Безосновательное навязывание услуг и умышленное скрытие информации.
Являюсь абонентом Мегафон более 20 лет. Тариф персональный, который был подключен с помощью оператора, который все рассказал и предложил подключение тарифа на 1400 минут и безлимитный интернет. В феврале 2026 года был очень неприятно удивлен повышением тарифа и навязыванием услуг за дополнительную абонентскую плату. При обращении к оператору в салоне связи пояснили, что приходило смс сообщение об изменении тарифа. Суть изменений в увеличении количества минут на 215. Все остальные условия не изменились. Мне не требовалось увеличение пакета минут, т.к. свои минуты не проговаривал, к тому же, есть перенос остатков на следующий месяц. Подключили услугу "100 минут по всей России", бесплатно, НО зачем, у меня 1400 минут по всей России. И вот эти смс сообщения, а также рекламные были отправлены на мой номер оператором. Поэтому воспринял все сообщения как реклама. КАЖДЫЙ месяц приходит уведомление, что через 3 (три) дня будет списана абонентская плата, в феврале 2026 пришло уведомление за сутки о списании абонентской платы, причем увеличенной. При выяснении в салоне связи выяснилось о смс уведомлении о тарифе и невозможности отказа от ненужной услуги, т.к. время упущено. Если бы уведомление пришло как обычно за 3 (три) дня до списания, можно было отказаться, но этого оператор не сделал, т.е. УМЫШЛЕННО скрыл информацию.
ВОПРОСЫ: 1 Почему оператор не позвонил и не предложил изменения тарифа, как это делалось ранее, а просто прислал смс, чтобы якобы соблюсти закон, формально, и затем закидал другими информационными смс и с рекламой. 2 Почему оператор УМЫШЛЕННО скрыл о повышенной абонентской плате за 3 (три) дня, как это было ежемесячно. 3 Зачем увеличивать пакет минут, если оператор и так видит, что предоставленного пакета минут и так хватает. 4 Разве оператор не знает, что навязанные услуги и скрытие информации потребителю (абоненту) преследуется законом.
Про поддержку даже говорить не хочу. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, и ее НЕТ.
Последние отзывы
Be First Рыбный жир Fish Oil
Мы пьём добавку всей семьёй и достаточно долгое время, почти пять лет! Это действительно качественный рыбий жир, не даёт побочек, а вот польза от него колоссаль...
Be First Guarana liquid 2000
Я первый раз брала такой энергетик, компактного формата и такого мощного действия👍. Перед тренировками или в совсем разбитом состоянии я пью по целой, а в обычн...
Be First Арахисовая паста
Это не первая банка, съеденная нашими детьми, вот и сейчас на даче и она с нами. Это самый легкий и питательный завтрак. Ничего вредного в составе нет. Они целы...
Be First Mens Multivitamin 60 капсул
Вроде и погода хорошая и отпуск у него и дома не загружаю, но он какой то разбитый был, ни сил, ни энергии, ни желания на какие то действия. Подсказали, что над...
Клапан вентиляции топливного бака Krauf
На Opel Astra понадобился клапан вентиляции бака. Оригинал брать не стал, ценник кусался, поэтому искал нормальный аналог без лишней переплаты. Взял KRAUF, пост...
Вентилятор охлаждения Krauf
Брал вентилятор охлаждения KRAUF на Volkswagen Golf через Автодок, заказ в Питер пришел быстро — уже на следующий день можно было забирать. Бренд посоветовали м...
Анекс тур
Были в турции Club Hotel Sidelya. Состоялась встреча с отельным гидом от Anextour ISLAM HACI. Этот «человек» если его так можно назвать, оформил нам индивидуаль...