Компания Т-Ремонт — отзывы

Пишу почти в полвторого ночи, потому что только что обнаружила, что в новом ремонте вздулся ламинат в коридоре. Утром звонить им, но я уже знаю, что услышу: «Вы сами его залили». Хотя мы даже не заезжали. Ремонт принимали месяц назад, гарантия ещё действует, но, судя по отзывам, гарантия у них работает только на бумаге. Очень разочарована.

Ремонт сделали качественно, но с задержками. Каждый этап начинался позже, чем планировали. При этом мастера вежливые, работают аккуратно. Если бы не срывы сроков, было бы отлично.

Плитка в ванной положена с зазорами, швы неровные. Замечания приняли, но переделывать отказались, сказали, что «в пределах допустимого». Для меня это не допустимо. В итоге искали отдельного плиточника.

Подытожу. За три месяца ремонта сменилось два прораба, смета выросла на 200 тысяч, сроки сдвинулись на два месяца, а качество оставляет желать лучшего. На претензию ответили шаблоном: «Все работы выполнены согласно договору». Больше не свяжемся.

Штукатурка на стенах пошла трещинами через две недели после сдачи. Вызвали их мастера, он сказал, что «дом даёт усадку, это нормально». Но трещины появились не в углах, а по центру стены. В итоге пришлось перештукатуривать самим.

В целом, ремонтом довольны, но есть нюанс: после сдачи объекта остались мелкие недочёты, которые обещали устранить «в течение недели». Прошёл месяц, никто не приехал. Звоним — «ваша заявка в работе». Такое ощущение, что после получения денег интерес к клиенту пропадает.

Прораб исчез в середине ремонта. Телефон отключён, в офисе говорят: «Он уволился, мы ищем замену». Неделю никто не появлялся на объекте. Потом пришёл новый, но он не знал, что уже сделано, и начал переделывать. В итоге мы потеряли две недели и кучу нервов.

Проблема с материалами. По договору компания закупала всё сама, мы только оплачивали. В итоге часть материалов оказалась дешевле, чем в смете, но разницу нам никто не вернул. А на вопрос «где чек?» ответили, что «внутренняя документация». Осадок остался.

Ремонт сделали, но с задержкой на три недели. Обещали начать в июне, начали в июле. Объяснили «загруженностью». Сами работы нормальные, но вот отношение к срокам хромает. Если для вас важно уложиться в график, лучше искать других.

Хочу расписать детально, потому что это уже не просто «недочёт», а прямое вредительство. Нанимали Т-Ремонт для отделки кухни и ванной. Плитку в ванной клали с нарушением уровня: вода стоит в углу, а не уходит в трап. Когда я указал на это прорабу, он сказал, что «так и должно быть». Пришлось переделывать за свой счёт, потому что компания отказалась признавать брак. Электрику тоже делали «на глаз»: розетки в кухне оказались на одной линии с плитой, что небезопасно. В итоге я заплатил дважды: сначала им, потом нормальным мастерам. Не рекомендую.