Помогает бизнесу стать лучше

Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
140 отзывов

Запороли отличный сервис!

Заказывала раз в неделю продукты с 2020, была всегда очень довольна качеством продуктов, ассортиментом. Всем знакомым рекомендовала. За столько лет накладка с доставкой была только 1 раз, что простительно. После оптимизации доставки из ближайшего магазина заказывать банально стало нечего, пока наполняешь корзину, товары исчезают из наличия. Стали привозить «уставшие» фрукты и овощи. Нормальной свежей рыбы нет никогда, даже курицы иногда не бывает никакой. Что толку от того, что быстро, если выбрать все равно нечего. Очень жаль, что «эффективные» менеджеры дотянулись со своей оптимизацией до хорошего сервиса. К сожалению, вынуждена окончательно попрощаться с перекрестком и перейти на Метро.

Впрок больше нет теперь просто Перекресток

Пользовались доставкой Впрок много лет с 2020 года.
Раньше это была любимая доставка, так как привозили все на грузовика, в контейнерах и все товары были в целости и сохранности. Овощи и фрукты были высочайшего качества.
На даче в пос. Мшинской в Лужском районе Лен.обл. была просто незаменима, доставляли от продуктов питания до бытовой техники. Заказы как у меня так и у соседей всегда были большие.
Теперь доставка из ближайшего супермаркета, доставляют на самокатах и велосипедах в пакетах, качество как и ассортимент ухудшились в разы. И самое главное исчезла доставка на дачу!
В СПБ придётся переходить на доставку из гипермаркетов где есть возможность выбора времени доставки, а ассортимент намного шире чем в супермаркетах, а вот на даче искать другие варианты доставок из маркетплейсов, правда они не доставляют скоропортящиеся товары. Очень жаль, что убили такой незаменимый сервис как Впрок.

Магазин Впрок - перекресток

Пользовалась этим магазином с 2020 года. Никогда не было никаких проблем. Доставка хорошая, ассортимент очень широкий, продукты свежие. Курьеры от магазина приезжают на машинах-холодильниках. В общем все было просто отлично.
Наступил 2026 год, середина февраля. Магазин перешел на экспресс-доставку. Что изменилось,
1. Приезжающие курьеры - это курьеры, которые привозят товар на велосипедах или мотороллерах. Что курьер может привезти, то и привозит.
2. Курьер забирает товар не на складе магазина Перекресток, а покупает в любых магазинах, которые встречает по ходу доставки.
3. Курьеры плохо ориентируются и плохо говорят по-русски. Понять не возможно.
4. То, что курьер покупает товар в любых магазинах не гарантирует свежесть продуктов. Так, например, в последний раз был привезен кусок буженины не в оригинальной заводской упаковке, а просто в полиэтиленовом мешке, без срока годности - результат - ТЯЖЕЛОЕ ОТРАВЛЕНИЕ. Заказанную петрущку привезли просто валяющуюся в пакете вперемешку с остальным товаром, не в полиэтиленовом отдельном пакете, и к тому же вялую.
Пользоваться сейчас этим магазином опасно с риском для жизни.
Очень жалко, что перекресток стал ужасным магазином. Хуже уже некуда.

продолжение

Вчера описывала ситуацию. Остановились с менеджером на отмене заказа.
Сегодня утром открываю личный кабинет, а там "заказ выполнен", оцените заказ. Я его, конечно, оценила бы, но увидеть бы... Заказ не доставлен. Опять звоню в поддержку. Ответ из серии "ждите, ваш звонок важен для нас".
Обещание передать информацию специалисту, а рассматривается моя претензия все те же 72 часа. Оплата заказа проходит моментально. Хотя деньги должны списываться после оказания услуг. В данном случае услуга не была оказана. А деньги ужу в свободном плавании.

