Помогает бизнесу стать лучше
Раньше можно было выбрать по списку день доставки и время что очень устраивало.А сейчас ваша доставка за час очень неудобная.Быстро и немного если была необходимость я всегда могла заказать товар в близлежайшем перекрестке и без вашей доставки за час..Теперь для того чтобы сделать большой и качественный заказ приходится менять магазин.Покупателей вы потеряли громадное количество.Ассортимент кстати тоже потеряли.Ничего положительного не осталось.
Очень огорчены, что больше нет доставки со склада. Нам нравился сервис ВПРОК, доставка из магазина нам не нравится.
По-русски говоря, название компании ВПРОК осознавалось как долговременный, большой и надежный запас продуктов. Несколько лет я один раз в месяц делал заказ стоимостью более 10 тысяч рублей весом 50-70 кг.
Изменение формата доставки и ассортимента продуктов не соответствует названию ВПРОК. Теперь эту компанию надо называть ПОСПЕШНЫЙ - небрежный, суетливый, делающий наспех.
Это полный провал!
Вчера я получил первый заказ из Глобуса (30 кг. на 9 тысяч рублей). Продукты качественные, доставка своевременная в контейнерах.
Прощай ВПРОК!
ПОСПЕШНЫЙ для для меня!
У меня есть уже ВкусВилл и ОЗОН-Фреш.
.
Много лет пользовались Перекрестком-Впрок и радовались качеству и ассортименту продуктов.
Два раза в феврале получили экспресс доставку с автозаменой товаров и отсутствием нескольких позиций, хорошо просрочки не было.
На этом с сервисом прощаемся и уходим к конкурентам. Скудный выбор и вялые продукты оставьте себе, горе-экспериментаторы.
Пользовался сервисом около 4-х лет и ненарадывалась семья. Товары всегда качественные и свежие. А теперь какие-то непонятные курьеры возят с прилавка ближайшей Пятёрки мятое и с истекающим сроком годности.
Быстро, качественно, дорого - выбрали "быстро". И теперь товар не качественный и должен быть не дорогим, но цены ломовые.
В общем обгадились по полной.
Испортили прекрасную доставку
Приехал курьер озон-фреш (раньше ездила брендированная машина, курьер с коробами, продукты не мялись), просто вкинул в квартиру пакеты, куда кучей были навалены продукты из заказа и убежал. Скоропортящееся - в конце срока годности уже. Отвратительно. Больше не буду заказывать
Писала отзыв где то полгода назад. Обещали поработать над расширением ассортимента.На днях зашла на сайт и просто ужаснулась. Ассортимент стал меньше втрое. Заказывать просто нечего!!!! Хлеб только дорогой, мяса нет, рыбы нет. Консервов несколько позиций. Сайт удалила, покупать здесь просто нечего.
Впроком пользовалась с пандемии, вообще отменила опцию «ходить в магазин», стала практически амбассадором Впрок, всем рекомендовала. Свежейшие продукты со склада, любая оплата, отличный ассортимент! Все это просто разрушено, сама идея прекрасного сервиса попрана и изгажена. Упаковка отвратительная, короче, слов нет, как мне жаль. Смысла оставаться не вижу, есть другие экспресс-доставки, получше.
Представитель ВПРОК, ответьте - зачем было все ломать и убирать доставку со склада? Экспресс доставки очень много в вашей конкурентной среде, ваш же перекресток и пятерочка. Другие рэтейлеры! их масса!!! + оплата только с карты как предоплата!!! доставки же со склада почти в этом сегменте нет не у кого!!
Единственное что пришло в голову это просто, - сокращение персонала, так как парк машин впрок ,по одной Москве это большое количество автомашин + водители!! их всех по сути сократили, а машины в утиль!! вероятно обслуживание парка автомобиль + з.п. водителям,сборщикам на складе и т.д. это большая сумма расхода в итоге!! а сейчас попросту все объединили и впрок и перекресток!!! на лицо простое сокращение а не улучшение сервиса!! ибо не кому не нужна экспресс доставка, можно день пождать но закупится на неделю!!!!
Доставка товаров с полок магазина - это худшее, что можно придумать! Товары собираются с короткими сроками годности в интересах магазина, овощи-фрукты все троганные-перетроганные, картофель весь зеленый. Убогий ассортимент товаров. Мне в заказе из Перекрестка не привезли молоко, а я его заказывала не для развлечения, а по необходимости. Доставщик-курьер - сторонний работник, пакеты положил и ушел. Предоплата за продукты не дает возможности проверить продукты и отказаться от некачественных. Закрытие Впрока -это Ваше решение. Мое же решение - я меняю доставщика продуктов. Бай!