Больше 10 мин пыталась добиться соединения с оператором через робота. Робот сам ответил, что мою проблему решить не может, но с оператором так и не соединили, потому ещё и звонок сбросил.
Самая отвратительная компания! Подключили отдельно мобильный интернет, когда у нас безлимитный интернет с абонентским тарифом!!! Пишут отключить нельзя, но зачем он нам?
Плюсов нет в этом салоне мегафона в Капитолии. На всех сайтах отзывов отрицательные отзывы о менеджере Алексее. Сегодня он пытался заставить стоять в офисе мою 88- летнюю маму! Когда-нибудь руководство мегафона обратит внимание на хамство персонала!
Подняли абонентскую плату на 200 р, на мои претензии говорят , что посылали смс! Я их не читаю! И без моего согласия не имеют права это делать! На письменное обращение вообще не отвечают! Посылала претензию, в ответ тишина. Прошу зарегистрировать претензию.
Без моего заявления и без совершения мной каких-либо действий, направленных на изменение тарифного плана, оператор изменил условия моего обслуживания: ранее тариф включал 300 минут и 16 ГБ за 450 рублей, после изменения — 345 минут и 18 ГБ за 630 рублей.
Обращаю внимание, что я оспариваю не только изменение стоимости тарифа, а одностороннее изменение количества услуг, входящих в тарифный план.
Согласно п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1994, изменение состава услуг в ходе исполнения договора возможно на основании инициированного абонентом заявления.
Никакого заявления о смене тарифа или увеличении количества минут и интернет-трафика я не подавала и никаких действий, подтверждающих мое согласие на такое изменение, не совершала.
Прошу:
1. восстановить прежние условия тарифа — 300 минут, 16 ГБ, абонентская плата 450 рублей;
2. произвести перерасчет излишне списанной абонентской платы;
3. предоставить сведения о конкретном действии или заявлении с моей стороны, которым было выражено согласие на изменение количества услуг;
4. предоставить текст уведомления, которое, по утверждению оператора, было направлено мне перед изменением тарифа;
5. сообщить регистрационный номер настоящей претензии.
Прошу предоставить письменный мотивированный ответ.
последние время интернет стал очень плохим, связь через раз все икает при всем при этом меняют тарифы как им вздумается повышают плату по необоснованным причинам.
думаю пора всем уходить с мегофона.
Ужасный провайдер
Мошенничество чистой воды.
На рабочей сим карте подключилась подписка на платную услугу Мегафон Пресса
На мое утверждение ,что я сим карта используется только для звонков и по какой ссылке при переходе она подключилась ответа нет.
В итоге почти 400 руб снято
При звонке причем оператор указал, что на других номерах рабочих сим карт так же подключена подписка
Из чего можно сделать вывод ,что данный провайдер подключает подписку и списывает деньги
На мое обращение ответили отказом ,якобы деньги списаны и для возврата нет оснований
Мошенники одним словом никому не советую подключаться
Авто информатор просто закрыл мое обращение вопросом. Ничего не решил. Просто скинул меня. А так как обращение закрыто - со мной никто не свяжется
Есть до сих пор не решение вопросы. Чат бот не дал возможности связаться с человеком и не решил мой вопрос. Он не является стандартным запросом баланса. Попал в бесконечный цикл.
Пытался решить свои вопросы по телефону - меня робот просто по кругу вопросов гоняет. А через 11 минут - сбросил.
Сегодня получила уведомление, об оплате по тарифу . Платеж увеличился на 200р. Уже в течение часа пытаюсь добиться соединения с оператором, т.е с живым человеком, мне отвечае только робот, на все мои вопросы -только робот. Прошу соединить с оператором- этого не происходит, потрачено время, перенервничала ! Вы когда подключали этого робота не учитывали тот момент, что нужно всё-таки выполнять требование (изначально была просьба )клиента, а оно простое -соединить с живым человеком, мне не нужны ваши шаблонные ответы. В итоге, потратила больше часа времени, потратила нервы, и теперь , после 20 лет «верности» Мегафону приняла решение перейти на другого оператора связи ! Никому не рекомендую Мегафон!
Отвратительный сервис, в который раз пытаюсь дозвониться или дописаться до оператора, но это просто невозможно. А ботики Мегафона ничего не понимают, если вопрос нестандартный
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
Банк Ozon
Я участник зарплатного проекта в Ozon банке, за время пользования никаких замечаний у меня нет. Обслуживание карты бесплатное, выпуск тоже. зарплата приходит де...
Сеньор Потолок - натяжные потолки
Заказ оформили легко, замерщик приехал в удобное время. Установку выполнили оперативно, всё аккуратно и качественно. Хорошая компания, которую можно рекомендова...
Национальный социально-педагогический колледж (НСПК)
Полностью дистанционное обучение-без посещений. Можно получить две профессии и два диплома за время обучения. Приоритет- педагогика(учителя, воспитатели). Профе...
Sollers Atlant
Купил Атлант полгода назад, пробег 12 тысяч. Уже поменял два датчика и стойки стабилизатора. На ТО мастер сказал, что подвеска у них слабовата для наших дорог. ...
Кладовая - онлайн супермаркет оптовых цен
Заказ должен был приехать к 19:00, приехал в 21:30. Курьер не позвонил, не предупредил. Из шести позиций две оказались раздавленными, а йогурт потёк. Написала в...
Tundra Bitter Orange
Вкусно с чаем и кофе, в отличие от других биттеров не слишком горький и совсем нет спиртовой резкости. Не самый густой и насыщенный правда, но для меня баланс н...
Триада-Импекс
Строю дом впервые, про бентонитовый шнур узнал от мастеров. Они дали мне размер и количество, я с этим списком и обратился. Небольшой заказ приняли спокойно, ут...