Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Медси — отзывы

Уровень доверия:
хороший
465 отзывов

Отдел согласования исследований не выполняет свою работу

Сотрудники отдела согласования / работы со страховыми компаниями не обрабатывают заявки!

Врач направил запрос на согласование исследования крови со страховой и уже 8 дней заявка находится на стороне клиники! Никто ее и не обработал и не переслал в страховую компанию, даже после того как оформляли напоминание через сотрудника на регистрации!

Горячая линия лишь говорят, что на согласование выделяется 7 дней. вот только 7 дней это на весь процесс (клиника+страховая), а не 8 дней на стороне МедСи

Работает ли ещё Медси?

Оплатили в январе программу Медси+, анализы нужны часто и врачи разные тоже, поэтому нужны скидки.
Сначала всё шло нормально. Но последнее время не удается записаться на удалённую консультацию, у них в приложении перестала работать оплата.
Техподдержка пытается валить на банковскую карту Сбера, но почему-то Инвитро вчера мгновенно оплату за анализы приняли именно с этой карты.
В общем приложение принимает запись ко врачу и через полчаса отменяет ее из-за неоплаты.
А теперь техподдержка не только перестала отвечать сообщения, но и даже не читают.

Мед работник на приеме анализов в г. Выкса

Сдавала анализ мочи 28.03.2023 в г. Выкса: на тумбе лежал один единственный экземпляр направления "анализ мочи по Каковскому", а мне был нужен общий анализ мочи, в связи с чем, я попросила дать мне бланк общего анализа. Дама-мед.работник ответила агрессивно, что там должны быть направления. Я уточнила, можно ли сдать по бланку с новым для меня названием, получила грубый, но утвердительный ответ (что-то типа, я что не вижу, что там есть бланки, если лежат - значит можно заполнять).
Хорошо, заполнила Фамилию и инициалы, дату сдачи и подпись, поставила анализ.
Дама уточнила, заполнила ли я бланк по образцу, я пошарила глазами по стенам, по тумбочке, и не увидев образца, уточнила - что ещё нужно заполнить. Дама выскочила из кабинета ткнула мне в мятую бумажку, наполовину закленную чёрным скотчем - оказывается, это и был образец 😱
Хорошо, я его изучила, оказалось, что ФИО нужно писать полностью и указывать дату рождения (кто бы знал). Так как экземпляр, заполненный мною ранее содержал уже неверное заполнение, я попросила новый бланк (ведь тот "по Каковскому" был последний. Дама в ответ рявкнула "не дам", мол, пишите так, мы их все равно выкидываем, они нам не нужны. И ещё сказала, что я её отвлекаю.
В связи с этим у меня вопрос к руководству Медси, а вы уверены, что посетителям нужно сдавать анализы? Ведь мы, таким образом, отвлекаем ваших сотрудников от работы!

Результатов не дождетесь

Проходила КТ при очень плохом самочувствие. КТ прошла быстро. Врач сказала, что результаты будут в приложении. Но результатов не получила . С 48 попытки зарегистрировалась на сайте (в графу обязательного заполнения не вставало отчество, поэтому не возможно было завершить регистрацию), потратили полтора часа и кучу нервов. Оказалось, что в личном кабинете не только нет результатов, но и написано, что медкарта не заведена и будет заведена при первом посещении, хотя посещение уже состоялось. Звоню оператору, предлагает установить приложение на телефон, устанавливаю. Там тоже нет никаких результатов. Снова звоню оператору, предлагает написать в техподдержку, пишу, трачу еще 15 мин. Техподдержка , естественно молчит. Наговорилась со всеми их автоответчиками, результатов не получила. На почту их не высылают, как другие мед.учреждения. Зачем мне все их сайты и приложения не понятно. 9000руб. за КТ выбросила, результатов не получила. До посещения ,естественно, о их тупом приложении ничего не знала. Если Вы больны, Вам плохо НЕ ВЗДУМАЙТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ МЕДСИ. Их вы обогатите, но без пользы для себя

