Удивили в плохую сторону
Здравствуйте IVI.RU. Есть годовая подписка на ИВИ. Отличные условия где-то 2400. Вчера обнаружил списание средств в размере 2100 (299/мес) в банковской системе, т.к. к сервису подключена карта. Удивился. Втихаря подключили подписку Матч премьер. Не смотрел и не собираюсь. Поддержка работает хорошо и оперативно. Вернули средства только за последнее списание. Остальное вернуть отказались ссылаясь на свои договорные бумажки - общий смысл "период прошел, нам все равно смотрели вы или не смотрели". Я ответил что списать 2100 это слишком. Попросил больше так не делать. Юридически поддержка права, но я как клиент прав - я не давал согласие на эту услугу. Если они хотели создать себе плохую рекламу, то она уже есть. Я попросил отключить подписку, мне отключили автопродление. Банковскую карту отвязал самостоятельно. Сам сервис как услуга меня устраивает, но такие действия, особенно отказ от возврата списанных средств при действующей годовой подписке не знаю как назвать...не хочется обвинять "в плохом", может компания может себя немножко уважает....но итог говорит сам за себя - я как ваш клиент потерял 1800 рублей (или вы дополнительно получили от меня как клиента) при действующей годовой подписке