Медси — отзывы

Если вам нужен врач на дому и сдача анализов на дому- лучше пройти мимо этой клиники. Приехала врач и стала предлагать доп.услуги только здесь и сейчас - 39т за капельницы и невролога либо 46т тоже самое с анализами. Ощущение, что попала в лохотрон, где лох-это пациент. Результат анализов ждать дольше, чем в других лабораториях и денег больше за них берут. Тех.поддержка никакая. Есть клиники более клиентоориентированности.

Лечила мужа в конце октября - начале ноября. В двух отделениях - терапевтическом и химиотерапии. О качестве медицинской помощи писать не буду, но через неделю муж умер от инсульта.
А ещё через неделю я взяла счета и скачала Прейскурант с официального сайта. И убедилась, что нас ещё и обсчитали.
Сначала обращалась в бухгалтерии обоих отделений, просила пояснить, почему, например, стоимость лекарственных препаратов указана одной суммой - 150 тыс руб и 130 тыс руб. И это за две недели лечения! Почему завышена стоимость палаты, приписаны процедуры, которых не делали. Никто мне не ответил, на жалобы с сайта Медси тоже не отвечает.
Направила запросы на предоставление Прейскурантов - и в Отрадное, и в головной офис. Ответа нет. Медицинские документы и гистологию не отдают.

Клиника вроде коммерческая и старается держать марку. В тоже время, клиника испытывает сложности связанные с текучкой кадров и низкой квалификацией медицинских работников.
Работников регулярно ориентируют на зарабатывание денег, а не на лечение и обретение здоровья.

У меня были нежелательные отложения жира на подбородке, которые меня очень успокоили. С помощью новой аппаратной процедуры на аппарате Robolex я смогла избавиться от них. Результаты были достаточно заметны! Теперь у меня более четкий и утонченный профиль лица. Спасибо доктору косметологу, кто со мной работал.

Оплатил приём через терминал в клинике, сотрудница сказала сделать возврат, т.к. скидка на запись- приём «день в день» не прошла.
После чего попросили оплатить повторно, уже со скидкой.
Сказали деньги поступят в течение 10 дней. При этом запросили паспорт и реквизиты через корпоративную почту.
Итог: прошло 15 дней, возврата нет, адресат куда скидывал документы- не отвечает, по телефону никто ничем помочь не может…
А вроде бы серьёзная контора.

Выражаю огромную благодарность врачу стоматологу Чеховой Людмиле Валерьевне. Не только спасла ребенку 8 лет постоянный очень сложный (поврежденный другим врачом) зуб - 36 - так еще и проработала дочке детскую травму боязни и недоверия стоматологам. У дочки была дикая фобия, тк в 3 года врач обманул, сделал сильно больно. После этого дочка даже в кресло не могла сесть на осмотр и зубы всегда лечили под наркозом, во сне.
Впервые я видела как работает Людмила Валерьевна, смотрела и слезы счастья текли. Дочка и пела и посмеивалась и в конце приема перестала бояться совсем. Она очень четко, но и нежно общается с ребенком. Рассказывает каждый свой шаг и поясняет, где и как может быть некомфортно в момент лечения, вызывая полное доверие. Она смогла найти подход и теперь я верю, что мы сможем лечить зубы без наркоза. Высшей степени профессионал своего дела еще и с глубокими психологическими навыками работы. Низкий поклон!!!

Оплатила прием в приложении, прием не состоялся, сказали обратиться в поддержку для возврата средств. На мои сообщения поддержка не отвечает, видимо могу попрощаться со своими 4к

Ставлю 2. Это не значит, что я так оцениваю МЕДСИ в целом, ни в коем случае. Это оценка работы клиники в Щелково Московской области на основании, к примеру, след.фактов:
Записалась к аллергологу, получила подтверждение о приеме на выбранную дату и время, без оплаты (У меня оплаченная страховка (ДМС)). В назначенное время отметила по паспорту свой приход, посетила врача. Дома увидела в приложении СМАРТМЕД счет на оплату, а потом ещё был и звонок из регистраторы, что я не оплатила приём. Доводы о том, что нигде не указано, что приём платный, а как раз наоборот везде указано, что оплата не нужна, сотрудниками этой клиники просто игнорировались фразой Вы должны оплатить приём. Пришлось обращаться к разуму через соответствующую службу МЕДСИ.
Ещё пример: анализ крови на холестерин показал результат, соответствующий здоровому молодому организму, чего у меня не может быть. И повторный анализ это подтвердил. Я предположила ошибку лаборатории, но сейчас уже думаю, не было ли это продуманный акцией, чтобы я сдала анализ повторно, ведь мне пришлось его оплатить.
И из последнего (пока): возникла необходимость в проведениии колоноскопии. Врач сразу категорично заявила, что делать нужно под наркозом. Мои напоминания о том, что у меня гипертония, аритмия, тахикардия, о том, что в июле этого года мне под наркозом уже делали операцию, мнения врача о наркозе не изменили: записывайтесь на консультацию к анастезиологу-реаниматологу, он примет решение о необходимости наркоза и будет присутствовать при процедуре колоноскопии. Вроде успокоительное сообщение.
Позвонила в страховую компанию, получила подтверждение на консультацию анастезиолога и проведение колоноскопии под седацией (наркозом): должно быть два гарантийных письма и, как это должно быть оформлено врачи клиники знают.
По результату консультации анастазиолога я не получила никакого документа на руки и так и не знаю, насколько необходимо было проводить процедуру под наркозом.
После процедуры на руки получила Протокол о проведении ректосигмоколоноскопии, в котором ни слова нет о примененном наркозе.
И повторение схемы: счёт на оплату и звонок из регистраторы о том, что я не оплатила процедуру. Сегодня уже третий день я занимаюсь координацией действий страховой компании и МЕДСИ по вопросу оплаты процедуры. Это моё дело? Моя обязанность?!!! Я оплатила страховку. Страховая компания направила в клинику гарантийное письмо. Почему МЕДСИ Щелкова продолжает меня нервировать выставлением счетов на оплату и портить мне отдых в санатории. Считаю такой подход к пациентам недопустимым. А финансовые операции, похожими на мошенничество. С уважением к МЕДСИ (в целом).

В целом приложение отвратительное, чат с поддержкой не работает с 9:01 и когда поддержка проснется не известно
Анализы не загружаются пока не устроишь скандал, это происходит постоянно

Хорошая лаборатория, результаты готовятся быстро и точно. Так еще из плюсов, это индивидуальный подход к людям разных возрастных категорий. https://analizytut.ru/