MrDoors — отзывы

Порадовали, наконец, наших мальчиков отдельной спальней. Так как их двое, то сразу же решили брать двухярусную кровать по понятным причинам: экономия места. Долго присматривались к разным компаниям, в итоге остановились на Mr.Doors. Расцветка у них интересная и материал кажется более прочным, чем где либо. Все-таки два разбойника растут... По цвету мы остановились на расцветке в стиле "железного человека " у них, кстати, много вариантов с избражением героев или просто в стиле любимых мультиков. По цвету материала корпуса мне больше всего понравился как в стиле "железного человека". Цвет глубокий, серый, с ярким рисунком. Мальчишки сразу его и приметили, выбирали вместе.
Плюсик в карму сборщикам. Согласовали время, приехали чуть ли не минута в минуту, надели бахилы, убрали весь мусор, даже швабру просили! Приятно удивлена)
Мне ещё книжные полки приглянулись у них. Обязательно их возьму со следующей получки. Очень довольны результатом.

Так много отрицательных отзывов! а нам повезло с этой фирмой. Персонал серьезно подошёл к работе, сделали все в сроки, подсказали как будет лучше, качество мебели тоже понравилось.

Проклинаю тот день, когда решила заказать огромную прихожую в этом компании(салон Москва, ТЦ Город Лефортово).
сразу скажу что уже заказывала у них мебель, только в др салоне. было это 4 года назад, и все нас устроило(не считая того, что в последний момент перед оплатой мы случайно обнаружили, что менеджер "забыл" учесть наше принципиальное условие - наличие задней стенки. после пересчета сумма увеличилась на 15%. Ладно. Проехали. в остальном все было нормально.)
Сейчас решили заказать прихожую. Менеджер Елена( никогда с ней не связывайтесь) казалась приличным и приятным человеком. На деле же оказалась полным непрофессионалом. на заказ я потратила 3 полных рабочих дня, проведенных с ней в салоне, делая половину работы за нее. исправляя ее ошибки и недочеты. ей оставалось подготовить все окончательно. на это ей отвели 4 дня. Вдруг раздался звонок, и она невинным тоном заявила, что забыла нас предупредить, что с завтрашнего дня у них повышаются цены, минимум на 8%. что составляет порядка 25 тыс.)))) и что если мы хотим успеть заказать по старым ценам, то нужно оплатить сегодня(ничего что было уже 16 ч). Тут мною был поставлени ультиматут - ели по старой цене или не будет заказа. Они согласились. Дальше началось самое интересное. Договор мы наконец то заключил, оплатили 100%. Срок 55 раб. дней. Обещали как можно быстрее. Через неделю раздался звонок, и руководитель менеджера сообщила, что нам оказывается неправильно посчитали сумму(техническая ошибка). и нужно доплатить еще порядка 20 тыс. Менеждер ошиблась. Вошли в их положение, доплатили. Еще через неделю опять звонок- конструктор говорит опустить высоту шкафа на 5см. мы соглашаемся. Спрашиваю: нужно ли приезжать еще раз и переподписывать документы. В ответ: Что вы! конечно нет, это такая мелочь! Думаю, ну слава богу. Проходит еще 2 недели. Звонок от руководителя: Вы до сих пор не переподписали документы, мы не можем отдать заказ в работу. Это по прошествии месяца после заказа. Я в шоке! После моих пояснений руководитель соглашается отдать заказ в работу немедленно, но приехать все равно нужно. Приезжаю, проверяю изменения, подписываю. Спустя неделю, разбирая документы, муж замечает что то не то. Оказывается, изменению подверглись не только высота шкафа, но и количество крючков, материал боковых панелей и размеры накладных фасадов. В общем, мы в ужасе. Звоню руководителю(Елена Волкова), а она любезно сообщает, чтобольше не работает в этом салоне и ничем помочь не может. дает тел нвого руководителя. Разбираюсь с ней. Опять приезжаю. Опять все переделываем. На вопрос с каой стати внесены изменения, менеджер отвечает: Я решила, что так будет симпатичнее. Хочется сразу спросить: если ты решила, может ты это и оплатишь???? В общем результат: все исправили, нервы все вымотали, и даже не извинились.
На данный момент срок выполнения заказа истек. Шкафы конечно же не готовы. обещают в конце ноября.Оправдвание одно - вы же вносили столько изменений! Мы не могли отдать заказ в работу. Ничего что это про их вине!
Про хамство, бестолковость и необязательность сотрудников, думаю можно не писать, итак все понятно.

