Невозможно выяснить нужный вопрос
Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться - ни разу не смог помочь решить хоть какой-то вопрос.
К делу: мамуля летом живет на даче, у нее простая звонилка, никакой интернет не нужен, но тарифы, конечно повышают и за этот ни к бесу ей не нужный интернет. В очередной раз в мае прислали смс-ку, что повышают. Ладно, идем с ней в ближайший офис Мегафона (это 4 км в один конец, только на такси, еще не каждый к нам поедет, а маме 82 года), там милые девочки, все рассказали, и оформили скидку как пенсионерке в 20% от тарифа, о которой до этого никто маме ни разу не говорил. Мегафон эту скидку подтвердил. И что? Сегодня утром ей приходит смс-ка с требованием довнести денег на счет до полного тарифа, а иначе отключат связь! Она на панике, нервничает, телефон - ее единственная связь с нами, на сайте и по телефону этот тупой бот непреодолим, до оператора не доораться, до офиса напоминаю - 4 км. Мегафон, что с тобой не так??? Зачем создавать своим клиентам такую нервотрепку на ровном месте? Кто тут дурак: ваш автоинформатор с неверной информацией или тупой бот в чате тупо бубнящий, что к уплате причитается именно сумма со скидкой? Вставьте там своим программистам руки нужным концом в нужное место, чтобы клиентов до паники не доводили! Ну и вопрос-таки актуален, какая сумма правильная и если бОльшая, то куда дели оформленную и подтвержденную скидку? Других слов нет...
Последние отзывы
Гармония-Мебель
Обращались в салон «Кухни Гармония» в Санкт-Петербурге ул, Варшавская д, 3, корпус 1. По рекомендации знакомых и ни капельки не пожалели. Хочу выразить огромную...
PST service Russia
Благодарен ребятам за отличный ребилд на Октавию А7. Консультировался с менеджерами через оф.сайт PST, оформлял заказ и оплачивал через Ozon. По доставке до ПВЗ...
Церетон
Сын после курса Церетона стал более собранным, внимательным и активным. На занятиях с логопедом стал более усидчивым и обучаемым.
Кухни "Мария"
Когда вокруг красиво, то и на настроении это отражается) С новой кухней от "фабрики Мария" у нас дома атмосфера стала благоприятная. Я как будто меньше раздража...
Частное охранное предприятие ФОБР
Нам этот чоп посоветовали соседи, их квартиру пару лет назад ограбили опка они были в командировке. После этого случая заключили с ними договор. Больше никаких ...
Be first Omega-3 + витамин Е 90 гелевых капсул
Спасибо производителю. Принимаю этот комплекс на постоянной основе. Мне 49 лет. Намного лучше себя чувствую. Улучшилось состояние кожи, волос и ногтей. Больше э...
Хелибакт плюс
Во время применения заметила, что желудок стал спокойнее реагировать на еду. Тяжесть после приёма пищи уменьшилась, а общий дискомфорт стал возникать реже. Эффе...