Помогает бизнесу стать лучше
заказывал через интернет (разветвитель) заказ №4692419 пришло сообщение , что можно забирать заказ в магазине на московском шоссе г.Рязани, приехал потратил свое время, а меня не пустили в магазин обЪяснили что без маски вход запрещен, но меня ни кто не предупреждал и при себе маски у меня не было
От "Заказа" до монтажа 1 сутки. Парни Все сделали отлично, грамотно и профессионально. Рекомендую!!!
заказал диски иколеса кормят завтраками завтра привезем так и не привезли очень плохое отношение говорят ненравится вообще не привезем.ХАМЛО ИЗ 90. х.
Здравствуйте уважаемые. Ну вот и я столкнулся с непунктуальностью и наплевательским отношением к своим клиентам интернет магазина Колеса Даром. Подошло время сменить резину у автомобиля, тем более планировалась не близкая поездка в соседний регион по определенной надобности на 1 мая сего года. В интернет магазине выбор пал на шины торговой марки Pirelli Formula Energy R18. Приятная цена, скидка на шиномонтаж 1000р и доставка 2 дня до пункта выдачи, все отлично! 5 мая делаю успешный заказ и ожидаю..... Ни 7, ни 8 мая со мной ни кто не связался, колес нет. 10 мая связываюсь с менеджером по горячей линии, поясняю возникшую проблему и получаю ответ "перезвоните завтра", на что отвечаю требованием звонка от их фирмы и получаю грубый ответ "ладно ожидайте". Ожидаю до обеда 11 мая, но звонка нет. Набираю снова номер горячей линии, отвечает уже вежливая девушка, за что огромное ей спасибо, внимательно выслушав мои претензии, обещает выяснить всю суть проблемы и перезвонить. Через примерно час перезвонив мне сообщает, что оказывается колеса ещё на центральном складе и отправка их в регион будет только 12 мая!!! Как следствие халатности или обмана покупателя шины приезжают мне в пункт выдачи 14 мая, где я их успешно получаю вместе с обещанной изначально скидкой на шиномонтаж. Вот вам и доставка 2 дня и работа с клиентами..... Не хороший осадок остался от покупки в этом магазине. К пункту выдачи заказа претензий нет.
Заказал комплект резины с монтажом и хранением в подарок. Приехал на монтаж на ул. Якорной, 1. Бокс неудобный, магазин тесный, заваленный старой и новой резиной. Автомобиль не помещается в бокс - капот торчит в проезд паркинга, в котором и располагается этот сервис. Приехал по времени, но приступили минут на 20 позже. Но это ладно - дальше больше. Парень, который принимал заявку, потом и пошел сам откручивать колеса пока его напарник перекуривал. Потом приступили вместе.
Не смогли открутить одну секретку, сразу заявив, что я либо не смогу либо сломаю. "Кто это вам так закрутил?!" - возмущались они. Хотя закручивали колеса на СТО с динамометрическим ключем, видимо прикипело. За 40 минут они слизали шлицы с секретки и заявили, что мне теперь нужно на специализированный сервис. Сами они таких услуг предоставить не могут. При этом, предложил мне забрать резину с собой без каких-либо компенсаций.
На последок буркнув: "Ну, извиняйте..."
На следующий день я позвонил и рассказал ситуацию менеджеру, которая все терпеливо выслушала и скрупулезно записала. Но больше никто не звонил и не писал, посчитав, видимо, что "извиняйте" их сотрудника, с меня более чем достаточно.
Т.е. если повезет, то все будет хорошо, а если нет, то наживете себе проблем с автомобилем.
Это не сервис, господа!
Была необходимость купить новый комплект летних шин, над выбором магазина даже не думал. Сразу знал что поеду в Колеса Даром. Третий год уже езжу только туда, покупал и мелкие расходники, и аккумуляторы, и диски. Резину впервые беру и в очередной раз не подвели. Цена ниже, чем у других на отдельные позиции. Специально сидел смотрел другие сайты. Разница моего комплекта (купил Dunlop) с другими конторами – где-то полторы-две тысячи. Хоть и не сильно много, но деньги мне не лишние. Здесь еще и доставка бесплатная по Москве. Насколько понял, это только при покупке набора, что как раз мой случай. Поставили быстро. Советую тут покупать.
Заказал аккумулятор 24.03.20г. Обещали доставку 1-2 дня! Звонил почти каждый день.Они даже не знают,где находится машина с товаром 31.03.20г.- тишина!Склад в г.Наб. Челны. Я живу в г.Тверь. Заведомо обещания были из разряда "Всё равно купят!" Лохотрония однако! Несколько лет тому назад я из Твери до Наб.Челнов доехал на велосипеде за 10дней (мне было 58лет). Где сейчас "бухает" водила на машине с товаром?!Разводилово в Наб.Челнах уже тогда было на ж/д вокзале. Еле уехал обратно.
Если в вашем городе нет нормальных автомобильных магазинов, то советую kolesa darom, интернет-магазин. Я в Тюмени живу. Вроде и город далеко не самый отсталый по России, но бывает так что нужного вообще не найдешь. колеса даром у нас в городе есть, но я чаще через их сайт заявку оставляю. Не надо потом время тратить. Приехал, забрал, уехал. Доставку тоже можно оформить, она у них быстрая. Цена и качество все радует. Другим у них бы поучиться сервису, вот честное слово
Конченая организация, горя хапнул прямо с самого начала.
Рассказываю ситуацию:
При заказе 4 шин goodyear акция шиномонтаж в подарок + гарантия от производителя. Ну что значит повелся... Приехал за колесами, очередь огромная, продавцы еле шевелятся, говорят шиномонтаж по записи можем записать через неделю (очередь). Живу я в 60 км от Екатеринбурга. Ну думаю ок. делать нечего, ждем. Колеса забрал, посмотрел, одного шипа на одном колесе не было (колесо потом заменили).
Приехал на шиномонтаж. Сделали. Надо ли говорить что в шиномонтаже деятель закрутил болты гайковертом?! Пожалуй надо.
На дворе значит март. Хочу колеса отвернуть а они не откручиваются. Сломал головку. Поехал в шиномонтаж. Там мне не смогли открутить болты гайковертом.
Поехал пытаться открутить - сломал трещетку, свернул 2 воротка. Откручивал, кому интересно, полутораметровой трубой аккуратно увеличивая усилие, предварительно обильно обработав стык вдшкой.
Пока что так и не открутил.
Горите в аду т*ари.
P.S. никогда не писал отзывов, но эти товарищи заслуживают отдельного котла. Лучше обращайтесь к проверенным людям.
p.p.s. Не могу найти чек с гарантийником, так бы обратился с претензией и содрал бы в суде за все.
В магазин колеса даром ездил несколько недель назад, теперь могу оставить отзыв, испытал товар. я тут попал на акцию, распродажа литья была. вроде, у меня нормальные колеса. но тут настолько вкусный ценник был, что не устоял. значит рассказываю, как все было) потому что колеса даром в плане профессионализма очень порадовали. заказывал через сайт, но в удобный мне магазин для самовывоза. оператор на горячей линии все четко объяснил, был вежливый, на все вопросы отвечал. диски приехали ровно в обозначенный день, на телефон сразу сообщение прилетело, мол езжайте забирайте. при получении продавцы сами все распаковали, показали, чтобы не было дефектов и проблем потом. более того потом все назад запаковали и помогли донести до багажника. честно говоря, такого я вообще не ожидал. конечно с таким отношением к клиенту могу пожелать компании исключительно удачи и дальнейшего развития. взял себе диски Megami MGM-1 6xR15. К слову... а то рассказываю, а что купил не сказал)