Невозможно выяснить нужный вопрос
Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться - ни разу не смог помочь решить хоть какой-то вопрос.
К делу: мамуля летом живет на даче, у нее простая звонилка, никакой интернет не нужен, но тарифы, конечно повышают и за этот ни к бесу ей не нужный интернет. В очередной раз в мае прислали смс-ку, что повышают. Ладно, идем с ней в ближайший офис Мегафона (это 4 км в один конец, только на такси, еще не каждый к нам поедет, а маме 82 года), там милые девочки, все рассказали, и оформили скидку как пенсионерке в 20% от тарифа, о которой до этого никто маме ни разу не говорил. Мегафон эту скидку подтвердил. И что? Сегодня утром ей приходит смс-ка с требованием довнести денег на счет до полного тарифа, а иначе отключат связь! Она на панике, нервничает, телефон - ее единственная связь с нами, на сайте и по телефону этот тупой бот непреодолим, до оператора не доораться, до офиса напоминаю - 4 км. Мегафон, что с тобой не так??? Зачем создавать своим клиентам такую нервотрепку на ровном месте? Кто тут дурак: ваш автоинформатор с неверной информацией или тупой бот в чате тупо бубнящий, что к уплате причитается именно сумма со скидкой? Вставьте там своим программистам руки нужным концом в нужное место, чтобы клиентов до паники не доводили! Ну и вопрос-таки актуален, какая сумма правильная и если бОльшая, то куда дели оформленную и подтвержденную скидку? Других слов нет...
Последние отзывы
Дана Малкина
Хочу выразить большую благодарность школе Данны Малкиной за обучение по профессии «Менеджер маркетплейса»! Обучение прошло очень легко, доступно и понятно. Мате...
Rostics (IRB Family)
Условия тут хорошие, но главное что коллектив дружелюбный. Нет начальства над душой, все на доверии. Зарплата всегда вовремя. Работать комфортно.
Тинькофф-мобайл
Недорого, удовлетворительное качество связи и быстрая доставки симки на дом. У Т-Мобайла пользуюсь безлимитом и не беспокоюсь, что чего-то не хватит на месяц. З...
Scloud.ru
Внедрение ЭПД прошло в нашей компании максимально комфортно, я бы даже сказала как по маслу). Мы полностью отказались от бесконечных бумаг с транспортными накла...
Интернет-провайдер Домовой
Если сравниваете операторов то у Домового есть прикольные плюшки: сумма за месяц приходит с коммуналкой, за подключение и роутер ничего не платил, оплата не сра...
ООО Концерн "Арбат"
Сварщикам на объектах работы выше крыши. Столовая хорошая, комплексные обеды сытные, готовить самому ничего не нужно. Связь на площадке ловит, вечером спокойно ...
Yota
Реклама с рыжим мальчиком УБЕРИТЕ ЭТУ РЕКЛАМУ не ну вот реально какой то рыжий клоун зубной бежит в камеру