проблемы с vprok.ru

Давно пользовалась услугами этого интернет-магазина. Все было хорошо.
И возможность оплачивать при получении курьеру (в том числе наличными), и сроки доставки, и ассортимент товаров. Последнее время настораживало отсутствие многих товаров. А сегодня столкнулась с "прелестями" оптимизации под лозунгом "экспресс доставки" при 100% онлайн-предоплате. Выбора нет. Заказала. Оплатила. Доставка должна быть в 19.50 ч. В 20.30 тишина. Звоню в поддержку. Говорят не могут найти курьера. Извините, подождите. Жду. В 21.30 та же история. Перенести заказ на завтра нельзя. Предложили отказаться. Отказалась. На вопрос о возврате оплаты ответили, что деньги вернутся через 72 часа.
Здесь речь идет не о возврате товара, а об неоказании услуги вообще. Получается покупатель остается без товара и без денег. Сиди покупатель и жди 72 часа пока прокрутятся твои деньги. Мошенничество.

это воровство

Заказывала продукты 1 февраля, оплата картой. Разницу не вернули до сих пор ,а уже 1марта. Оставили оплату по карте , чтобы воровать ?

Прощай ВПРОК

Сгубили такой сервис, видимо, что хорошо людям, то плохо бизнесменам, будем искать другой вариант доставки. И да, смените название ВПРОК, оно не соответсвует действительности.

Прощай любимый Впрок!

Перестали пользоваться этим сервисом, т. к. исчезли три его главных преимущества, выгодно отличавших его других конкурентов! Это БОЛЬШОЙ ассортимент товаров, доставка их со СКЛАДА и поэтому была уверенность в их КАЧЕСТВЕ! Мы пользовались услугами этого магазина с самого начала его появления. Было очень удобно получать в одном заказе все нужные товары хорошего качества и в большом количестве: продукты, средства для уборки, средства гигиены и ухода за собой и даже посуду, полочку для ванны и землю для рассады! А теперь мы лишились этой замечательной возможности и будем делать заказы в ДРУГИХ магазинах. Вы потеряли ещё одного клиента! Очень надеемся, что сервис вернётся в прежний формат!

Глобус ждет меня

Ушла в Глобус.

Надеюсь, что у них с бизнес-решениями и улучшайзингом пока все тихо.
Чек среднего клиента 8 000.
Нравится терять деньги, теряйте
Чао.

Придется отказаться от "супер-удобного"

Я понимаю, что я всего лишь один клиент из многих.
Но вы его потеряли.

Для Москвы вы выбрали "гениальное" управленческое решение.

Доставка продуктов в малых объемах (я не могу как порядочный человек, просить курьера нести 50 кг.)
Именно по столько я заказывала почти каждую неделю (соки, воды, бытовая химия в 5 л. канистрах, древесный наполнитель для кошачьего туалета и т.д.) не для меня.

А для малых объемов у вас есть прекрасный конкурент ВкусВилл- продукты всегда свежие

Недавно просмотренные

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Совкомбанк

ООО Жилищник

Мы предлагаем услугу по поверке счетчиков. Соответствующее разрешение предоставляет Федеральная служба по аккредитации. Обращаясь в компанию «Жилищник», Вы може...

Последние отзывы

ВКонтакте

Отвратительная соцсеть , агенты ВК передают личные данные сотрудникам СБУ . Запрещают писать негативные отзывы о СБУ , путем бана странички в ВК , и блокируют д...

Матрасы Аскона

Воспринимаю это как шаг вперёд и доверие со стороны компании. Для меня это очень ценно, потому что я изначально приходил не просто “работать”, а развиватьсяё. В...

asb-moto.ru

Заказывал доставку мотоцикла Kawasaki Z900 (вес 210 кг) из Новосибирска в Москву. Выбрал эту компанию из-за фиксированной цены в договоре очень переживал, что п...

Крем от бородавок и мозолей Клареол

Бородавки на пальцах рук это мой огромный комплекс со школьных времен. Периодически они исчезали, но при малейшем стрессе или простуде появлялись снова на тех ж...

Первая Мебельная Фабрика

Спасибо менеджеру за помощь с проектом и терпение к нашим постоянным правкам. Кухня Прага, считаю отлично вписалась в квартиру и в целом очень удобная.

Тинькофф банк

Заказывала на одном маркетплейсе всякую мелочь для дома, средство для посудомойки, фильтры для воды, носки сыну. А у меня была повышенная категория маркетплейсы...

Be home

В какой-то момент поняла, что бесконечно сохранять идеи из всеми любимого Пинтерест уже бессмысленно 😄 захотелось наконец сделать всё грамотно и под себя. Больш...