Оказание услуг, не отвечающих нормам на дому ребенку

Жалоба на мед.сотрудника из АО Медси 11 -го марта 2023 года на адрес : Москва Вокзальный переулок д8 корпус 1 кв 11 , примерно в 15 ч приехал медбрат на капельницу к ребенку Сотрудник не предъявил никаких бумаг и не представился ФИО Поэтому ФИО сотрудника мы не указываем Жалоба на не профессионально и безответственно оказанную и на половину услугу. Ребенку была очень сильно перетянута левая рука , пока медбрат искал долго вену ребенка , и пока как мать , что вызвало сильные кровоподтеки по всей руке И это у ребенка , болеющего корью В следствии чего капельница не была до конца прокапана ( глюкоза из-за остановки капельницы прокапана 180 , вместо 200 мл , соответственно физраствор 200 мл не был прокапан совсем) Мы с супругом были вынуждены срочно просить снять капельницу ребенку и отказаться от услуги Как выяснилось , после признания самого медбрата , он впервые ставил капельницу ребенку и учится на 5 курсе института После просьбы позвонить в Медси и объяснить ситуацию , медбрат отказался звонить в Медси и предложил взять бесплатно физ раствор и оплатить ему только за выезд Мы настаивали на звонке в Медси и оплату официально Но медбрат отказался звонить в Медси На данный момент мы вынуждены пить аскорутин, который выписал сегодня наш педиатр Важно! Перед оформлением капельницы 10 марта , мы уточняли у оператора Натальи Евгеньевны ( ее тел. +7 916 792 9509) , чтобы к ребенку приехали высокопрофессиональные медработники Нас заверили, что все сотрудники высокопрофессиональные Но видимо уже другой оператор отправил к ребенку медбрата студента , абсолютно неумеющего обращаться с венами ребенка Просим разобраться в данной ситуации и принять меры в отношении виновных сотрудников Ребенку нанесен физический вред здоровью, а также психологический Просьба дать ответ в письменной форме , а также направить письменный ответ на электронный адрес Файл изуродованной левой руки ребенка приложен

Получение результатов, заблуждение от персонала

С мужем проходили ЭКГ, перед прохождением процедуры уточнила при заполнении договора в регистратуре,возможно ли получение е результатов на почту-уивердительное ДА, перед процедурой уточняю у врача тот же вопрос,в ответ утвердительное ДА, результат на почту завтра,не позднее.Ок. Проходит 2е суток, результатов нет,звоню, в ответ оператор готов оставить заявку в клинике,чтоб перенаправить в почту,но вобще все результаты можно получить в приложении.Мне приложение не нужно,мне нужен результат на почту,как договорились.Перезванивает клиника, уверяет,что не могут направить результаты на почту и получить их можно ТОЛЬКО скачав приложение.Трындец,какого черта,меня убедили и мужа убедили,что мы получим результат на почту,а теперь говорят,что это просто не возможно.Вопрос,с какой целью в таком случае запрашивают электронку? Рекламу рассылать?
Уточнила о получении результатов при очном посещении,обещали отдать..посмотрим.
Бред!Зачем мне ваше приложение?почему нельзя получить хотя бы на сайте зарегавшись? Получу результат и больше я не ваш пациент,абсолютно точно.

Безобразная работа врача Абрамовой

Врач Абрамова на приеме 14 сентября не сделала ничего! Совсем ничего! Со стула встала только чтобы сбегать за заведующей. Вместо приема меня вместе разводили на платные услуги, которые в итоге я сама согласовала как входящие в страховку. Не было ни осмотра, ни обследования, ни рекомендаций! Просто ноль! Такого беспредела я еще не встречала. Обращение 81115 по этому вопросу до сих пор без ответа. Служба качества работает безобразно, не отвечая на вопросы по этой ситуации. Круговая порука, развод на деньги, прием оплачен- услуги не оказаны!

