Мегафон: лиент всегда неправ!
Являюсь абонентом Мегафона с 2000г (один из первых подключившихся).
Более 40! номеров, плюс еще кучу родственников и знакомых привел.
Раньше считал этого оператора лучшим по соотношению цены-качества услуг.
Но последнее время наступает полное разочарование.
Есть конкретная проблема: на одном из номеров подключена услуга «персональное предложение - безлимитный интернет». На официальном сайте Мегафон и в мобильном приложении оператора указано, что она предназначена «для телефона, смартфона, планшета» (скриншот прилагаю).
Сим-карта установлена в одном и том же планшете под управлением Android несколько лет, используется мною как навигатор в машине. Трафик минимальный. И при этом, Мегафон каждые два месяца отключает интернет с мотивировкой «использование несовместимого с тарифной опцией устройства».
После долгих звонков на линию поддержки (это вообще отдельная тема - дозвониться в Мегафоне в поддержку живому человеку, а не роботу), обьяснений, что в условиях тарифной опции четко разрешено использование опции в планшете, вопрос в течение пары дней решают: интернет включают.
Но сейчас Мегафон решил вообще ничего не включать: за две недели сделано 6 обращений и каждый раз отказ на основании «использования несовместимого устройства».
Список обращений:
1421404165
1419613684
1417905513
1417536515
1417034504
1414267207
Удалось добиться общения с их «менеджером».
Почти дословный диалог (запись имеется):
«интернет в планшете работать не будет», несовместимое устройство
Но почему? Ведь у меня в личном кабинете указано, что опция работает для «телефона, ПЛАНШЕТА, смартфона)
Я не знаю что и где указано, смотрите на офиц. Сайте
Но я там и смотрю, и также смотрю написано и в личном кабинете
Я вам все сказал, о чем мы говорим, тратим впустую время. Вы что - думаете, что ради «какого-то там абонента» (дословно) будут делать индивидуальный тариф?
Но у меня так и называется опция «персональное предложение - ….». И разве если вы в описании официально обещаете работу в планшете, но отказываетесь исполнять, вы не нарушаете законодательство
Если хотите, можете жаловаться, это к юристам, не ко мне
Вот такое общение.
Мегафону что, получается, плевать на законы, плевать на лояльность клиентов, плевать на самих клиентов?
Но если ты плюнешь в коллектив - то он утрется. А вот если коллектив плюнет в тебя?
Предлагаю объединиться всем, кто сталкивается с неисполнением Мегафоном своих обязательств и обещаний, кого вводит в заблуждение обещаниями и лже-рекламой и подать коллективную жалобу в ФАС и Прокуратуру.
По аналогии, как было с МТС
Последние отзывы
Ютека
Очень нравится данное приложение, выгодно покупаю лекарства и забираю в удобных пунктах выдачи, пользуюсь только прилржением ютека
Funpay.ru - биржа игровых ценностей
Никогда не храните деньги на FunPay и не рассчитывайте на их помощь. Это площадка, которая прикрывается безопасностью, а на деле просто доит пользователей. Моя...
ООО Жилищник
Проводили поверку, все хорошо. Общались вежливо все сотрудники, начиная от оператора и заканчивая специалистом, который приехал по заявке. Цена такая же, как ук...
Pocket Option
Пользуюсь платформой https://www.pocketoption.app уже достаточно давно. Нравится, что сделки открываются без задержек, а вывод средств обычно приходит быстро. И...
Mebelhouseshop.ru
Недавно заказывал мебель в интернет-магазине «Громада Мебельвилль» и остался очень доволен как качеством продукции, так и уровнем обслуживания. Сайт удобный и п...
Салон "Волховец"
Поставил дверь в детскую, старший ребенок перестал слышать ор младшего в коридоре. У нас наконец то не слышно возмущений. Команде спасибо за работу
ЖК Слова Астрахань
Современный ЖК, все нужное рядом. Не особо долго думала на счет покупки квартиры в нем, особенно после того, как менеджер показал варианты планировок на верхних...