В начале сентября заказала мебель на общую сумму около 210 тысяч рублей (г. Пушкино). По истечении 45 рабочих дней - мебели нет. Мобильный телефон - заблокирован. Офис закрыт. В клиентской службе говорили, что исполнят все обязательства, говорили о мифическом собрании по решению вопроса, которое вначале должно было состояться 5, потом 6, потом 7, потом 10 ноября. 10 ноября сказали раньше 20 ноября не звонить. Цитирую: "И вообще какие к нам претензии это наш дилер". В общем, развод полный. Завтра еду в Роспотребнадзор. Вот тебе и Mr doors.

Всем добрый вечер.
Я понимаю, что компания mrDoors очень крупная, и очень много филиалов по всей России. Я хочу рассказать свои впечатления об одном из них.
Это салон на Щелковской, в котором я была пару недель назад. Его не так давно открыли после ремонта. И я направилась туда в надежде увидеть что-то новое из композиций. Некую свежую идею для своей гостиной. Прийдя в этот салон я была несколько расстроена, увиденным. Мебель не собрана, хотя судя из рекламы он уде работает после ремонта около месяца-двух. Но и это не так страшно. На встречу мне вышла молоденькая девушка, очень приятная,вежливо поинтересовалась что я хочу. Не успев ей ответить, меня окинул ужал от услышанного. Где то из глубинки солона прозвучал дикий вопль, крик, ор. И это был не крик о помощи, это был ор, как я позже поняла, на кого -то из сотрудников. А что более меня поразило, это используемая в нем ненормативная лексика. После того как я пришла в себя, этот крик не прекращался, более скажу, к нему подключился мужской голос. Знаете, я прожила много лет,но таких слов и словосочетаний я не слышала ни разу. Милая девушка пыталась сгладить обстановку салона, и отлечь мое внимания от этого ужаса! В скоре и сама появилась героиня этого дикого скандала. Это была женщина, средних лет, не лицеприятной наружности, от которой веяло перегаром за версту. Которая окинула на меня свой взгляд, как буд-то я пришла у нее что-то просить. В общем по ней было абсолютно видно, что заинтересованности в клиентах у нее не наблюдается. Позже это оказалась директор этого салона. Директро! Я была в шоке! Как это может быть. Директор должен быть лицом салона. Посоле чего вышел мужчина, который продолжал орать, и ругаться бранью, его даже не смутило мое присутствие ( потенциального заказчика). Я была в шоке.
Конечно де, убежала из этого салона. После чего отправилась в РиоРеутов. И заказала, то что хотела там. Там, к моей великой радости, было спокойно. Конечно это не отдельно стоящий салон, где как я думала будет тихо и спокойно, что способствует очень комфортному принятию решений. И возможности спокойно выбирать. Но как показывает практика, было все не так. Компанией я осталась довольна. Мебель не дешевая, но среди других ее конкурентов очень достойная.

MrDoors помог нам красиво и комфортабельно обустроить гостинную комнату, которая оказалась очень уютной и светлой. Мы благодарны компании за ее отзывчивых сотрудников, которые действительно нашли для нас наиболее подходящий вариант, который пришелся по вкусу всей нашей семье. Качество мебели просто отменное, вообщем понравилось все. Доставка и сборка прошли успешно, ребята сделали всё на высшем уровне и даже дали дельные советы по эксплуатации дивана, шкафа-купе и полок. Оказывается, что при правильном уходе и использовании, мебель сохраняется дольше и не теряет свой презентабельный вид))))) Сервисом MrDoors довольны!

Отзыв о Mr.Doors

Заказал два шкафа. Договор №181013/1566/1 и Договор №150214/1566/3 Оба шкафа проектировались под установку натяжного потолка.
В первом случае стоимость шкафа составила 170 тысяч во втором 220 тысяч.

