Беда, худшее что может быть
Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем
30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!
Последние отзывы
Tokens-check.com
Сегодня решил проверить один токен перед покупкой, так как слышал, что Tokens-check.com помогает выявлять скам. В итоге сайт запросил подключение кошелька для «...
Brobank.ru
Сегодня как раз закончил разбираться с кредитной историей через Бробанк, и, честно говоря, остался доволен. Мне нужно было понять, какие банки готовы одобрить к...
DragonMoney
Сегодня ровно месяц, как я зарегистрировался на DragonMoney, и решил подвести итог, пока эмоции не остыли. Начинал с депозита в 3 000 рублей, играл в слоты, ино...
Ring Robotics
Сегодня подвёл для себя итог недели, прошедшей с анонса Ring Robotics, и решил зафиксировать впечатления, пока они не размылись. Начну с того, что сама идея моб...
Castlebound
Сегодня наконец-то собрались с друзьями на полную сессию в Castlebound, и я решил записать впечатления, пока они не выветрились. Играли втроём на Switch, на бол...
Тирвелла
Сегодня ровно месяц, как я начал колоть Тирвеллу, и решил зафиксировать впечатления, пока они свежие. Стартовал с 2,5 мг по назначению эндокринолога — у меня ди...
RPI SOLUTIONS
Сегодня закончил работу с RPI Solutions по вопросу открытия счёта в Панаме, и могу подвести итог. Начинал с опаской, потому что читал разные отзывы, в том числе...