МегаФон — отзывы

Решил поменять оператора.и перенести 6 номеров. Устроило предложение VIP. Решил позвонить и уточнить несколько деталей и тут начался реальный Адов Квест. Тупорылый ИИ которого просто не переговорить, как баран задает один и тот же вопрос и категорично отказывается переключать на живого человека. На получения ответа от живого человека, требовалось 3-4 минуты, на эту искусственную дрянь я потратил 10 и не получил ни чего, т.к. она просто не отдупляет, что от нее хотят, но постоянно повторяет, что она знает то же, что и оператор (операторы то же такие же тупые в этой конторе?).
Что в итоге: Еще не став клиентом, я за 10 минут понял, что ждет меня при возникновении каких то вопросов (что уж говорить когда возникнут проблемы).
Хотел перевести 6 номеров, оплатить год вперед и жить спокойно, но остаюсь в Теле2 где всегда можно решить вопрос, задав его живому человеку и где их "ИИ" со второй просьбы переключает на оператора.

Это издевательство, а не связь!! Связаться с оператором не реально одни боты бестолковые!!Операторов нет! Вымерли... Тарифы меняют без ведома!! Плюсов нет! Даже одной звезды не достойны!

связь просто ужасная ,интернет практически всегда не работает,оплату взымают в двойне,тариф изменяют как и когда захотят,полностью не доволен оказываемыми услугами

Самая ужасное обслуживание. Операторы не дают конкретных ответов. Сами что то подключают и при этом списывают деньги.

Интернет не работает, связь пропадает. Оплата по тарифу в полном объёме. А интернета нет. Мегафон оборзел, ворует деньги не представляя интернет. Это подло. Не хорошая компания. Всей семьёй уходим к другому оператору с сохранением номеров. Вышка мегафон рядом с домом, а интернет дерьмо. Ни кому не советую эту компанию.

Хочу выразить благодарность Ткаченко Валерии Ростов-на-Дону, Зорге зз ТЦ Талер за профессионализм, грамотная, приятная в общении. Сразу видно работу свою знает на пять!!!

Более 10 лет был абонентом Мегафона, но теперь очень об этом сожалею. То что случаются постоянные сбои в связи с этим еще можно смириться. Но та проблема, что встала сейчас, стала последней каплей. А проблема в том, что я попал на СВО. Номер Мегафон, к которому привязаны все мои счета, аккаунт на Госуслугах - да абсолютно все сервисы и аккаунты - проработал в роуминге две недели и отключился от сети. Сбился со счета уже сколько раз я связывался с поддержкой, в первые разы операиоры просто отфутболивали - со стороны Мегафона проблем нет, всё должно работать. Потом отписки стали поинтереснее - однажды предложили перезвонить с номера, на котором наблюдаются проблемы - с номера, который не работает! Еще одна оператор в чате заявила что Луганская Республика это территория Украины, а за качество связи за границей Мегафон не отвечает. В конце концов одному из сотрудников компании пришла в голову мысль о том, что сим-карта неисправна. Наверное так и есть, но заменить ее возможно только в регионе выпуска, а я, по понятным причинам, такой возможности не имею при всем желании. В итоге лишился доступа ко всем банковским счетам Я понимаю что ситуация нестандартная, но какой-то выход, наверняка должен быть. На просьбы соединить меня с кем-то вышестоящим, в чьей компетенции предложить какое-то решение, сотрудники службы поддержки сообщают что они обладают всей информацией, и они последняя инстанция, которая принимает все решения. Я вижу ситуацию так - я столкнулся с наплевательким отношением компании к проблемам клиента, и даже отрицанием Конституции РФ. Я не кичусь своим статусом участника спецоперации, но неприятно слышать отовсюду о поддержке и помощи, а на деле сталкиваться с абсолютным равнодушием.

