Функционал, конечно, мощный, тут не поспоришь. И интеграция с "Мой склад" работает как часы. Но вот цены, на мой взгляд, чуть высоковаты. И последнее обновление, как обычно, принесло пару багов, надеюсь, скоро починят. Ну а в остальном - хорошая штука, давно пользуюсь уже

Пару месяцев использовал тариф Аналитика+, очень удобный инструмент, понравилось. Решил что стоит наверное попробовать что-то большее и взял тариф для работы с маркетплейсами. У меня Озон и Я маркет, вот подключил их к инсейлсу, интеграции очень удобно работают. Сначала конечно пришлось повозиться в интерфейсе, узнать что и как, где что находится и как правильно проводить операции (цены, остатки и тд), чтобы не накосячить, и это реально удобно. Потом когда все знаешь где и что, в пару кликов все делается и существенно упрощает ежедневные рутинные операции.

InSales хорошая CMS, аналогов с таким же функционалом я найти не смог на нашем рынке. Цена оправдывает себя. Поддержка хорошая. Также плюсом стало наличие мобильного приложение. Можно оперативно в нем что-то проверить, если под рукой нет ноута.

Менять кол-во товаров, остатки, цены и тд - все быстро и удобно, причем самое главное можно обновлять одновременно на всех каналах, это конечно существенно экономит время на рутинные операции. У меня один менеджер справляется со всем и все успевает. При этом еще что удобно - вся переписка по заказам и из разных мессенджеров - все в одно место сваливается,не пропустишь ни вопроса по заказу, и по отзывам удобно отвечать.

Весной 2024 года мы воспользовались услугой онбординг на маркетплейсы от inSales, очень понравилось как проконсультировали и помогли все зарегистрировать и настроить! Уже вышли на неплохой уровень продаж, а еще подключили тариф аналитика, тоже удобно пользоваться, наглядно видно результаты и можно нащупать точки роста)

Достоинства: Супер крутая техподдержка, возможность править код
Недостатки: Очень недоделанный продукт. Много функций работают через то самое место.
Прекрасно в этом сервисе - только техподдержка. Отвечают быстро, всегда по делу и всегда готовы решить проблему.
За два с половиной месяца работы магазина на InSales я написал 29 сообщений в техподдержку.


Из них больше половины - по косякам работы сервиса. Привожу скрин и расшифровку на проблемы, которые реально связаны с "сыростью" InSales. Наблюдайте, какгрицца, за руками:

В Вебмастере виден sitemap с технического домена. Это нормально?
Горит предупреждение о неподключенной онлайн-кассе, хотя в настройках Юкасса она подключена
Запретить покупку цифрового товара более 1 шт.
Как сделать автоматическое прохождение всех статусов при продаже цифрового товара?
Как удалить лишния поля заполнения данных?
Не вставляется метатег Google Search Console
Не получается установить расширение
Не появляются отзывы о товарах
Не приходят на майл извещения с сайта о заказах, а клиентам не приходят письма с цифровыми товарами
Не соответствуют данные в таблицах и на графике
Ошибки в фиде для Яндекса
Почему бы не объединять автоматически клиентов с одинаковыми данными?
Почему в хлебных крошках товар показывается в скрытой категории?
При импорте товаров из Ecwid изображения .GIF перенеслись как .JPG
Сайт переходит в режим редактирования
Скрываются изображения категорий на мобильных дисплеях

Раньше как-то не пользовался разделом аналитики детально, ну так какие-то основные параметры посмотрел, прибыль и кол-во продаж, сравнил с фактом - все ок, все уложилось. А потом разобрался, а там много всего интересного есть, очень крутая опция показ товаров наибольшего и наименьшего спроса, ну там еще много чего есть, так что если вы еще не пользуетесь активно аналитикой - рекомендую, очень полезный раздел.