Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9846 отзывов

Беда, худшее что может быть

Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем

30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!

он вообще не работатет

мне кажется пора н избавляться от него блокирует сайты с торента и со стима ничего не качает не ловит даже в поселке рядом с городом нормально толком не работает

Где операторы?

Больше 10 мин пыталась добиться соединения с оператором через робота. Робот сам ответил, что мою проблему решить не может, но с оператором так и не соединили, потому ещё и звонок сбросил.
Самая отвратительная компания! Подключили отдельно мобильный интернет, когда у нас безлимитный интернет с абонентским тарифом!!! Пишут отключить нельзя, но зачем он нам?

Отвратительный менеджер Алексей!

Плюсов нет в этом салоне мегафона в Капитолии. На всех сайтах отзывов отрицательные отзывы о менеджере Алексее. Сегодня он пытался заставить стоять в офисе мою 88- летнюю маму! Когда-нибудь руководство мегафона обратит внимание на хамство персонала!

Просто воры!

Подняли абонентскую плату на 200 р, на мои претензии говорят , что посылали смс! Я их не читаю! И без моего согласия не имеют права это делать! На письменное обращение вообще не отвечают! Посылала претензию, в ответ тишина. Прошу зарегистрировать претензию.

Без моего заявления и без совершения мной каких-либо действий, направленных на изменение тарифного плана, оператор изменил условия моего обслуживания: ранее тариф включал 300 минут и 16 ГБ за 450 рублей, после изменения — 345 минут и 18 ГБ за 630 рублей.

Обращаю внимание, что я оспариваю не только изменение стоимости тарифа, а одностороннее изменение количества услуг, входящих в тарифный план.

Согласно п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1994, изменение состава услуг в ходе исполнения договора возможно на основании инициированного абонентом заявления.

Никакого заявления о смене тарифа или увеличении количества минут и интернет-трафика я не подавала и никаких действий, подтверждающих мое согласие на такое изменение, не совершала.

Прошу:

1. восстановить прежние условия тарифа — 300 минут, 16 ГБ, абонентская плата 450 рублей;
2. произвести перерасчет излишне списанной абонентской платы;
3. предоставить сведения о конкретном действии или заявлении с моей стороны, которым было выражено согласие на изменение количества услуг;
4. предоставить текст уведомления, которое, по утверждению оператора, было направлено мне перед изменением тарифа;
5. сообщить регистрационный номер настоящей претензии.

Прошу предоставить письменный мотивированный ответ.

пара закрыть мегафон

последние время интернет стал очень плохим, связь через раз все икает при всем при этом меняют тарифы как им вздумается повышают плату по необоснованным причинам.
думаю пора всем уходить с мегофона.

Мошенники чистой воды

Ужасный провайдер
Мошенничество чистой воды.
На рабочей сим карте подключилась подписка на платную услугу Мегафон Пресса
На мое утверждение ,что я сим карта используется только для звонков и по какой ссылке при переходе она подключилась ответа нет.
В итоге почти 400 руб снято
При звонке причем оператор указал, что на других номерах рабочих сим карт так же подключена подписка
Из чего можно сделать вывод ,что данный провайдер подключает подписку и списывает деньги
На мое обращение ответили отказом ,якобы деньги списаны и для возврата нет оснований
Мошенники одним словом никому не советую подключаться

Закрыл обращение

Авто информатор просто закрыл мое обращение вопросом. Ничего не решил. Просто скинул меня. А так как обращение закрыто - со мной никто не свяжется

Чат в программе не работает

Есть до сих пор не решение вопросы. Чат бот не дал возможности связаться с человеком и не решил мой вопрос. Он не является стандартным запросом баланса. Попал в бесконечный цикл.

Чат бот не работает

Пытался решить свои вопросы по телефону - меня робот просто по кругу вопросов гоняет. А через 11 минут - сбросил.

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Food taxi

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

Последние отзывы

Ламинор

Ламинор принимал около месяца. Решил попробовать из-за общего дискомфорта после еды и ощущения тяжести к концу дня. Работа у меня сидячая, двигаюсь мало, поэтом...

Национальная лотерея ( National Lottery)

Моя мама в молодости играла в лотерею и рассказывала много интересно об этом этапе своей жизни. Поэтому и я решила попробовать, долго выбирала лотерею и решила ...

Секрет императора

Отзыв решил оставить спустя время, когда уже можно оценивать не первые впечатления, а результат в целом. К подобным средствам отношусь с подозрением. Поэтому ре...

MoneyFest

На курс по крипте наткнулась случайно, до этого вообще не понимала, что такое блокчейн и зачем он нужен. Работаю в совсем другой сфере, с финансами никогда не п...

Бандеролька

Отличный сервис, превзошедший все ожидания! Заказывал через Бандерольку крупную партию из 25 ретро-игр для Sega Master System и Sega Mark III с eBay в США. Чест...

Powertool интернет-магазин

Купил мощный циркулярный станок для своей небольшой деревообрабатывающей мастерской. Ассортимент станков на этом сайте поражает воображение даже опытного мастер...

АТОРВАСТАТИН-СЗ

Пользуюсь аторвастатином-СЗ по назначению врача. Приём удобный, никаких сложностей не возникает. Переносимость хорошая, неприятных ощущений не испытываю. Буду п...