На Зеленодольская 40 , район Кузьминки , оформила в кредит телефон.02.02.2025 гКассир Кравченко А. Д. обманным путём продал б/у телефон. Оформил через карту ХАЛВА, о чем меня даже не предупредили... Также обманным путём подключил антивирус Касперский, На что он мне сказал, что это услуга бессплатно, также обманным путём оформил на 5 месяцев рассрочки.. Сам кассир уверял меня, что на 10 месяцев. (Одобрили на 5 месяцев, я потом узнала в банке совкомбанк) ЗА КАСПЕРСКОГО В ЧЕКЕ СУММА СОСТАВИЛА 3000 РУБЛЕЙ..ЧЕРЕЩ 4МЕСЯЦА ТЕЛЕФОН ПЕРЕСТАЛ ЧИТАТЬ СИМКИ. ПО ГАРАНТИИ ОТПРАВИЛИ НА РЕМОНТ,ГДЕ ПРОБЫЛ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ, ТАК И НЕ ЗАРАБОТАЛ.. ОТПРАВИЛИ НА ПОВТОРНЫЙ РЕМОНТ, ВТОРОЙ РАЗ.... НО УВЫ ТЕЛЕФОН ПРОЛЕЖАЛ ТАМ ОКОЛО 50 ДНЕЙ... ТАК И НЕ ЗАРАБОТАЛ.... В САЛОНЕ НАПИСАЛА ПРЕТЕНЗИИ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.. ПОЧЕМУ СУММА СОСТАВЛЯЛА 25 999 РУБЛЕЙ.. ВОЗВРАТ СДЕЛАЛИ ТОЛЬКО22999 рублей.. ХОТЯ КОГДА Я ПРИКЛАДЫВАЛА КАРТУ К ТАБЛО, ТАМ БЫЛА УКАЗАННАЯ СУММА 25999 РУБЛЕЙ...... ОЧЕРЕДНОЙ ОБМАН , НЕ ВЕРНУЛИ 3000 РУБЛЕЙ... ПОСЛЕ ПОВТОРНОЙ ПИСЬМЕННОЙ ПРЕТЕНЗИИ, ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО ЗА КАСПЕРСКОГО ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ...... САЛОН МЕГАФОН ВОТ ТАК ОБМАНЫВАЕТ СВРИХ КЛИЕНТОВ... И КОНЕЧНО БОГАТЕЕТ ЗА НАШИ КРОВНЫЕ ДЕНЬГИ... ТАК ЕЩЁ И ТАРИФЫ ПОДНИМАЮТ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ. АБОНЕНТОВ МЕГАФОНА ЯВЛЯЮСЬ С 2010 ГОДА. ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НЕ СМОГЛА РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ..ТРИ МЕСЯЦА ПОКА ТЕЛ БЫЛ НА РЕМОНТЕ, ОПЛАЧИВАЛА КРЕДИТ БАНКУ, ВСЕ ОПЕРАТОРЫ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ССЫЛАЮТСЯ, ЧТО КАСПЕРСКИЙ ЯВЛЯЕТСЯ ПРОГРАММНЫМ ПРОДУКТОМ И ВОЗВРАТУ ДЕНЬГИ НЕ ПОДЛЕЖАТ..... ТАК ВЫ ЖЕ САМИ ОБМАННЫМ ПУТЁМ МНЕ ЕГО УСТАНОВИЛИ, ХОТЯ Я ИМ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ.. ЗАТО КАССИР КРАВЧЕНКО А. П, УВЕРИЛ МЕНЯ КАСПЕРСКИЙ МНЕ В ПОДАРОК.... ЛЮДИ ДОБРЫЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ В САЛОНЕ МЕГАФОН ТЕЛЕФОНЫ И НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ НИКАКИЕ БУМАГИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ОБМАН.. Я ЭТО УЖЕ ПРОШЛА... ПЕРЕХОДИТЕ ВСЁ НА ДРУГИЕ ОПЕРАТОРЫ, СЛАВА БОГУ СЕЙЧАС ПЕРЕХОД ЕСТЬ И СО СВОИМ ТАРИФОМНЫМ ПЛАНОМ.... БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ И ПОКУПКЕ.... А МОИ 3000 РУБЛЕЙ, ПУСТЬ ИМ БУДУ НА ЦВЕТЫ...

Обнаглели, меняют тарифные планы в одностороннем порядке, под предлогом персонального предложения, связавшись с операторами отказываются предоставить запись разговора с моим согласием о смене тарифа.

Обман в сумме указагных услуг, снимают больше. С оператором нет связи. Прикрылись тупым роботом. Деньги дерут