Отвратительный сервис
Это был самый ужасный опыт за мои 25 лет. Плюнули и насс..ли на лицо.
Покупайте тут, если ненавидите себя.
16 февраля моя жена посетил магазин, выбрала некоторую плитку, зарезервировала. Наличие плитки можно было уточнить только в понедельник.
18 я посетил заведение, чтобы оформить заказ и потерял полдня там. У нас была менеджер Алёна. Она как-то очень вяло оформляла заказ, казалось, что её только 2-3 часа назад вытащили из комы. Пока я сидел, ей позвонили недавний клиент, который матом орал с происходящего. Видимо, он сдавал плитку, как и предстояло мне. Этот факт я пропустил, тем более жена всё уже ж выбрала, значит покупаем. Оставил я там почти 80к.
19 утром звонок:
- у нас настенной плитки не хватает 4 коробки.
Из разговора. Менеджер тупит, не смог нормально проверить наличие, плитку больше не завозят в Россию, надо срываться и переоформлять весь заказ. На месте очень долго не могли разобраться, как оформить возврат мне на карту, потом мы оформляли новый заказ, в общем, день ушёл опять.
Доставку обещали через 3-5 дней.
22 вечером звоню и уточняю куда они пропали, т.к. срок на исходе, а никакой связи. Меня несколько раз посылали подождать 5 минут и не перезванивали, потом я попал на Алёну, она долго кликала и сообщила, что есть всё, кроме настенной плитки. - А когда будет? - В сб, вс, мы не доставляем, мб в пн, мб во вт, позвоним. Разговор был длинным, но я уже был зол.
25 вечером я в бешенстве и снова пытаюсь дозвониться, требую директора. ХАХА, конечно, я пошёл на ..., а не к директору. Кое-как получилось договориться, что во вторник мне позвонят насчёт доставки во вторник.
26 никто не звонит, позвонил я. Опять блаблабла, в общем пропихнули заказ в доставку.
27 мне привозят плитку в неудобное для меня время, моё мнение идёт в жо. Получаю плитку. Тут интересный момент доставка стоит 2,6к. Коробки, чтобы сдать открывать нельзя, но надо проверять всё, иначе потом не сдашь.
28 Плиточник начинает работать и понимает, что узор на плитке расходится на 2-5 мм. Пакуем обратно.
Несколько дней разбираемся как сдавать.
4 марта везём всё лично в Подольск на склад. Часть плитки портится по дороге. Оказывается, что они должны были забирать, но у нас была АЛЁЁЁНА. 3 коробки не принимают, т.к. принимаются только идеальные плитки в коробках. Ах да, кому-то им продадут, может быть вам.
Едем за деньгами в офис, там 2 часа "желейки", в итоге за 3 коробки деньги не вернули, мы в минусе на 3 рабочих дня, 10 тысяч, и 2 тысячи на покатушки.
Доставщик очень ругал менеджеров, которые сейчас очень часто косячат.
Кладовщик ругал менеджеров, в частности Алёну. При мне ещё один заказ привезли, который она неправильно оформила и плитки не хватает. По моему заказу сначала вообще не та плитка приехала, поэтому так долго.
Директор отказался принимать бракованные 3 коробки из-за сколов.
В общем, раньше была норм компания, но сейчас влика вероятность, что вы просто выкините несколько десятков тысяч, а то и сотен.
Последние отзывы
Кухни "Мария"
Добрый день, являюсь постоянным клиентом мебельной фабрики «Мария» с 2022 года. И когда понадобился шкаф в прихожую, вопросов не возникло, где заказывать мебель...
izap24.ru интернет-магазин автозапчастей
Мною был сделан 24.07.26 заказ № KY-043778 (запчасть для mercedes w211), оплата сделана вовремя. Через месяц меня известили, что заказ пришел не исправным. Опла...
GirlyandaPro
Дочка заканчивала 9-й класс, хотели сделать красиво дома после выпускного - позвали друзей, украсили двор. Натянули гирлянду «Коса» между деревьями, поставили ф...
Школа Елены Червонец
На просторах интернета мне попалась информация о бесплатном 4-х дневном курсе по созданию и продвижению рекламы в Яндекс Директ. Так как я давно задумывалась о ...
PARTBERRY
Я у этого бренда заказывал в разное время то фильтры, то датчики. Обычные рабочие детали по адекватной стоимости. Это не то что щас производители оригинальных з...
Гольфстрим охранные системы
Плюс охранной системы, что можно поставить на охрану удаленно, через приложение, школа началась надо все быстрее и бегом, начала забывать. На работаю приезжаю и...
Travelata.ru
Приобретали через Анну тур в Турцию на компанию 5 человек. Максимально доходчиво все объяснила, подобрала прекрасные номера. Спасибо ,буду рекомендовать друзьям...