При монтаже первого изделия выяснилось, что инженер ошибся с размерами ящиков. Замену ящиков на правильные я ждал около недели. Привезли и сразу установили.
Через месяц на торцах стоевых стала отслаиваться пленка. Обнаружилось это тогда, когда при уборке пыли , тряпочка стала цепляться за острые края. Вызвал мастеров из Mr.Doors, которые определили это как производственный брак. Мне предложили написать заявление с требованием либо заменить детали либо оставить их и потребовать денежную компенсацию.
В результате я передал в юридический отдел ООО «Ателье Мебели» (под подпись сотрудника о получении) требование замены бракованных деталей и своё согласие на денежную компенсацию.
Первое заявление было вручено 12.03.14 дизайнеру Mr.Doors Наталье Пугачевой (очень хороший специалист и приятный в общении человек).
Предполагалось, что вопрос с заменой или компенсацией будет решён в десятидневный срок, но этого не произошло.
28.03.14 я повторно передал заявление с требованием устранения брака.

4 апреля 14г. Мне привезли второй шкаф. На нескольких изделиях упаковка была замята.
В процессе сборки монтажники обнаружили, что в комплекте шкафа имеется несколько бракованных деталей. Часть этих деталей имеет серьёзные повреждения и их необходимо менять.
Помимо этого, верхняя часть шкафа выполнена таким образом, что штатное крепление натяжного потолка не представляется возможным. Нештатный способ крепления (с точки зрения замерщика компании изготавливающей натяжные потолки) существенно ухудшает внешний изделия.

Факты:
1. Первый шкаф имел конструкторские ошибки и собирался 7 дней.
2. Через месяц с торцов стоевых начала слезать пленка.
3. Требование заменить детали либо выплатить компенсацию игнорируется с 12.03.14
4. Второй шкаф имеет 11 некондиционных деталей и со слов директора филиала он будет собран не ранее чем 12 апреля. (общее время сборки 8 дней)
5. И первый и второй эпизод монтажа шкафов привёл как к финансовым затратам с моей стороны (отпрашиваться с работы в наше время весьма дорогое удовольствие) так и к переносам работы других ремонтных бригад выполняющих работы в квартире.
6. Манера общения ответственных сотрудников компании не выдерживает никакой критики. В процессе выяснения причин такого большого количества брака и недочетов я познакомился с Людмилой Умновой, которая представилась директором филиала. Ее отношение ко мне, как к клиенту в высшей мере пренебрежительно и высокомерно.

НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ Mr.Doors

Хочу поделиться положительным опытом, связанным с обустройством квартиры. В нелегком деле подбора мебели наша семья обратилась к компании Мистер Дорс, на сайте которой https://mebels-pro.ru/ мы смогли подобрать полный комплект мебели для новой гостиной. Связались с компанией по телефону 8(495)766-74-54 и обговорили точные размеры мебели. Покупка для нас оказалась очень удачной. В будущем ещё не один раз обратимся к Мистер Дорс за мебелью.

Я работаю в небольшой фирме. Но пришло время нам открывать филиал, и потребовалась мебель для второго офиса. Эта проблема легла на мои плечи. Я уже много слышала о мебели фирмы Mr.Doors. На сайте mebels-pro.ru ознакомилась с их товаром и решила заказать у них необходимую нам мебель. Я ни капли не пожалела об этом. Дизайнер учел все мои пожелания и создал пару эскизов, что бы я могла выбрать более мне понравившийся. Заказ был выполнен вовремя, а привезли и установили мебель в точно договоренное время. Качество мебели превосходна, а так же она очень красива, изыскана и практична.

Мои свекры еще лет 8 назад заказывали у этой фирмы кухню. И до сих пор она выглядит достаточно модной и современной. А про качество я молчу. Может, конечно, это они такие аккуратисты, но на ней не заметно не единой царапины или поломки. Сейчас мы у них заказали мебель в детскую. В середине месяца она уже будет установлена. Ждем не дождемся!)