Помогает бизнесу стать лучше
Заказала два детских матраса в воскресенье, по телефону сообщили, что доставка будет во вторник, и позвонят в понедельник и согласуют время. В понедельник никто не позвонил, во вторник я попыталась выяснить что-нибудь про доставку, но конкретики не получила. Сказали "ожидайте". В итоге, матрас доставили во вторник вечером, за пару часов курьер отзвонился. Матрасы в упаковке, не воняют, плюс бонусы наматрасники. Обращусь еще.
Даже не думала, что здесь будет такой большой выбор ортопедических матрасов, я даже растерялась. Хорошо, что консультант помог мне определиться исходя из моего бюджета и предпочтений. Так что я довольна покупкой в магазине многосна. Взяла матрас фирмы dreamline с независимыми пружинами, сон стал намного качественнее.
Заказал матрас №215614 ,позвонили, все уточнили , сказали доставка 6-8 дней и на этом всё закончилось, 8-ой день подходит к концу и ни звонка ни ответа ни письма,ничего..., так себе компания...
Товар в итоге привезли. Доставщики извинились, что не позвонили. Товар полностью соответствует описанию на сайте.
Заказала матрас ребенку. Дважды позвонили подтвердить день доставки и в указанный день товар не приехал. Операторы трижды приняли заявку для службы доставки, которая так и не перезвонила. Давно не сталкивалась со столь ужасной логистикой. Очень интересно увижу я вообще свой матрас или стоит заказать где-то ещё
Совершенно случайно нашла магазин Многосна, когда искала себе ортопедические подушки. Подобрала очень классный вариант с охлаждающим эффектом SkySleep Termogel Ergo, спать на ней удобно, качество безупречное.
заказ №193959 6 ноября в 20.10. Не сообщив заранее о дне и времени доставки , 27.11.2020г. мне позвонили и сообщили что доставка будет в течение 1 часа. Я позвонил оператору по т. 88007000534 объяснил что нахожусь на работе и приехать домой возможности нет , попросил сделать доставку на другое число и в другое время, оператор записала доставку на 09.12.2020г. после 17.00 с чем я согласился. 01.12.2020г. в 10.58 позвонил оператору чтобы подтвердить доставку , оператор подтвердила доставку на 09.12.2020г. после 17.00 . Сегодня мне позвонили 09.12.2020г. в 10.18 сообщив что доставка будет в течение 1 часа, я позвонил оператору и она подтвердила что доставка после 17.00 , соединила меня с начальником отдела доставки который сказал, что пожеланию покупателя время доставки может быть согласованно при доплате за доставку 2000 рублей , я возразил ведь доставка бесплатно и Антон ,начальник отдела доставки сказал, что возможно доставка будет или сегодня или завтра он точно не знает. Почему возникает такая несогласованность -это просто безобразие.
Заказала 2 матраса для детей, повелась на этот сайт, так как у них была указана самая быстрая доставка, 5 дней, меня устраивало. Все началось с того, чтобы подтвердить заказ мне пришлось самой звонить, писать и пр., ок подтвердили, доставку обещают 5 дней. Далее просто никакой информации ни смс, ни письма на почту, не понятно отправлен или, где он вообще. По телефону говорят ждите, на секундочку сегодня 8 день как я жду свои матрасы и они мне нужны были к определенному дню, с более долгой доставкой могла заказать и в Более надежном месте. В общем не рекомендую
Покупала металлическую кровать-alitte-bernadette и матрас оrmatek-optima-classic-evs.Товары качественные.Доставка достойная,предупредят заранее,можно на сайте заказать время доставки.Все вопросы без проблем можно решить по горячей линии или по элекронной почте.После доставки и оплаты помогли решить вопросы по сборке кровати производителями.Выслали видео по сборке,а мы думали,что у нас брак кровати.Фирма клиентоориентирована,вопросы решают,быстро,вежливо.Однозначно рекомендую магазин
Заказали матрас, сказали в течении семи дней доставят. На следующий день приходит смс, доставка оказывается на завтра. Звоню, говорят матрас есть на складе, завтра с 9 да 21 привезем. Отпрашиваюсь с работы, сижу жду. В 18-00 решил позвонить узнать когда ждать. Товарищь плохо говорящий по русски говорит, что матраса не загрузилса, его нет на складе.( цетирую его акцент) потом от водителя приходит смс (цетирую) не гатовы ваши матрас. хорошо, звоню в офис, там говорят дня через три привезем, нет ваших пружин. Прикольный магазин.