Отличное качество обслуживания

Клиника МЕДСИ на Красной Пресне- это одна из лучших клиник города Москвы.Медицинские работники добродушные, улыбчивые, заботливые, внимательные. Комфортные палаты, идеальная чистота, хорошее питание, медицинское обслуживание на высшем уровне.
Всем своим знакомым буду рекомендовать клинику МЕДСИ для обследования и решения проблем со здоровьем.
Здесь работают профессионалы.

В последнее время кампанию интересуют только деньги клиентов

С прошлого года дочка наблюдается у дерматолога. Врач замечательный. С первой же консультации подобрала лечение. Результатом довольны. Но вот организация процесса вызывает кучу негативных эмоций. Очный приём у врача от силы 10 минут, а вот в регистратуре проводишь почти два часа. Час до приёма, чтобы открылась запись и карта у врача, час после, чтобы оплатить. В регистратуре сидит одна малограмотная и слабослышащая барышня, которая одним пальцем 10 минут вбивает в компьютер фамилию. В прошлом году прекрасно работал приём онлайн. Тот же врач, те же 10 минут, тот же прекрасный результат, но консультация занимает 10 минут, а не три часа (2 в регистратуре и час в дороге). В прошлом году было работающее приложение: выбрал удобное время, создал запись и оплатил. В нужное время получил онлайн консультацию. Что же случилось в этом году. Приложение не работает, запись не создаётся, оплата не проходит. Неделя бесполезных переговоров с горячей линией, техподдержкой, переустановкой приложения (по рекомендации техподдержки), обещания прислать QR код на оплату, уверения, что запись к врачу есть, они её где-то там у себя видят, и ожидаемое отсутствие консультации, звонок на горячую линию, пространные объяснения очередного ценного сотрудника, ответ, что консультации не будет, далее бесчисленные звонки робота, который задаёт маловразумительные вопросы, предполагающие игру в да-нет. Истиные мотивы хозяев клиники абсолютно прозрачны. Если пациент не может получить онлайн консультацию, то он приедет на очный приём, а этот очный приём стоит в два раза дороже. Но тут они просчитались. Клиенты пойдут в другие клиники.

Обращаюсь сюда

Меня очень устраивает, что в Медси ожидать приема в очередях не надо. Если записался на определенное время, то и попадешь к врачу строго в это время. Я считаю, что это удобно и актуально, когда приходишь на прием с ребенком. Да и оснащенность в плане диагностической аппаратуры здесь реально на высоте!

Недавно просмотренные

Медси

Сегодня Группа компаний представляет собой всероссийскую динамично растущую сеть по профилактике, диагностике и лечению заболеваний, а также по общему оздоровле...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

ivi.ru

ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмо...

Последние отзывы

Правильные окна (ООО Фабрика Окон)

Меняли окно в спальне, потому что старое пропускало шум с дороги и зимой от него ощутимо тянуло. Замерщик внимательно посмотрел проём, проверил откосы и предлож...

Компания RT-OIL

Подбирал масло для своей машины и не хотел снова брать первое, что посоветуют в обычном магазине. Сообщил модель автомобиля, пробег и то, что зимой часто езжу н...

Cемейная стоматология Aureli Dent

Пришёл с зубом, который начал реагировать на холодное и мешал нормально есть. Стоматолог сначала всё посмотрел, сделал снимок и спокойно объяснил, что именно ну...

Такпродам

Пользуюсь ТакПродам уже несколько месяцев как владелец сайта. Искал площадку с понятным интерфейсом и нормальными условиями для сотрудничества. Освоился довольн...

Компания ai-up.ru

Это не „холодная“ база, а максимально горячий, уже сформированный спрос. За последние два месяца количество целевых лидов выросло почти вдвое, а стоимость привл...

Энлигрия

Худею на этом препарате после завершения ГВ, мне он очень подошел, переношу отлично, стала наедаться маленькими порциями и забыла о перекусах, вес стабильно сни...

Артфрут

Голубика артфрут у меня уже почти обязательная покупка, можно сказать. Если вижу в магазине, беру. Добавляю в кашу или творог, хотя честно говоря, часто съедаю ...