Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» — отзывы

Несколько лет пользуюсь доставкой Впрок, живу загородом в МО. Всегда была бесплатная доставка от 3500 руб и возможность выбрать интервал. В последний месяц произошли некие изменения. Теперь на сайте указано, что доставка бесплатная от 4000руб. Но при заказе на суммы 4300 и 4500 с меня списали за доставку по 109 руб.
Техподдержка заявила, что теперь стоимость доставки меняется ежечасно в зависимости от нагрузки на курьера, что приложение перед оплатой напишет сколько будет стоить доставка.
Так же теперь нельзя выбрать интервалы доставки. Заказываешь в 13ч дня, жди заказ к 23ч.

деньги не возвращают. привозят не всё. баллы использовать нельзя.доставка за час это ужас.видимо они решили избавиться от всех постоянных клиентов.

Заказ 213420868, заказываю не первый год и все было хорошо, но в это раз привезли яйца окские 30 шт.почти половина битых, отзыв написала, но его почему-то проигнорировали.

Все было замечательно несколько лет.Делала заказы, доставка и качество устраивали.И вдруг при новом заказе с удивлением узнаю что мне больше не доступны интервалы времени.Не доступны дни для заказа,не доступны формы оплаты.И многие товары вдруг тоже стали не доступны.Доступна только доставка за час. Писала в поддержку,там ответили что ничего изменить нельзя,они теперь так работают.И какой "гений" это придумал?У вас так много было клиентов что вы решили избавиться от лишних? Ну удачи с таким подходом.

Писала отзыв некоторое время назад. Был ответ , что, мол, работаем над своими ошибками, исправимся. Так вот, не верьте. Ничего и никогда здесь ничего не изменится. Как отменяли заказы в одностороннем порядке, так и отменяют, хотя при заказе пишут, что доставка в теч. 55 минут. Курьеров так же не хватает. При заказе товар есть, когда товар оформлен, оказывается, что половины товаров нет. Опять сплошные косяки. Короче, хотела поверить, что что то здесь изменится, но увы. Все как было, так и остается. Не советую здесь заказывать. Берегите время и нервы.

Заказ номер 799705256 от 05.11.2024
В заказе было мясо
Окорок свинной без кости перекресток 4.504 кг
А так же лопатка свинная без кости
6.562 брала "мясо" для фарша, в итоге можно было просто заказать сало сразу из пости 10 кг мяса в
итоге у меня вышло 4.300 жира, причем жирные жильные куски, по ответам службы поддерюки это допустимая масса жира в этом мясе. На мой вопрос на 1 кг сколько допустимохжира,так и не ответилиак же в заказе было Мясо говяжье. Перекресток для бульона, вот не знала что бульон варят из мясной пленки которая еще и в песке.просто отвратительно!!! В доставку везут теперь видимо то что в магазинах не берут!!!!

Задержка доставки более чем на час, в чате приложения - глупые извинения и обещания - "Подъедет через 10 минут, через полчаса... Вы можете отменить заказ.." Связываться с этой шаражкой - категорически не рекомендую.

Заказала (заказ 211811366) свежую форель на 3.000 руб, и заодно ещё фрукты, привезли только фрукты - рыбу просто в заказ не положили!
Звонки на горячую линию ни к чему не привели - обращение принято, будут рассматривать 3 дня!
Т.е. не возвращают деньги, не привозят забытый товар - покупатель должен ждать пока они там в своём бардаке разберутся!
Хотите вытрепать себе все нервы, вам Впрок, они в этом профи!
Никогда в жизни ничего не закажу - 2 раза заказывала и 2 раза косяки(((

Долгие годы заказывала продукты в Перекрестке, все устраивало, и привозили вовремя, если были какие-то проблемы, не было например товара в наличии, возвращали деньги на карту. Но как только по моему адресу изменился тип доставки за так называемый час, я столкнулась с тем, что мне не привезли больше половины заказа. Курьер оставил пакет с заказом и убежал, я открыла пакет, там огромная недостача. Я тут же написала в службу поддержки, мне ответили, предоставив промокод, я положила в корзину то, что мне не привезли, но возникли проблемы с оплатой! То есть с меня еще хотели снять деньги за то, что я уже утром оплатила! И только после моих многократных сообщений в службу поддержки, получила недовезенное. Курьер, который привез, сказал мне, что они вообще не отвечают за то что возят. То есть нет никакой гарантии, что ситуация не повторится. Ужасно!

Часто привозят испорченные товары! Привезли полностью растаявшее испорченное мороженое, молоко с вышедшим почти сроком годности, гнилые яблоки. Впроку просто наплевать на то, что они везут людям!!!