Помогает бизнесу стать лучше
Заказала велотренажёр. Прислали весь поцарапанный и побитый. В этот же день сдала в магазин (мега-аксай) . Уже 18 дней принимают решение о возврате. На вопросы в поддержке не отвечают. Магазин на связь не выходит, ничего не сообщает. Получили деньги, товар забрали и тишина... Сервис отвратительный. Уберите с сайта надпись о лояльной политике возврата это все вранье! Прислали бракованный товар ещё и возвращать за него деньги не хотите!
18 октября 2022 полностью оплатили и сделали предзаказ товара в этом магазине ( заказ 02090000335022) срок поставки 10.00 3 ноября. На сегодняшний день три обращения , и одно общение с магазином в Мега Парнас в Спб . Никакой конкретики и желания помочь. На все вопросы один ответ- ждите. Сплошное вранье, что товар в пути и они не могут сказать сроки. Когда берут деньги - все предельно приятно, любезно. Как только начинаешь задавать вопросы по срокам исполнения своих обязательств - вся любезность пропадает. Магазин общается исключительно через горячую линию . Врут, что товар в Москве на складе и едет, но когда доедет не знают. Коннчно из Москвы до СПБ очень далеко. Смешно. Конечно, мы же в каменном веке живем и понятия документооборота электронного нет, увидеть по компьютеру перемещения товаров в конкретный магазин невозможно. Вывод один: делается все, чтобы ввести покупателей в заблуждение , получить предоплату 100%, не возвращать максимально долго деньги. Все ваши обращения рассматриваются минимум 10 дней вместо 3 , о которых уверяют на горячей линии. Звонка по своему обращению вы не дождетесь . Товара, видимо, тоже. Просьбы хоть как-то сориентировать по срокам - им все равно. Операторы просто «попки» , которые не хотят помочь, а хотят избавиться от ваших звонков, хамят и бросают трубки.
Меня как покупателя не интересуют обстоятельства срыва срока поставки - не надо обещать значит или нужно вести себя честно. Я рассчитываю на определенный срок и хочу исполнения подписанного договора со стороны магазина в срок. Со своей стороны я обязательства выполнила , оплатив товар 100%.
Не покупайте здесь, ищите другие варианты!
Вторая покупка и вторая с проблемой.
Первую покупку задержали на неделю.
Во второй покупке перепутали адрес. Дочь с двумя детьми не может получить стиральную машину.
Здравствуйте хотела заказать духовку, зашла в интернет магазин цена 45599 закинула в картину. Начали оформление в итоге сумма заказа в другой город в филиал этого магазина составила более 20000 тыс руб. Почему в Москве в этом магазине люди могут купить за 45599, в другом городе в этом магазине 65599. Это безобразие какое-то где вообще закон какой-то. Доставка транспортной компанией стоит1500 из Москвы к нам. Это Ужас когда вообще будет порядок с ценами, а то по телевизору кричат доллар стоит 60 рублей а цены на бытовыю технику магазины по моему ставят от болды. Где проверки о которых провительство кричало по телевизору почему такая разница. Ужас
Заказывал на сайте PS5. Цена кусается, конечно, но в нынешней ситуации уже как есть. Заказ пришлось подождать, несколько раз переносили доставку, но в итоге заказ пришел. Приставка в порядке. Здорово что продают версию с дисководом и можно покупать игры, хотя бы те, которые дошли до нашего рынка. А вот цены на игры слишком большие в МВидео. Похоже, что скоро региональные цены работать не будут работать в России и придется либо смотреть прохождение на ютубе, либо копить на игры. Приставка пришла в хорошем состоянии и целой коробке, все запускается и работает. Надеюсь что все будет ок.
Купил на сайте магазина товар в расрочку после чего магазин меня морозил две недели с доставкой товара ссылаясь на то что нет в наличии одного товара из перечня покупок в итоге без моего ведома они сами отменили мой заказ а когда я написал чтоб узнать по какой причине мне его отменили они предложили оформить расрочку заново так как у них уже есть весь товар в наличии но по более высокой цене так же на обращения не как не реагируют а кол центр работающий с ними не чем не может помочь кроме как написать обращения
Отвратительно! Сделал онлайн заказ на Мвидео, заказал Galaxy Watch5, полностью оплатил 21.10.22. Срок доставки поставили 28.10.22. В итоге, вечером 28 приходит смс о том, что срок доставки переносится на 02.11.22. Часы заказывал сыну на день рождения, нужны были 29.10.22 край. Ни извините, ни простите, ответ на срыв срока поставки - ждите, иди сделаем возврат в течении 7 рабочих дней. Ужасная контора, клиентоориентированость - 0! Не рекомендую.
Я купил монитор Irbis. В мономинеральные мне его проверять отказались . Сказали, что товар в заводской пломбе и проверьте его сами . Я удавился и переспросил а как я могу его проверить когда я не технический грамотный в этом вопросе . На что мне сказали, что у вас еси две недели на возврат товара если что не так . Я пришёл домой и обнаружил , что в углу присутствует царапина на мониторе . Вообщем я решил его обменять на другой ( аналог ) . Привёз товар а мне с ходу надо делать экспертизу это займёт десять дней, после получите ответ. Я возмутился и потребовал замену некачественного товара сразу . Но мне в грубой форме было отказано директором магазина . На мою претензию по поводу того что магазин должен производить проверку товара а не покупатель. Мне грубо ответили , что у них нет таких услуг . Вообщем знал монитор на проверку жду ответа , дальше будит суд и компенсация морального вреда. Магазин находится по адресу Москва улица железнодорожная 44 . Больше я в М Видео не нагой и всем не советую !!!
Единственный минус этого магазина - это цены на товар, в остальном он ни чем не уступает другим крупным магазинам.
был сегодня в магазине М Видео в ТЦ Калейдоскоп хотел купить новую видеокарту.продавца так и не дождался зато все время попятам ходил охранник дыша мне в затылок и пристально за мной наблюдая что в итоге сталой причиной моего ухода из магазина .на замечание при выходе мне никто ничего не прокомментировал.в итоге товар приобрел на митинском радиорынке за более низкую цену где с радостью мне все показали и объяснили местные продавцы.Итог-больше в ваш магазин ходить не буду и всем посоветую.